ksy.chepil1994
Оксана
Я просто в шоке 🤯!!
Первый день локдауна и такая фигня ((
Как меня порадовал любимый фастфуд 🍔🍟
Мак на Московском проспекте!
Обслуживаний персонал вообще в край офигели🤨
Описываю ситуацию :
Выбегаю с метро (пешим ходом ), лечу к маку что бы заказать с собой бигмак меню (я в положении на 8 мес) голодная до сумасшествия)! Двери в зал закрыты и я обращаюсь в окошко выдачи и уточняю где могу сделать заказ с собой , на что мне отвечают « на мак драйве или в глово»
Тащусь к мак драйву (телефон разряжен в глово заказ сделать не могу ) Там мне отвечают что они меня обслуживать не будут , я им говорю « вымысле?! Мне только что сказали что здесь могу заказать»
В ответ тоже самое слышу !(
Иду к окошку там где рассчитывают, там меня вообще поразили и добили своим хамством !!
«Вам же сказали что вас обслуживать не будем»
На последующие вопросы я получала аналогичные ответы !!
Эмоции меня просто переполняли🤬🤬🤬
Если я не на машине, не могу заказать в глово, то я совсем не могу купить еды 😳?!!!
В гугле чётко написано «еда на вынос» и лакдаун не запрещает покупать еду !!!
Что за фигня🤷♀️
Оставила отзыв, потом позвонила на горячую линию и Админу в данное заведение, но все что они мне ответили это «у нас нет окна для обслуживания пеших клиентов» и «приносим извинения что вас дезинформировали» и это всё !?🤷♀️
Девочки ,Может у меня просто гармони и я преувеличиваю !??
Первый день локдауна и такая фигня ((
Как меня порадовал любимый фастфуд 🍔🍟
Мак на Московском проспекте!
Обслуживаний персонал вообще в край офигели🤨
Описываю ситуацию :
Выбегаю с метро (пешим ходом ), лечу к маку что бы заказать с собой бигмак меню (я в положении на 8 мес) голодная до сумасшествия)! Двери в зал закрыты и я обращаюсь в окошко выдачи и уточняю где могу сделать заказ с собой , на что мне отвечают « на мак драйве или в глово»
Тащусь к мак драйву (телефон разряжен в глово заказ сделать не могу ) Там мне отвечают что они меня обслуживать не будут , я им говорю « вымысле?! Мне только что сказали что здесь могу заказать»
В ответ тоже самое слышу !(
Иду к окошку там где рассчитывают, там меня вообще поразили и добили своим хамством !!
«Вам же сказали что вас обслуживать не будем»
На последующие вопросы я получала аналогичные ответы !!
Эмоции меня просто переполняли🤬🤬🤬
Если я не на машине, не могу заказать в глово, то я совсем не могу купить еды 😳?!!!
В гугле чётко написано «еда на вынос» и лакдаун не запрещает покупать еду !!!
Что за фигня🤷♀️
Оставила отзыв, потом позвонила на горячую линию и Админу в данное заведение, но все что они мне ответили это «у нас нет окна для обслуживания пеших клиентов» и «приносим извинения что вас дезинформировали» и это всё !?🤷♀️
Девочки ,Может у меня просто гармони и я преувеличиваю !??
08.01.2021
3
Скучные игрушки? Нет, не слышали! ТОП-5 развиваю...
Не просто гель: как интимный уход влияет на само...
Часто болеющий ребенок: что делать? Отвечаем на ...
Лучший комментарий
oliasergeeva
Макдрайв не зря так называется, если я приезжаю на машине, я хочу быстро забрать свой заказ, а не ждать пока обслужат всех желающих пришедших пешком, для этого есть само заведение, да оно закрыто в сам карантин, на то и карантин, поэтому все ок, не вижу проблем 😀 глово/машины/такси и нет проблем))
08.01.2021 Нравится Ответить
Комментарии
ksy.chepil1994
С мак драйвом все понятно , но они сами меня не верно направили !
Но как можно было не обслужить клиента ?!!!
Но как можно было не обслужить клиента ?!!!
09.01.2021 Нравится Ответить
orlov.vetka
Работники конечно не должны были с вами так общаться, но по технике безопасности не положено обслуживание посетителей на линии макдрайва. Это я вам как работник этого заведения говорю. А окно для пеших клиентов на этом ресторане было в прошлый карантин.
08.01.2021 Нравится Ответить
visagevoyage
У них действительно такие правила, и ни для кого нет исключений
08.01.2021 Нравится Ответить
ksy.chepil1994
Исключения если бы меня на мак драйве обслужили , а проблема в том что именно в этом маке не обслуживают пеших клиентов !!
Глово значит они могу обслуживать и пеших и всяких , а клиентов нет !!
