Как устроиться на работу в Тинькофф? Реальные отзывы

Я в Тинькофф в первый раз пришла в 2017 году, уволилась в январе 2020.
Работала на входящих звонках, то есть просто консультировала клиентов.
Устраивало все практически, кроме дебильного графика, который по сути 2/2, а по факту может быть и 2/1; 3/2; 1/1 и тд, но не более 3 смен подряд. Ну и ещё на перерывы и на обед желательно ходить по расписанию.
Тк я устраивалась ещё до пандемии, то работала в офисе. Дресс кода нет никакого, коллектив дружелюбный. Работает там в основном молодёжь 18-30 лет.
То, что пишут про штрафы, то они есть, но штрафуют не за все подряд, а за частые опоздания, за нарушения, в принципе как и в любом другом месте.
Причина моего увольнения была потому что я задолбалась. Клиенты звонят разные и много звонило без настроения, которым лишь бы выплеснуть свою злость на кого-то. Ну а тк я человек, который все пропускает через себя, то и весь негатив впитывала.

Далее я искала другую работу, но что-то все было не то, через пару месяцев снова вернулась в Тинькофф, но уже в отдел проверки надежности клиентов, те звонила сама и проводила проверку. В том отделе я проработала около полугода и ушла потому что не мое.

Далее я забеременела и понимала, что мне нужна работа, поэтому я снова уже вернулась к ним, но работала из дома.
Устроилась на чаты, устроили меня официально по трудовой.
Если сравнивать с 2017 годом и с 2021, то многое поменялось в плане работы. Сейчас там работать стало менее удобно, часто ломаются программы, что-то зависает и тд. Но суть работы от этого не меняется.

Если говорить про цифры, то у меня зп выходила 40-60.

Насколько я знаю, сейчас работать из дома можно и по договору и по тк, но условия работы будут разные немного.

Девочки, кто работал оператором по назначению встреч! Откликнитесь

Можно ли устроиться на вакансии , где полный рабочий день, а потом при собеседовании просто на полставки устроиться?

@yushaa, @ksyunya.2, здравствуйте! Девочки, почитала отзывы, благодарю очень полезно. Вопрос только один - как относятся к больничным? Если ребенок заболеет, то дома с ним не реально будет мне работать, тк студия у нас. Можно ли уйти на больничный, скорее всего не оплачивают его по гпх?

Девочки, Уфа. Кто работает представителем? Дайте отзывы пожалуйста. Работала оператором, уводилась. Хочу вернуться представителем теперь.

Девочки подскажите, на дистанционном консультировании, как уходишь на перерыв? Сколько раз и по сколько минут.

@odna_iz

@lenyski ответь ей пожалуйста @___poison

Никто не подскажет,есть ли на удаленке неполный рабочий день в этом банке?

Девочки, всем приветик, отзовитесь, кто сейчас работает в тинькофф?!

Подскажите пожалуйста, а можно например работать только вечером?
Например с 7 вечера и до ночи?

А с ребёнком маленьким возможно работать ?

Я представителем работаю )

А что делать надо?

Тетя 8 лет уже там работает.
Все устраивает. Из декрета не стала выходить даже на свою старую работу.
Зп самая большая была 90ка. ( отдается работе полностью!).

@shym1610 тут можно почитать отзывы немного
@golubova1997

Подскажите, пожалуйста, как проходит экзамен. В какой форме? Сложно или нет?

ссылка
ещё один свежий отзыв 💛

@germiena @lev070616 @ya_lelya @katyakaterina85 @marishechka3 @jayvegas18575 @roxy2305 @_dolcevita__ @milleris2020 @irinaangarsk @kitana779 @vasilisa.61 @alena_wood_love @stv161 @marinho @alenchik020982
вот девочки, вдруг полезна инфа и тут будет для вас.

Девочки, а чтоб нужную систему, программы установить на ноутбук, дорого? Кто установливал, чтоб работать на дому?

