Куда жаловаться на долгое ожидание в поликлинике?

Question

Пост гнева! 😡
Живу в Мурино. Есть взрослая амбулатория и детская поликлиника. НО!! Чтобы вызвать врача, записаться на приём,или что-то узнать нужно звонить в Токсовскую городскую больницу!! 
Я ещё терпела, когда надо было ждать по 30-40 минут ответа оператора. Терпела, когда нужно было узнать расписание врача и записаться на приём полтора часа (была 28 в очереди). Потом остыла, забила, все таки врача редко вызываем. Но когда ты начинаешь звонить в 8 утра (а они работают с 8!!), тебе говорят ты 2ая в очереди, ориентировочное время ответа 3 минуты (ну ок, хорошо), а потом в течении получаса тебе говорят разное время ожидания, в итоге доходит до 6.5 минут. И ещё почти через пол часа только тебе отвечают.... 56 минут я дозванивалась будучи 2 в очереди!!!!!
это #лять что?!!😤😤
Короче, куда жалобу писать?! Я созрела!!

Вика · Answer

А 122 не быстрее? Или вы туда и звонили?

Татьяна · Answer

122 или 112?

Вика · Answer

@tanya69rus 122

Екатерина · Answer

Ещё наверно и деньги все сняли с телефона

Татьяна · Answer

Благо у меня пакет бесплатных минут. И хорошо, что у меня не Мегафон например, который на 50какой-то минуте отрубает связь

Юлия · Answer

Ужасно на самом деле и поддерживаю, нужно оставлять жалобы, хотя бы для того чтобы о проблеме помнли и искали пути ее решения. Помимо комитета можно еще в страховую оставить жалобу, мне кажется они тоже дальше переадресовывают ее.

Татьяна · Answer

Я тоже подумываю и в страховую написать. Уж сделать отдельный номер для города и посадить несколько человек на телефон не большая проблема, но видимо ещё не дошёл до них масштаб проблемы. Ну это ничего, это поправимо

Мария · Answer

Все в Мурино в этом аду. Что даст жалоба, если ПК перегружена?

Татьяна · Answer

Причём тут перегруженность поликлиники, если это Единый номер. Пусть садят ещё специалистов на телефон, если не хватает. Как можно быть второй в очереди и дождаться ответа через 56 минут?
Я же не жалуюсь на то, что врач до меня идет весь день, понятно что вызовов много и не успевают. Это абсолютно другое

Alina · Answer

Привет! Пока в Мурино не переехала и не подозревала что такое может быть😠 
На сроке 7 месяцев 🤰🏻 скорая ехала ко мне 6,5 часов... скорая... 
А кол центр поликлиники тут это отдельный ад!

Татьяна · Answer

МДА. Ну я когда скорую вызывала, приехали через пол часа. Правда это была ночь.
А если б до меня скорая столько ехала, когда я была беременная, я б к их приезду как раз и родила. Вторые роды были стремительные

Юльчик · Answer

Вызовите из медицентра или семейного доктора, не знаю к чему прикреплены

Татьяна · Answer

В том то и дело, что то, к чему мы прикреплены, не имеет своего телефона. Все через районную больницу, через Единый номер

Юльчик · Answer

@tanya69rus, жэсть, конечно. У меня таких проблем нет, часто болеем.

Юльчик · Answer

@tanya69rus, попробуйте по этому

Александра Сорокина · Answer

Сейчас везде так,я тоже вызывала в городе вчера,была 6 в очереди ,висела 40 минут!врач пришла и сказала,это потому что сидит один человек пока,вот и время занимает много🤷‍♀️

Татьяна · Answer

Я вот никогда так долго не дозванивалась, пока не переехала в мурино. Один раз мне ответили на 42 минуте и когда начали записывать данные ребёнка связь оборвалась, пришлось ещё раз звонить и ещё 37 минут прошло прежде, чем мне ответили. И так каждый раз, ещё ни разу я тут не дозвонилась быстрее 30минут

Александра Сорокина · Answer

@tanya69rus, я когда вчера позвонила по номеру пк,там робот сказал,что номер изменился и один номер на 2 детские пк стал,всё из-за ковида поменяли

Татьяна · Answer

@alexandrapetrova777, капец какой🤦‍♀️

Mayerka · Answer

В комитет по здравоохранению

Куда жаловаться на долгое ожидание в поликлинике?

Лучший комментарий

Комментарии