Я считаю что это дискриминация и хамство в отношении к клиентам !
Глово значит они могу обслуживать и пеших и всяких , а клиентов нет !!
Я считаю что это дискриминация и хамство в отношении к клиентам !
08.01.2021 Нравится Ответить
7kate7
Как то лет 5 назад в Днепре в одним из Маков под мостом мы искали под утро как к ним проехать))) навернули пару кругов, плюнули и оставив машину, пошли пешком на макдрайв. Нормально нас тогда обслужили👌🏾😅
08.01.2021 Нравится Ответить
emma2020
да они пеших не обслуживают а если с коляской только.Коляска у них тоже транспортное средство😁.
08.01.2021 Нравится Ответить
ksy.chepil1994
Если карантин не закончится пока рожу , то обязательно проверю эту схему 😂
08.01.2021 Нравится Ответить
nadushka.savinova
В маке ж правило такок. Что они не дают еду на вынос. Только на машине. Это их закон скажем так.
Я никогда пешком к ним не иду. Когда карантин, мы покупаем только на машине своей или такси например.
И они не обязаны вас обслуживать как пешехода. У них такого никогда не было, не в зависимости есть карантин или нет.
У них все прописано давно уже.
Обидно конечно и вас понять можно, но они правы.
Везде где есть еда на вынос, вас обслужат, но на мак это не распространяется.
И да, если б они вас обслужили как пешего клиента на мак драйве или как исключение через дверь, то получили бы штраф. У них с этим строго. Муж ещё когда-то студентом у них работал.
Хотя я знаю на научке весной можно было через окошко купить.
Я никогда пешком к ним не иду. Когда карантин, мы покупаем только на машине своей или такси например.
И они не обязаны вас обслуживать как пешехода. У них такого никогда не было, не в зависимости есть карантин или нет.
У них все прописано давно уже.
Обидно конечно и вас понять можно, но они правы.
Везде где есть еда на вынос, вас обслужат, но на мак это не распространяется.
И да, если б они вас обслужили как пешего клиента на мак драйве или как исключение через дверь, то получили бы штраф. У них с этим строго. Муж ещё когда-то студентом у них работал.
Хотя я знаю на научке весной можно было через окошко купить.
08.01.2021 Нравится Ответить
ksy.chepil1994
У вас ложная информация я вам точно могу это сказать !!
В карантин выходного дня мы с мужем заезжали на французский бульвар т.к. очередь на мак драйв была большая мы просто припарковались и я пешком подошла к окошку в котором обслуживали с одной стороны мак драйв , а с другой глово и просто людей пеших !!!
В чем проблема в данном заведении ?!!!
Так же в комментариях девушка писала за новый мак в нашем городе и что там есть окно для выдачи пешим !!
В карантин выходного дня мы с мужем заезжали на французский бульвар т.к. очередь на мак драйв была большая мы просто припарковались и я пешком подошла к окошку в котором обслуживали с одной стороны мак драйв , а с другой глово и просто людей пеших !!!
В чем проблема в данном заведении ?!!!
Так же в комментариях девушка писала за новый мак в нашем городе и что там есть окно для выдачи пешим !!
08.01.2021 Нравится Ответить
nadushka.savinova
@ksy.chepil1994 ну на московском я знаю, что такого обслуживания нет.
08.01.2021 Нравится Ответить
andreeva4301
Извините, а можно уточнить? Какие варианты вам должны были предложить? Кроме как заказать еду через Глово или сделать заказ на макдрайве (само собой разумеется, что на машине) !
08.01.2021 Нравится Ответить
ksy.chepil1994
Ещё хочу добавить что я целенаправленно в гугле посмотрела работают ли они на вынос и там было отмечено ✅еда на вынос !!!
Таким образом они два раза меня ввели в заблуждение !!
Таким образом они два раза меня ввели в заблуждение !!
08.01.2021 Нравится Ответить
andreeva4301
@ksy.chepil1994 скорей всего, именно в этом ресторане нету возможности сделать окно, для обслуживания пешеходов (нету места, или есть другая проблема)! Во всех остальных ресторанах, где это возможно было внедрить, это сделали в первую очередь, при первом локдауне, и сейчас они функционируют)!
Глово - служба доставки, для них создали специальное окно ещё до карантина (убрать его, чтобы вам не казалось это дискриминацией или обслуживать пешеходов на нём невозможно, так это будет задерживать обслуживания клиентов, которые делаю заказ непосредственно через эту службу, точно также и с линией драйва)!
.
.
Единственное, я не поняла, что вам должны были предложить, что бы ответ вас удовлетворил?! Поставить окно для обслуживания пешеходов сразу же?
.
