Хочу оставить отзыв для мам, которые собираются заказать мебель в Инстаграме в профиле @domikteremok!
Я просмотрела много профилей в Инстаграмм, у них подкупило большое количество хороших отзывов и на фото мебель смотрелась красиво.
Я заказала у этой компании шкаф «Облачко» и стеллаж «Домик»
Сегодня мне привезли мебель , я была так счастлива ,что мы наконец-то закончим обустройство в комнате сына.
Но , когда мы начали открывать упаковку , я была в шоке ,что нам прислали !
Упаковкой это сложно назвать ..т.к гора досок была просто завёрнута в коробку .
Конечно все углы были побиты , все остальные элементы мебели были в сколах ..
Я сразу всю эту «красоту» отправила менеджеру ,который конечно мне не ответил....
Предоплату я внесла 10 тыс , доплата в 12 тыс так и осталась за мной ,не буду им оплачивать пока не решим вопрос о замене ..
Но что-то мне подсказывает ,что они просто меня кинули😑
Видео обзора этой «красоты» есть у меня на стр в инсте ...
Комментарии
Писец. Это как то можно самим исправить, если вам так и не ответят?(10 тыс все таки тоже сумма, не выкидывать же теперь эту мебель)?
Они мне сказали «нормальная мебель, сколы везде бывают»
Договаривались, что за эту неделю поменяют всю мебель ...посмотрим
А так я им сказала , давайте делать возврат , мне такая мебель не нужна , вот попросили неделю все исправить
Если у вас есть договор, то пишите менеджеру. В тексте сразу обозначьте, что ждёте замену. В случае, если замены не будет в ближайшие сутки, вы принесёте им претензию. В претензии пишите, что просите заменить товар на товар надлежащего качества в такие то сроки, либо расторжение договора и возврат уплаченной ранее суммы. Делаете её в двух экземплярах. Несёте лично. Один им, на втором отметка с датой приёма, фамилия принявшего и его должность. Далее, если ничего не меняется в суд. Даже если договора нет, должен быть чек. Он имеет силу договора.