Девочки я сегодня попала в очень неприятную ситуацию. Хочу поделится с Вами и понять, возможно я в чем то не права?
Ситуация следующая.
В прошлом году лежала в больнице лечила почки. Мой лечащий доктор принимает как в гос так и в частной у нас в Днепре. На выходных я с ней списалась и описала проблему, которая меня беспокоит. Она сказала сдать анализ мочи и желательно посмотреть почки на узи. Всегда ранее она мне сама смотрела на узи. Я позвонила в частную и сказала что мне нужно узи почек, но чтобы сделала именно она, а не узисты. На ресепшене мне ответили что без проблем, что она сама сделает.
Я ей сразу отписалась, что прийду к ней 21.10 на узи в клинику. (480 грн)
Сегодня приезжаю в больницу, она меня встречает, пока ждали кабинет узи в коридоре, она посмотрела мои анализы. По ним у меня ни одного отклонения, такого ещё не было 😂
Она мне говорит, так у тебя все нормально, зачем тебе узи, я говорю ну мало ли давайте посмотрим, тем более записалась уже. Ок. Заходим, делает мне узи, говорит все идеально, то что тебя беспокоит это к другому доктору, мы выходим и она мне говорит щас пойду напечатаю протокол узи. Я стою возле ресепшина, мне администратор говорит присядете или пойдёмте я вас к ней проведу там подождёте. Так как много было людей я согласилась подняться к доктору. Меня провела сама администратор, так как я не знала где ее кабинет. В кабинете я молча сидела и ждала пока доктор что-то печатала. Напечатав она отдала мне две бумажки, мы попрощались и я спустилась вниз на оплату. И тут самое интересное , мне озвучивают 880 грн. : 480 узи и 400 консультация. Бля! Я говорю я была только на узи. Ну вы же сидели в кабинете у неё, мало ли что вам там делали! 😡я говорю мы молча сидели, что за ерунда, посмотрите по журналу я записывалась только на узи. Куча людей слушает наш разговор. 880 грн и все кричат они мне. Я охуевшая ложу 500 грн и говорю девочки нельзя себя так вести, и тут одна из админов говорит : я щас сбегаю к врачу спрошу была ли консультация или нет, я говорю подождите да если она даже скажет была почему меня не предупредили. Та побежала, а другая говорит : вас доктор осматривала, назначение лечения писала? я говорю нет, какое лечение, по узи я здорова. Она говорит а ну ка покажите бумажки что вам дала доктор. Ну как бы это врачебная тайна и я не обязана, но люд, который сидел сзади хотел истины🙄, я протянула две бумажки : на одной протокол узи, на другой консультация уролога, и тут она типа ага вот! Я говорю я ебу что она печатала. Посудите сами какая у меня может быть консультация, если узи в норме. Вообщем я стою такая уже бровь дергается и тут летит вторая админ от врача и орет там одно узи. 🙄
Мне молча швыранули 20 грн сдачу и опустили морды. Я вышла как будто гавном облили. Но на руках действительно была консультация .
Короче мне неприятно и я не пойму правильно ли я сделала что не заплатила. Как бы поступили вы?
Спасибо.
P.s. Дело не в деньгах для меня было совершенно, а в том, что утром ещё и вчера мне звонили и спрашивали точно ли я буду, и озвучили сумму в 480 грн 🤨
Лучший комментарий
Ну у вас була просто запис на узі.... Яка може бути консультація... Врач на узі може прокоментувати результат узі і це не є консультацією... Тим більше знайомий врач... Це просто адміністратор затупив і не розібрався. Але вас розумію, сама така)))
Комментарии
Было такое. В медикал плазе. Записалась на удаление родинки и ее анализ(мешала она мне просто).Сказали 500 грн. Зашла в кабинет, ее быстро за 5 мин удалили и сказали идти оплачивать. И мне тут говорят 900 грн. Типо ещё была консультация онколога, который удалял родинку. Врач со мной практически не разговаривала!!!!Я говорю, что консультации не было!!!!А она мне 900 грн и все и никак по другому.
У меня была немножко другая ситуация)) в медикал Плазе. Записалась на консультацию к дерматологу,спросила стоимость консультации,меня интересовали родинки,озвучили 400 грн)
Я пришла к доктору, он специальным аппаратом посмотрел мои родинки, все которые я попросила. Доктор что то поотмечал на бумажке и отнес ее администраторам, и тут мне выдают сумму на оплату 800 грн, я удивляюсь почему? А оказалось,что осмотр аппаратом стоит денег 😂 за каждую родинку надо платить) мне этого никто не озвучивал. Я не стала скандалить, так как была на 5 месяце беременности и вообще чего то стало так стыдно и противно, заплатила и ушла. Сейчас бы я эту ситуацию так просто не оставила б.