Я не с негативом пишу, просто для меня важно знать, как вы думаете! И как вы видите решение этой проблемы (при условии, что правила нарушать нельзя, приём заказа на драйве, окне глово невозможен для пешеходов и новое окошко поставить невозможно! )?
Глово - служба доставки, для них создали специальное окно ещё до карантина (убрать его, чтобы вам не казалось это дискриминацией или обслуживать пешеходов на нём невозможно, так это будет задерживать обслуживания клиентов, которые делаю заказ непосредственно через эту службу, точно также и с линией драйва)!
.
.
Единственное, я не поняла, что вам должны были предложить, что бы ответ вас удовлетворил?! Поставить окно для обслуживания пешеходов сразу же?
.
Я не с негативом пишу, просто для меня важно знать, как вы думаете! И как вы видите решение этой проблемы (при условии, что правила нарушать нельзя, приём заказа на драйве, окне глово невозможен для пешеходов и новое окошко поставить невозможно! )?
08.01.2021 Нравится Ответить
andreeva4301
@ksy.chepil1994 √еда на вынос
подразумевает под собой линию драйва !
.
Или там написано робота √Макдрайва и √еда на вынос?
подразумевает под собой линию драйва !
.
Или там написано робота √Макдрайва и √еда на вынос?
08.01.2021 Нравится Ответить
ksy.chepil1994
Я на гугле написала, на горячую линию звонила , а потом ещё непосредственно в этот мак , но они не видят проблемы (
08.01.2021 Нравится Ответить
yulechka1710
Думаю, у них реально такая фигня, мы весной когда ездили - постоянно подходили люди к машине и просили им что-то купить 🤪 А сбоку всегда ждали гловисты 🤷♀️🤯 В Маке очень строгие правила, хоть и тупые. Как-то Слава из неангелов писала пост возмущения, она в Кременчуге на 7 месяце беременности в 11 вечера просилась в туалет, а ее не впустили, хотя внутри ещё доедали люди 🤷♀️🤷♀️🤷♀️Вот все, ровно 11 - досвидос, даже если ты звезда и беременна. Есть у них это, увы... Не огорчайтесь! Меньше шлака съели 😁
08.01.2021 Нравится Ответить
ksy.chepil1994
@yulechka1710, 🤦♀️ о Боже 🙄 да , это всё описывается одним словом «тупизм» и возможно не только продавца , а и той компании в которой они работают !
08.01.2021 Нравится Ответить
yulechka1710
@ksy.chepil1994, однозначно! Я их тегнула в сториз в Инста, со мной связался менеджер и сказал, что очень жаль, но они реально не могут раздавать или продавать трубочки, они у них только для коктейля 😝😂
08.01.2021 Нравится Ответить
ksy.chepil1994
@yulechka1710, Правильно 👌не стоит молчать ))если бы они ещё хоть какую то вину чувствовали или пытались решить проблему , а то просто позвонили что бы лишний раз доказать данный факт 🤪
А как же «клиент всегда прав»?!
А как же «клиент всегда прав»?!
08.01.2021 Нравится Ответить
rita_sha
Так у них же справа от двери окно было для обслуживания пеших голодающих весной. Я там постоянно брала что-то.
Если этой опции нет, то на макдрайве извините-там ждут очередь на машинах. Пешим там не предусмотрено.
Тут ругаться не на макдрайв нужно, а на то что пеших не обслуживают и только.
Но у них было это окно весной. Может не успели ещё соорудить?
Если этой опции нет, то на макдрайве извините-там ждут очередь на машинах. Пешим там не предусмотрено.
Тут ругаться не на макдрайв нужно, а на то что пеших не обслуживают и только.
Но у них было это окно весной. Может не успели ещё соорудить?
08.01.2021 Нравится Ответить
ksy.chepil1994
За мак драйв я полностью согласна , но и не я это предложила , а они так направили изначально !
Вопрос больше в окошке этом и том что отказали в обслуживании , я просто не ожидала такого 🤯
Вопрос больше в окошке этом и том что отказали в обслуживании , я просто не ожидала такого 🤯
08.01.2021 Нравится Ответить
rita_sha
@ksy.chepil1994, ну оно по ходу не поняли что вы пеший клиент. Думали что вы вышли из машины из серии, пройтись. Чтоб не стоять в пробке. Потому сказали в окошко макдрайва идти.
У них было окно вместо двери. Думаю будет. А сейчас-это просто срочность и абсурдность происходящего. На том и все.
Сильно не серчайте на них.
Мне нравится что у них правила равные для всех без исключения.