@ksusikach,

Я сама сотрудник Тинькофф
Вот декрет заканчивается в декабре месяце. Хочу выйти в 1.6 на работу но не на полную ставку
У меня в группе так девушка работала 4.5 часа.
Кто-то так работает, подскажите?
Ребёнка оставить не с кем поэтому на звонках я уже не посижу, хочу в чаты либо они могут какую-то работу предложить
Мне за полставки даже пойдёт

ещё отзыв:
Здесь нужно быть очень стойким и быть готовым к неадекватным людям ))) я пыталась устроиться в Тинькофф . Прошла обучение , и когда был последний этап - ответить на пару звонков от клиентов компании, и все звонки были в очень грубой форме, где меня и нах послали. И общались ужасно. Короче поняла, что к такому не готова )))
Но да, там платили по факту выхода. И по звонкам смотрели , типо не просто ты вышла в сеть и можешь ни с кем не общается, и тебе платят, а надо быть на линии. Но это Тинькофф. Как в других хз

и ещё отзыв:
Тоже туда пыталась устроиться как доп работа пока в декрете, в отдел взыскания, при условии что я знаю какая эта работа и я работала на ранних взыске и на позднем, это которые уже и коллекторов и суды прошли и вернулись обратно в банк как безнадежные. Могу сказать что со вторыми проще работать. Но вот не поперло из дома на звонках, мне проще было в офисе работать.

цитата: только-только устроилась, про работу подробностей пока не расскажу, мы все ещё в режиме обучения. Я на сайте выбрала вакансию ( не помню уже как она там называлась, в общем поддержка клиентов часы и звонки, без продаж) мне перезвонили, провели собеседование в стиле
- вы хотите работать?
- да
- хорошо, с пн начнётся обучение
Обучение длится 7 ней, по результатам тестирования меня распределили в чаты, после обучения трудоустройство. Судя по изначальному количеству людей в группе и итоговому списку к трудоустройству прошли его примерно половина людей. Уж не знаю сами они слились или их не взяли, но для меня там все было очень просто и обучение и итоговое тестирование. просят завести дебетовую карту, чтобы туда зарплату переводить.

еще отзыв : Работаю в Тинькофф представителем работала,сейчас в декрете дали возможность работать в отделе качества .Слушаю встречи и звонки ,выявляю нарушения.Зарплата от того как работаю.
Зп из количества встреч которые назначаются в радиусе 3х станций метро максимум,обычно все в шаговой доступности,есть просто доставка и там же на встрече можете допродать другие продукты банка.По точной мотивации не скажу ,подписано соглашение о неразглашении) но там если машина есть,можно и за 100 получать при желании.
девочки нельзя подробнее,я же сама сотрудник,это разглашение информации.Звоните и идите на собеседование ,кайф что коллектив огромный все разные,можно и друзей найти,что не ясно все подскажут,там сейчас максимально быстро выводят на работу,я когда пришла я училась 2 месяца))) график 2/2 и 5/2 но все опять же обсуждаемо, рабочий день с 11 до 23 часов,можно до 20,можно до 16 часов ,но чем больше работаем,тем больше получаем .Мне нравится что нет привязки,утром получил документы и ушёл,даже телефон для работы выдают и в месяц на проезд вроде 3200(не помню сумму точную)так же можно по области работать ж до Выборга ездить,короче это для тех кто не может сидеть на месте у кого как у меня шило в попе)))

Я в Тинькофф в первый раз пришла в 2017 году, уволилась в январе 2020.
Работала на входящих звонках, то есть просто консультировала клиентов.
Устраивало все практически, кроме дебильного графика, который по сути 2/2, а по факту может быть и 2/1; 3/2; 1/1 и тд, но не более 3 смен подряд. Ну и ещё на перерывы и на обед желательно ходить по расписанию.
Тк я устраивалась ещё до пандемии, то работала в офисе. Дресс кода нет никакого, коллектив дружелюбный. Работает там в основном молодёжь 18-30 лет.
То, что пишут про штрафы, то они есть, но штрафуют не за все подряд, а за частые опоздания, за нарушения, в принципе как и в любом другом месте.
Причина моего увольнения была потому что я задолбалась. Клиенты звонят разные и много звонило без настроения, которым лишь бы выплеснуть свою злость на кого-то. Ну а тк я человек, который все пропускает через себя, то и весь негатив впитывала.

Далее я искала другую работу, но что-то все было не то, через пару месяцев снова вернулась в Тинькофф, но уже в отдел проверки надежности клиентов, те звонила сама и проводила проверку. В том отделе я проработала около полугода и ушла потому что не мое.

Далее я забеременела и понимала, что мне нужна работа, поэтому я снова уже вернулась к ним, но работала из дома.
Устроилась на чаты, устроили меня официально по трудовой.
Если сравнивать с 2017 годом и с 2021, то многое поменялось в плане работы. Сейчас там работать стало менее удобно, часто ломаются программы, что-то зависает и тд. Но суть работы от этого не меняется.

Если говорить про цифры, то у меня зп выходила 40-60.

