Вайлдберрис так и не вернул мне деньги. С 21 декабря жду. Подозреваю, что и не дождусь уже.…
Вайлдберрис так и не вернул мне деньги. С 21 декабря жду. Подозреваю, что и не дождусь уже. Роспотребнадзор отсылает в суд, но судиться из-за 1000... не стоит, наверно. Обидно. Я их любила в последнее время.
Татьяна·
А они их списали по выписке? У меня проходит корректировка и просто списывают на сколько выкуплено, а остальное возвращают на счёт, но операции отдельной как возврат нет.
Светлана··
Мама двоих (4 года, 4 года)
Проверяла. Не прибавилось на эту сумму. Ничего не вернули
Ксения ·
Мама двоих (1 год, 7 лет)
Счёт сам проверяли? Точно не было возврата? :) я это к чему, мне иногда оповещение не приходит, а деньги либо может кто то перевести, либо возврат с али например. С вайлдберрис пока возвратов не было у меня.
Светлана··
Мама двоих (4 года, 4 года)
Да, проверяла. Я этой картой пользуюсь крайне редко, так что знаю, какая там сумма должна быть
KaRina··
Мама дочки (1 год)
до 90 дней могут мозг компастировать!
не опускайте руки, найдите контакты центрального офиса, бомбит каждый день.
Может сбой, может косяк оператора.
Я с сетью Дочки-Сыночки несколько месяцев билась за возврат, но у них даже центрального офиса в реале нет.
Сластёнка ·
Мама сына (4 года)
Мне тоже как то деньги вернуть должны были, смс не пришло, но я случайно решила расплатиться карточкой за доставку, а там денег не было и доставка прошла. Я недоумевала как так!!? А оказалось, что все таки возврат был ровно на ту самую сумму я и купила продукты. Но смс уведомления не было.
Светлана··
Мама двоих (4 года, 4 года)
Нет, я захожу в ВТБ онлайн и смотрю периодически. Кроме зп не прибавляется денег
Сластёнка ··
Мама сына (4 года)
вот и у меня ни смс, ни на балансе не было ничего, было 500 р на карте а покупка была произведена на 2 тыс думала ошибка, но выходит ровно та сумма, которую и должны были вернуть. Ну это видимо сбой какой-то был.
Олеся·
Мне тоже с 25.12 никак не вернутся деньги. В обращении постоянно отвечают, что деньги отправлены, ждите от банка уже. Но со сбера всегда возвращались быстро. Сотрудник пункта самовывоза говорила мне что у них сбой был и до 10.01 многие возвраты зависли. Тоже теперь не знаю, что делать.
Светлана··
Мама двоих (4 года, 4 года)
Мне всегда возвраты приходили на след. день, и на суммы поболее. А тут вон как вышло. Обращения пишу - отвечают отписками. В Роспотребнадзор пожаловалась - предлагают судиться. Просто психологически теперь тяжело заказывать, а вдруг опять кинут... Но на WB самый большой выбор того, что мне нужно, и цены часто хорошие.
Олеся··
да, психологический момент тоже есть, опасения( но я после этого уже закапывала 3-4 раза и 1 раз сделала возврат, за который быстро вернулась деньги
Эльвира·
До 30 рабочих дней мне в последний раз сказали. Но у меня Тинькофф
Марина·
И мне не придут никак на ВТБ. Третьи сутки пошли. На вб сказали в течении 5 дней (бракованный товар был)
Ирина ·
Мне деньги вернулись через 2 месяца 😅
Светлана··
Мама двоих (4 года, 4 года)
Просто так вернули? Или Вы что-то для этого делали?
Ирина ··
писала им в вк помню 😅 а когда забила дкньги вернулись
Светлана·
У меня так было, пришло уведомление,что деньги ушли,но не приходили,я оставляла обращение,чтоб прислали номер платежного поручения,каким деньги ушли,оказалось,что не ушли деньги, только после этого вернулись деньги.
Светлана··
Мама двоих (4 года, 4 года)
Я уже 20 сообщений им написала с запросом платёжных реквизитов, но в ответ - шаблонная отписка: деньги вам вернулись, ждите. Не знаю, как люди умудряются получить что-то вразумительное. Мне кажется, отвечает бот одними и теми же фразами
Светлана·
Пишите им обращение,что прислали именно номер операции по переводу денег, а не просто уведомление,что деньги ушли,если уж номер будет,тогда в банк,а так запросто могли не отправить. Номер поручения!
Светлана··
Мама двоих (4 года, 4 года)
Просила. В ответ шаблонная отписка, что деньги перечислены, обращайтесь в свой банк.
Светлана··
тоже такие отписки были,ставьте оценку отрицательную обращению,причину указываете,что не предоставлен ответ. И потом создаёте новое обращение со ссылкой на номер старого,что такой общий ответ вас не устраивает. Ну я конечно с ними постучалась,но в результате отправили они мне эту сумму возврата.
Светлана··
Мама двоих (4 года, 4 года)
не могу скрин приложить почему-то. За всё время 13 обращений создала, везде оценка 1 звезда. Но воз и ныне там( Если и озон так кинет, придётся всё в оффлайн магазинах покупать, что неудобно и дороже(