Девочки подскажите ,моя доставка с вб задерживается ,куда написать им и как? Один товар из двух заказанных пришёл раньше времени а второй задерживается уже на 5 дней относительно той даты которая там указана на доставку.
Комментарии
@panamera, я не доставала его) он спросил у вас два товара я сказала один написано что готов а другой нет и он сказал вам нужно позвонить или написать туда
@panamera, по этому я тут спросила ,потому что не стала у него спрашивать а куда писать потому что в очереди стояло много людей
@im.paeonia, 8 (727) 356-00-54 вот телефон вб, даже если вы дозвонитесь, вам принесут глубочайшие извинения и попросят подождать ещё чуть-чуть. По сути они ничем помочь не смогут. Когда карантин только начался, мой большой заказ пропал на 2,5 месяца😅😅 благо тогда ещё оплата была при получении. И я сколько раз им не звонила за это время, они мне одно и то же говорили, типа ждите. И в итоге он все-таки пришёл, я была очень удивлена
Обращение в личном кабинете можно создать.
А вообще с распродажи чёрной пятницы и перед новым годом у них аврал, ещё и зима, снег, поэтому так, ждём-с 🤷
Ну я удивилась что 1 товар вообще очень быстро прилетел ко мне прям ,через неделю ,а я его заказывала из за первого просто за компанию. По итогу который нужнее жду🤦🏾♀️
@im.paeonia ой, вообще странно приходят, никакой логики нет 😆😆😆🤷🤦
Я когда ходила за первым товаром на пункт выдачи там парень который выдаёт сказал что бы я им позвонила или написала в кол центр либо служба поддержки ,узнала когда придёт ,но там было много людей ждали,я не стала его переспрашивать 10 раз ,проверила свой товар и ушла ,думала сама найду и что то не могу найти ,мне быстрее нужно,в конце ноября заказала ((
Товары с разных складов на разных фурах едут, поэтому что-то приходит раньше, что-то позже. Сейчас зима, на трассах гололёд, метель и тп. Поэтому задержки неизбежны. От того, что вы оператору напишите, фура быстрее не доедет. И на 5 дней - это не сильная задержка. Мои доставки задерживались на несколько недель бывало