При мне женщине восстанавливали чек, хотя она не знала ни точной суммы покупки, ни точной даты🙈 они минут 20 потратили на это дело, но тут же его восстановили и вернули деньги за товар, который она планировала вернуть

Вообще товар вам должны и без чека поменять, и можете вернуть. Сами должны его найти они

Официально в течении 7 дней , если не вредный продавец попадётся то сразу распечатают, так там нет ничего сложного