Куда жаловаться на долгое ожидание в поликлинике?
Пост гнева! 😡
Живу в Мурино. Есть взрослая амбулатория и детская поликлиника. НО!! Чтобы вызвать врача, записаться на приём,или что-то узнать нужно звонить в Токсовскую городскую больницу!!
Я ещё терпела, когда надо было ждать по 30-40 минут ответа оператора. Терпела, когда нужно было узнать расписание врача и записаться на приём полтора часа (была 28 в очереди). Потом остыла, забила, все таки врача редко вызываем. Но когда ты начинаешь звонить в 8 утра (а они работают с 8!!), тебе говорят ты 2ая в очереди, ориентировочное время ответа 3 минуты (ну ок, хорошо), а потом в течении получаса тебе говорят разное время ожидания, в итоге доходит до 6.5 минут. И ещё почти через пол часа только тебе отвечают.... 56 минут я дозванивалась будучи 2 в очереди!!!!!
это #лять что?!!😤😤
Короче, куда жалобу писать?! Я созрела!!
Комментарии
Благо у меня пакет бесплатных минут. И хорошо, что у меня не Мегафон например, который на 50какой-то минуте отрубает связь
Ужасно на самом деле и поддерживаю, нужно оставлять жалобы, хотя бы для того чтобы о проблеме помнли и искали пути ее решения. Помимо комитета можно еще в страховую оставить жалобу, мне кажется они тоже дальше переадресовывают ее.
Я тоже подумываю и в страховую написать. Уж сделать отдельный номер для города и посадить несколько человек на телефон не большая проблема, но видимо ещё не дошёл до них масштаб проблемы. Ну это ничего, это поправимо
Причём тут перегруженность поликлиники, если это Единый номер. Пусть садят ещё специалистов на телефон, если не хватает. Как можно быть второй в очереди и дождаться ответа через 56 минут?
Я же не жалуюсь на то, что врач до меня идет весь день, понятно что вызовов много и не успевают. Это абсолютно другое
Привет! Пока в Мурино не переехала и не подозревала что такое может быть😠
На сроке 7 месяцев 🤰🏻 скорая ехала ко мне 6,5 часов... скорая...
А кол центр поликлиники тут это отдельный ад!
МДА. Ну я когда скорую вызывала, приехали через пол часа. Правда это была ночь.
А если б до меня скорая столько ехала, когда я была беременная, я б к их приезду как раз и родила. Вторые роды были стремительные
Вызовите из медицентра или семейного доктора, не знаю к чему прикреплены
В том то и дело, что то, к чему мы прикреплены, не имеет своего телефона. Все через районную больницу, через Единый номер
@tanya69rus, жэсть, конечно. У меня таких проблем нет, часто болеем.
Сейчас везде так,я тоже вызывала в городе вчера,была 6 в очереди ,висела 40 минут!врач пришла и сказала,это потому что сидит один человек пока,вот и время занимает много🤷♀️
Я вот никогда так долго не дозванивалась, пока не переехала в мурино. Один раз мне ответили на 42 минуте и когда начали записывать данные ребёнка связь оборвалась, пришлось ещё раз звонить и ещё 37 минут прошло прежде, чем мне ответили. И так каждый раз, ещё ни разу я тут не дозвонилась быстрее 30минут
@tanya69rus, я когда вчера позвонила по номеру пк,там робот сказал,что номер изменился и один номер на 2 детские пк стал,всё из-за ковида поменяли
А 122 не быстрее? Или вы туда и звонили?