Потому что мы везде хотим равносторонний-в судах, в очередях и прочем. Значит никаких преимуществ не должно быть. Хотя порой это обижает, я согласна. Ну мак славится своим подходом непоколебимым. Они и ребёнку не отпустят заказ не по правилам если(((это есть такое у них
У них было окно вместо двери. Думаю будет. А сейчас-это просто срочность и абсурдность происходящего. На том и все.
Сильно не серчайте на них.
Мне нравится что у них правила равные для всех без исключения.
Потому что мы везде хотим равносторонний-в судах, в очередях и прочем. Значит никаких преимуществ не должно быть. Хотя порой это обижает, я согласна. Ну мак славится своим подходом непоколебимым. Они и ребёнку не отпустят заказ не по правилам если(((это есть такое у них
08.01.2021 Нравится Ответить
ksy.chepil1994
@rita_sha, Конечно от еды в маке я не откажусь 🍔🍟но поманить буду долго !
08.01.2021 Нравится Ответить
nikonenko.natali
Прекрасно Вас понимаю, но В Макдрайве так было всегда, это не от локдауна зависит, они обслуживают только на транспорте покупателей через окно. Так было ещё 10 лет назад, как я там работала.
08.01.2021 Нравится Ответить
ksy.chepil1994
С макдрайвом согласна , а вот пеших клиентов они тоже обязаны обслуживать !!
Я на гугле специально посмотрела была пометка ✅ еда на вынос
Я на гугле специально посмотрела была пометка ✅ еда на вынос
08.01.2021 Нравится Ответить
deboramay
Да, все верно, у них такие правила. На макдрайве пеших не обслуживают. Они в таком же режиме работали и при весеннем локдауне.
08.01.2021 Нравится Ответить
ksy.chepil1994
С мак драйвом все ясно , нет окна для обслуживания клиентов !
08.01.2021 Нравится Ответить
ksuxaksu
Я прекрасно понимаю ваше негодование, я иногда тоже расстраиваюсь что нельзя вот так к окошку подкатить. Но я ещё давно у них читала, что они не продают еду через окошко на макдрайве, если вы не на машине или не на велосипеде. Это странно, согласна, но такие правила. Не продавцы это придумали, нарушат, их же потом за это отчитают. Оно им надо?
Ну вот то что вам изначально не так сказали, это их прокол, лишний раз погоняли.
Ну вот то что вам изначально не так сказали, это их прокол, лишний раз погоняли.
08.01.2021 Нравится Ответить
ksy.chepil1994
С макдрайвом согласна , а вот с отказом обслуживать клиента нет 👎 это они должны предложить варианты обслуживания если уж клиент перед ними стоит , не так ли ?
08.01.2021 Нравится Ответить
ksuxaksu
@ksy.chepil1994 они исправляются)) В новом Маке на площади Свободы есть окно для пеших клиентов.
Ну а в старых заведениях это окно уже нет возможности создать, а лепить его спецом где-то сбоку скраю, ну это не их уровень.
Ну а в старых заведениях это окно уже нет возможности создать, а лепить его спецом где-то сбоку скраю, ну это не их уровень.
08.01.2021 Нравится Ответить
ksy.chepil1994
@ksuxaksu, та они везде уже ремонты переделали , старых не осталось .
Я считаю что они наоборот немного деградируют, карантин в нашей стране уже почти год за это время можно было решить такую проблему (
Я считаю что они наоборот немного деградируют, карантин в нашей стране уже почти год за это время можно было решить такую проблему (
08.01.2021 Нравится Ответить
oliasergeeva
Макдрайв не зря так называется, если я приезжаю на машине, я хочу быстро забрать свой заказ, а не ждать пока обслужат всех желающих пришедших пешком, для этого есть само заведение, да оно закрыто в сам карантин, на то и карантин, поэтому все ок, не вижу проблем 😀 глово/машины/такси и нет проблем))
08.01.2021 Нравится Ответить
ksy.chepil1994
С функцией макдрайвом я согласна , не согласна я с обслуживанием клиента (верней отсутствием его 😑) и ещё с хамским обращением ( это как бонус плюс ко всему )
08.01.2021 Нравится Ответить
oliasergeeva
@ksy.chepil1994, я за последний год бываю в маке буквально 5 раз в неделю, ну из-за кофе, и никогда не было плохого обслуживания:( видно сегодня не ваш день 😀так иногда бывает :(
08.01.2021 Нравится Ответить
ksy.chepil1994
@oliasergeeva, я тоже очень люблю там покушать и никогда не жаловалась вообще не на что ))
Возможно не мой день😏но от них я такого не ожидала !!
Возможно не мой день😏но от них я такого не ожидала !!
08.01.2021 Нравится Ответить
iriwka23567
Тоже в прошлом году так , сказали вы не на машине же
Обслуживать не будем
Обслуживать не будем
08.01.2021 Нравится Ответить
Читайте также