Почему А1 подключает подписки без согласия?

Question

А1  оборзели. В сентябре обнаружила интернет-подписку, за которую сняли 12 рублей. Притом, что никакой подписки я естественно не оформляла и ею не пользовалась. Обыскала все сообщения и переписку в вайбере - ни следа хоть какого-то уведомления о начале этой самой подписки. Но решила, что где-то я что-то пропустила, оплатила молча и стала "бдить". Прошел сентябрь, октябрь, обнаруживаю новую подписку. 6 рублей за месяц и 3 рубля уже за половину ноября. Позвонила им, потребовала подтверждения, что именно я оформляла, а не они подключили. Они даже не доказывали ничего. Пересчитали и вернули деньги. Рассказала нескольким знакомым - и они обнаружили у себя эту опцию. Такое ощущение, что А1 таким образом компенсирует свои потери по отключению интернета на выходных.

Полина · Answer

Такая же фигня!! У меня тариф с абонентской платой 10 р, я почти никому не звоню, чисто в мессенджерах общаюсь через вай-фай, а мне счет приходит за ноябрь 42 р!! И это все подписки, которые я просто физически не могла оформить. 
Я буду на лайф переходить с сохранением номера

olga_565 · Answer

Я бы писала официальное письмо им. Пусть перечитываю или доказывают, что вы сами подключили. А так как они тихарем включают, то думаю, вернут деньги. А вообще охренела в край уже.

Полина · Answer

@olga_565 у меня родственница в а1 работает, правда в отделе бизнес продаж, но она говорит, что это частое явление и сама советует переходить с а1

Таня · Answer

Бесит,что нельзя с оператором " живым" пообщаться!!!!

olga_565 · Answer

Я общалась с живым оператором.

Татьяна · Answer

Я тоже общалась и мне отключили

Татьяна · Answer

Когда робот задаёт вопрос, скажите, подключите к оператору и все)

Таня · Answer

Ооо,спасибо за инфу!Посмотрела у себя,аж конь зашиб:10 Гб улетучились с начала месяца,хоть и дома сижу(пользуюсь дом инетом).Офигели в край!!!!!!изменила тариф на самый простой.Посмотрю,как и что и тоже пошлю их на...

Татьяна · Answer

У сына тоже списали 9рублей за подписку, я в шоке

olga_565 · Answer

Они сами подключают скорее всего. Кто в здравом уме подключи эту чушь?

Тата · Answer

Попыталась посмотреть в личном кабинете, но услуга временно недоступна и счёт на емейл заказать тоже нельзя 🤷‍♀️

Юлька · Answer

У меня вообще 40 сняли за лишнее использование интернета. Просто поменяли цену на него а я не знала.

olga_565 · Answer

Это вообще их фишка - менять стоимость без уведомления. Обычно из статей на тут. бае только и узнаешь о повышении тарифов. Что А1, что МТС.

Виктория · Answer

И у нас так было, и тоже деньги не вернули

Инесса · Answer

Я сегодня у сына обнаружила подписку. Но решила, что он нечаянно подписался. Хоть он и утверждал, что ничего такого не делал. Спасибо за инфу, завтра буду звонить разбираться🤔

olga_565 · Answer

Звоните, пусть ответят, как произошла подписка, где смс-оповещение или хоть что-то, что доказывает, что он оформлял подписку. Я им сказала, что настаиваю, что подписка была подключена без моего ведома. Пусть смотрят, пользовались ли вы этими сайтами. Тихушники-ворюги

Mari · Answer

😂😂Вот прям сегодня с ними ругаюсь. У малого на телефоне за октябрь и ноябрь сумма на 5 и 7 рублей больше, соответственно. Детализацию смотрю-ничего лишнего нет. А счёт не могу посмотреть. Вот, джу до завтра. Оборзели уже

olga_565 · Answer

Я тоже из-за суммы за месяц проверять стала. Но уже счёт за ноябрь пришёл с перерасчётом. А оператор предложилв внести меня в чёрный список для подписок. Надеюсь, что это избавит от новых сюрпризов.

Mari · Answer

@olga_565 а так можно было😂😂??? Завтра будет день весёлый у меня и у них))

olga_565 · Answer

@marjsha тот случай, когда ЧС в радость))

Илона · Answer

И мне подскажите где посмотреть такое ?

olga_565 · Answer

Выше написала

Daria · Answer

А где это посмотреть?

olga_565 · Answer

В личном кабинете на сайте. Или мне ещё счёт за месяц на  электронную почту присылают.

Daria · Answer

@olga_565 спасибо

Ирина · Answer

Тоже было такое. Мне втирали что именно я подписалась на какую-то рассылку, ещё и девушка (оператор) ржала в трубку. Один раз отключили, потом через пару дней опять деньги сняли.
Я психанула и перешла на МТС

olga_565 · Answer

Точно! Пару раз брала телефон в рассрочку - каждый раз телефон заканчивался ровно с гарантией)))

Anna · Answer

@u_irka, ну я уже давно не абонент)после судов и срачей с ними🤣может и изменилось  что у них за последнее время 🤷‍♀️ 
Просто как подумаешь как они нас на деньги имеют!!!😳😤...то лучше не думать 😿

Ирина · Answer

@annanikit это точно

Юля🌸 · Answer

Тоже такое было у меня 
Не могла понять куда исчезают деньги 
У меня был самый дешёвый тариф за 10 р
Сделала выписку на сайте и обнаружила 
Тоже звонила и втык давала им

olga_565 · Answer

А сколько людей промолчали, как я первый раз. Грабёж какой-то. А вам вернули деньги?

Юля🌸 · Answer

@olga_565, нет

Почему А1 подключает подписки без согласия?

Лучший комментарий

Комментарии