Насколько я знаю, сейчас работать из дома можно и по договору и по тк, но условия работы будут разные немного.

@zabiaka30 @ta_ya1404 @shvyreva.g девочки , как мне говорили работники тинькофф, что сначала берут на звонки, сразу в чаты не берут.

Я месяц в чатах.

Представитель Тинькофф
Без опыта, полная занятость

Доставлять банковские продукты, подписывать документы при передаче и консультировать клиентов, как выгодно пользоваться картами банка.
В процессе консультации Представители компании могут подключать дополнительные услуги (например, помочь в установке мобильного банка на телефон или подключить смс-информирование), за что получают дополнительное вознаграждение.

Мы предлагаем:
* 2/2 или 5/2. Дни, свободные от выполнения работ — плавающие.
* Сдельную оплату. Мы платим за каждый пункт - факт выезда, состоявшуюся встречу, подписанный документ, проведенную консультацию и подключенную услугу. Верхней границы у вознаграждения нет, а встречи назначаются ежедневно.
* Оформление по гражданско-правовому договору со всеми отчислениями в пенсионный фонд и налоговую.
* Смартфон для работы и полную оплату мобильной связи.
* Бесплатное обучение.
* Корпоративные условия по картам и кредитам Тинькофф Банка.
* Скидки и акции от партнеров компании.

Консультант(оператор)
Что нужно делать:
* Обрабатывать обращения клиентов в звонках или в чате.
* Помогать в решении возникших вопросов.
* Совершать различные банковские операции

Важно:

Чтобы работать из дома, нужен ноутбук или компьютер, тишина на заднем плане и наушники с микрофоном.

Мы предлагаем:
* Удаленную работу.
* Возможность выбора удобного для вас времени работы с началом рабочего дня в интервале с 8.00 до 13.00
* В среднем 40 000 ₽. Фиксированная часть 27 000 ₽ и бонусы.
* Официальное оформление со всеми отчислениями в пенсионный фонд и налоговую.
* Обучение за счет компании на тренингах, вебинарах и онлайн-курсах.
* Специальные тарифы по картам Тинькофф банка.
* Множество скидок от наших партнеров.

Подскажите пожалуйста вы устроились? Я подумываю менеджером, карты развозить, а вы оператором?, Я верно поняла?как вам?

То есть по трудовой они не оформляют операторов?

Нужно продавать продукты банка, это не только кредитки, расчетный счёт, эквайринг, кредит наличными и прочие продукты. Представитель проводит встречу с клиентом, подписывает документы и консультирует как правильно пользоваться по ВСЕМ продуктам, а не только кредиткам. Операторы разные бывают, там много отделов, есть именно продажи да. А есть верификация, есть назначение встреч, есть отдел который предупреждает задолжность и прочие. Везде разные требования и зп соответсвенно тоже. В отделе верификации - Требование было - 20 часов в неделю. Там ещё есть прослушка каждый день, за которую выставляют оценку, от оценки тоже зависит за.
Представитель это в городе, не удаленка. И нужна машина. Встречи по городу на закреплённом районе. Операторы все на удаленке.
Зп в тинькофф зависит от показателей, от статистки, от количества обработанных заявок и тд. Работая представителем можно получать как 20 тыс так и 60-70. А операторы в среднем получают 20.

Руководители всегда на связи
Главное пройти обучение и сдать экзамен

Очень много туда приходят без опыта какого либо. Но ничего, втягиваются и работают. Обучение там хорошее, буквально разжевывают.

Учат как правильно отрабатывать возражения и что говорить. Операторы работают по скриптам, самой ничего придумывать не надо, текст готовый. Убеждать что хотят, этому всему учат.

учеба три четыре дня.
Можно быстрее, если все сразу проходить и не медлить.
То есть по 2 вебинара в день, а не один

@efimnd Спасибо девочки)Вы о вакансии оператора говорите.А я о представителе, это тот, который карты развозит и продает дополнительные услуги🙂 @ksyunya.

@drugochek12 вот как раз обсуждаем

И мне интересно 🤪 тоже о них думала, деньги нужны, а куда идти

Незнаю как у них, но для примера скажу как у меня было в другой организации. Работала менеджером по подбору персонала (на исходящих звонках). Оклад 15 тыс остальное премия сколько заработал. Я получала 50-70, а другие менеджеры 18-25. Они увольнялись спустя несколько месяцев и всем говорили что фирма плохая и не заработаешь и тд. 🤷🏼‍♀️ тут уж кто как работает