Куда жаловаться на долгое ожидание в поликлинике?
Пост гнева! 😡
Живу в Мурино. Есть взрослая амбулатория и детская поликлиника. НО!! Чтобы вызвать врача, записаться на приём,или что-то узнать нужно звонить в Токсовскую городскую больницу!!
Я ещё терпела, когда надо было ждать по 30-40 минут ответа оператора. Терпела, когда нужно было узнать расписание врача и записаться на приём полтора часа (была 28 в очереди). Потом остыла, забила, все таки врача редко вызываем. Но когда ты начинаешь звонить в 8 утра (а они работают с 8!!), тебе говорят ты 2ая в очереди, ориентировочное время ответа 3 минуты (ну ок, хорошо), а потом в течении получаса тебе говорят разное время ожидания, в итоге доходит до 6.5 минут. И ещё почти через пол часа только тебе отвечают.... 56 минут я дозванивалась будучи 2 в очереди!!!!!
это #лять что?!!😤😤
Короче, куда жалобу писать?! Я созрела!!
Вика·
Мама двоих (1 год, 4 года)
А 122 не быстрее? Или вы туда и звонили?
Татьяна··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
122 или 112?
Вика··
Мама двоих (1 год, 4 года)
122
Екатерина·
Мама двоих (2 года, 3 года), ждёт третьего
Ещё наверно и деньги все сняли с телефона
Татьяна··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
Благо у меня пакет бесплатных минут. И хорошо, что у меня не Мегафон например, который на 50какой-то минуте отрубает связь
Юлия·
Мама сына-младенца
Ужасно на самом деле и поддерживаю, нужно оставлять жалобы, хотя бы для того чтобы о проблеме помнли и искали пути ее решения. Помимо комитета можно еще в страховую оставить жалобу, мне кажется они тоже дальше переадресовывают ее.
Татьяна··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
Я тоже подумываю и в страховую написать. Уж сделать отдельный номер для города и посадить несколько человек на телефон не большая проблема, но видимо ещё не дошёл до них масштаб проблемы. Ну это ничего, это поправимо
Татьяна·
Все в Мурино в этом аду. Что даст жалоба, если ПК перегружена?
Татьяна··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
Причём тут перегруженность поликлиники, если это Единый номер. Пусть садят ещё специалистов на телефон, если не хватает. Как можно быть второй в очереди и дождаться ответа через 56 минут?
Я же не жалуюсь на то, что врач до меня идет весь день, понятно что вызовов много и не успевают. Это абсолютно другое
Alina·
Привет! Пока в Мурино не переехала и не подозревала что такое может быть😠
На сроке 7 месяцев 🤰🏻 скорая ехала ко мне 6,5 часов... скорая...
А кол центр поликлиники тут это отдельный ад!
Татьяна··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
МДА. Ну я когда скорую вызывала, приехали через пол часа. Правда это была ночь.
А если б до меня скорая столько ехала, когда я была беременная, я б к их приезду как раз и родила. Вторые роды были стремительные
Юльчик·
Мама сына (2 года)
Вызовите из медицентра или семейного доктора, не знаю к чему прикреплены
Татьяна··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
В том то и дело, что то, к чему мы прикреплены, не имеет своего телефона. Все через районную больницу, через Единый номер
Юльчик··
Мама сына (2 года)
жэсть, конечно. У меня таких проблем нет, часто болеем.
Юльчик··
Мама сына (2 года)
попробуйте по этому
Александра Сорокина ·
Мама двоих (младенец)
Сейчас везде так,я тоже вызывала в городе вчера,была 6 в очереди ,висела 40 минут!врач пришла и сказала,это потому что сидит один человек пока,вот и время занимает много🤷♀️
Татьяна··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
Я вот никогда так долго не дозванивалась, пока не переехала в мурино. Один раз мне ответили на 42 минуте и когда начали записывать данные ребёнка связь оборвалась, пришлось ещё раз звонить и ещё 37 минут прошло прежде, чем мне ответили. И так каждый раз, ещё ни разу я тут не дозвонилась быстрее 30минут
Александра Сорокина ··
Мама двоих (младенец)
я когда вчера позвонила по номеру пк,там робот сказал,что номер изменился и один номер на 2 детские пк стал,всё из-за ковида поменяли
Татьяна··
Мама двоих (2 года, 5 лет)
@alexandrapetrova777, капец какой🤦♀️
Mayerka·
Мама сына (2 года)
В комитет по здравоохранению