Почему Казактелеком начисляет плату за отключенные услуги?

Здравствуйте. Вопрос о Казактелеком.

У нас отключили за неуплату. Как начался карантин с марта по сентябрь мы были в деревне, квартира пустая была. Звонила в Казактелеком,что б отключить услуги,пока нас нет дома,отказали т.к у нас акционнное подключение и мы 3 года не имеем право отключать. Вернулись мы домой, с деньгами было туго и пока не платили мы,ну думали отключили, так отключи после нг,как деньги будут все закроем. На днях они звонят,судебный исполнитель,97 тыс долг и еще 25%надо нотариусу платить. Я офигела. я так понимаю,что они отключают услуги,но каждый месяц все равно прибавляют абонентскую плату.

Муж завтра пойдёт платить. Договоре искала, но не нашла,чтоб было указано,что при отключении,все равно абонентская оплата идет. Кто с таким сталкивался? Мне кажется это не честно, если отключили услуги,почему нужно платить за отключенные месяца. Как быть, есть кто знает? В суд подавать? Я б не хотела платить такие деньги не за что.