Просто хочется выговориться. Вчера купила коляску в детском мире. Оформила доставку курьером. Радостная. Жду. Предвкушаю прогулку на новой коляске. Звонит курьер яндекс такси. Здравствуйте, тут заказ говорит, странный, из цума надо в континент доставить, мне брать его или нет? Спрашивает меня курьер. Я говорю, какой континент ? Что происходит? Не берите естественно. Звоню в дм, у них ошибка с адресом, меняем адрес. Жду коляску. Приходит смс, коляска у курьера, думаю-ураааа. Звонит курьер 😅 вам говорит куда? В континент? Я просто в отчаянии. Ну какой континент? Дважды везти коляску в гостиницу. И он, не спросив меня, отправляет информацию в дм, что заказ не актуален. Сегодня весь день пытаемся разобраться с данной ситуацией. Курьер не вернул коляску в магазин. Способ доставки изменить нельзя. Она оплачена. На связь он не выходит. Денежные средства не возвращают. Заказ не отменяют. Один ответ, ожидайте, мы разбираемся. Купила, называется, коляску. 😭🤦🏻♀️И никто не знает, когда это закончится. Зачем вообще они связались с яндексом? Эти «хорошие люди» ничего перевозить не умеют, от слова совсем. Я и так не в восторге от сервиса в дм, а теперь,вообще,желание пропало быть их клиентом.
Комментарии
@katerina_4, пока курьер не вернёт заказ
Ой я поэтому всегда настороженно отношусь к этим онлайн покупкам и доставка.проще самой,по старинке.пришел,увидел,купил и уже точно знаешь что все с товаром хорошо.удачи)
Эти хорошие люди, недавно так же товар сперли у магазина, вроде как с одного на другой доставку решили сделать, и он уехал восвояси😂 но хозяева его сами вылавливали. Вернул. Подробностей точно не знаю самой рассказали, ну вы на всякий случай не ждите, и долбите такси, а то он продаст вашу коляску еще. Потому что фразы, что решило руководство такси, я не услышала! Было именно, что хозяева его вылавливали по городу. 😂
Была как то проблемка с доставкой из Ленты. Программа у них затупила и курьер не мог мне отдать мой оплаченный товар, так как не получалось отметить в приложении, что он его доставил. Я позвонила в службу поддержки яндекса и за 2 минуты все решилось. Пробуйте, все получится
Все дело в том, что курьер на связь не выходит
Жесть... нужно искать конечно водителя.
Яндекс долбите. ДМ умоет руки на второй/третий день и скажет что это не их проблема.
У ДМ будут его данные, по-любому.
Требуйте у них и звоните сами в Яндекс. Пока не поздно. 🙈
@galina_golovach, да требуем требуем
Уже и не знаем как требовать😅
Мне кажется дело в курьере, он явно всё перепутал
@galina_golovach я просто мягко говоря удивлена, что такая сеть и работает с такси, думала как-то, что проверенная служба у них
Два разных курьера везли мой заказ не туда
А сейчас да, дело в курьере, надо вернуть коляску в магазин
Терпеть не могу ДМ, ни онлайн ни очно.
@daria_mmm, а какая хоть коляска? Может это и к лучшему, в другом месте купите ?
@i_mel, теперь купим в другом😅 когда нибудь, когда вернут деньги 😅 коляска прогулочная
Когда яндекс такси отдаёт вам заказ, вы ему называете код который вам приходит и только тогда заказ считается полученным. Вы ему код называли, если нет то заказ у вас должен быть в личном кабинете и не закрыт