Фитнесс Хаус (Шипка) часть 3!)

Всем привет) продолжаю делиться своей историей общения с «уникальным» фитнесс клубом Fitness House. Во втором посте я уже писала что у нас сгорело 3 индивидуальных тренировки в бассейне, 2 из которых по болезни тренера. Мне предложили написать заявление на возврат занятий и обещали решить вопрос и связаться в течении 5 рабочих дней. Конечно же, такие вопросы должны решаться на месте, ведь болел их сотрудник, но я ничего не сказала и решила подождать. Прошло 1,5 недели, не ответа ни привета) позвонила им сама... Девушка мне сообщила что они запросили у тренера больничный лист и все это дело отправили руководству на рассмотрение, затем она попыталась обвинить меня что это я сама виновата в том что мы потеряли 3 занятия, ведь после болезни тренера у нас ещё была одна неделя, что бы использовать все! Конечно же я быстро ее поставила на место, ведь по мимо данного клуба и занятий там, у нас ещё есть и другие важные дела, переносить которые я даже не собиралась. Считаю раз болеет их сотрудник они обязаны были связаться со мной и предложить замену тренера на эти 2 занятия или же вернуть нам их... в итоге спустя МЕСЯЦ они почему то позвонили моему мужу, хотя мой номер у них тоже был и сообщили что вернуть деньги в виде 2х занятий они нам НЕ МОГУТ!! Так как абонемент наш уже не действует, но если мы заключим ещё один договор с ними, головы сделать скидку 2000. Я не удивлена, не в шоке уже после всего что было, но очень очень зла. Дело доведу до конца, решила обратиться в защиту прав потребителей и будем думать что делать дальше. Вопрос совершенно не в деньгах, вопрос в отношении! В том как они повели себя изначально, выгнав меня из раздевалки и оставив ребёнка один на один с незнакомым человеком. Даже не извинились! А в итоге ещё я должна дарить им 2400! Я лучше на эти деньги ребёнку игрушки куплю, вопрос с ними не закрыт....