Вообще не поняла в чем смысл консультации за 400 без аппарата. Ведь осмотр родинок без специального оборудования безсмысленный. Вывод один- клиника занимается лохотроном.
У меня такое же было в JMS клинике. Я записывалась только на узи. А там узист еще и врач «типа» . В итоге я ему начала рассказывать почему пришла на узи и что хочу чтоб мне посмотрели, а он начал меня типа консультировать и писать в бумажках назначения. При чем я его даже об этом не просила. В итоге с меня содрали так же, как и с тебя. Потом мне вернули деньги и это после того, как я здесь оставила отзыв об этом и его увидела врач, которая там работает .
Все ты правильно сделала. Они не имеют права навязывать консультации и тем более, без предупреждения.
@maya.kit, я туда больше ни ногой. Осадок остался даже не смотря на то, что вопрос был решен в мою пользу. Я так понимаю твоя ситуация тоже оттуда?
@maya.kit, а, точно) я упустила твое сообщение. Я смотрю все равно такое практикуют во многих клиниках. Думают, что прокатит что ли... 🤷♀️
Я вот не давно была на УЗИ мне сказали нужно оперировать,и нужна консультация хирурга,меня отвели на ресепшн,там администратор сказала вы хотите сейчас консультацию хирурга,озвучила стоимость,предложила провести или записаться на удобное время,в вашей клинике это было просто вымогательство,на котором они зарабатывают
Правильно однозначно. А если бы, извините, у вас было бы только 500 грн. Или те 400 которые они вымагали последние? Озвучена изначально одна сумма, значит все. Это равносильно что вы придёте на маникюр, вам по записи скажут 500 а потом на выходе скажут 800 пАтамуШтА мастеру показалось что то🤦♀️
Вы правы. Они просто хотели на Вас заработать.
О, я люблю такие разборки 😂 все правильно! Молодец что не заплатила а отстояла своё 💪
Терпеть не могу такое отношение. И сразу отзыв пишу, если не извиняются 😤
Ахереть. Я бы сходу сказала звать варача, а если бы по итогу не извинились то писала бы жалобу.
В каждой клинике наверное своя политика. Но в той клинике куда я хожу, если узи делает не просто узист, а сам доктор, смотрит анализы и даёт комментарии - то это считается узи+консультация, даже если все ок и нет назначений🤷🏻♀️
Мне кажется, что админ сказала ей ваше недовольство и та, чтобы избежать скандала решила не брать деньги за консультацию.
@maya.kit, как-то я решила записаться в новый салон, который открылся недалеко от моего дома, на маникюр) администратор мне по телефону озвучил цену 380грн. Я выбежала из дома в спорт костюме, без сумки и взяла с собой 400грн)
По итогу мне предложили чай/кофе/шампанское/виски? Согласилась на чай (правда не обычный был, а с какими-то фруктами и специями), не предупредили что у них он идёт за отдельную плату. сделали в конце процедуры массаж рук с кремом. И обошлось это в 450грн. Почувствовала себя бомжом, когда пришлось звонить мужу и просить скинуть на их карту🤦🏻♀️ хорошо, что на виски не согласилась, подумала я😂☝🏻
@domonica91, ну это неуважение к клиенту с их стороны , согласна
администратор отвела вас к врачу чтобы содрать за консультацию. зачем врач только дала две бумажки непонятно. а потом все таки сказала что было одно УЗИ. Вообщем не пролезло у них вас ободрать. я бы поискала более честного врача.
Права, несомненно. А на дам с ресепшна - я бы написала жалобу, и на сайте клиники, и в гугле, и везде где можно. Чётко и кратко. Если там дорожат своей репутацией, девок вздрючат.
Какая ты сУрьезная и опасная ЖЭнщина 🙈😂 а вообще правильно, нехер
@mami_princesss, та меня бесит такое, я это называю «синдром вахтёра», тем более это частная клиника, денег берут немало, и ещё терпеть такое отношение к себе 🙈 или люди деньги считать не умеют, подумаешь, лишние 400грн у всех есть в кармане им отдать) Что с людьми не так, не согласен клиент - подняла жопу и пошла выяснила, спокойно и без лишних слов. Я ж говорю, у нас клиентский сервис почти на 0...
@anasttasiya вот это и хреново, что вроде как идёшь в частную клинику а у них гонора так же как и в гос, только за твои же деньги🤦♀️🤪
Что за клиника?
Я хожу обычно в Здоровое поколение, близко к дому.
А тут была в клинике Гелиос, то прям удивилась какие там администраторы: то запись не внесли, то гарантийное письмо в почте не увидели (((
Просто человеческий фактор, девочки тупанули 🤷♀️
Майя, конечно они не правы! И такое отношение должно быть наказуемо, напишите им отзыв обязательно! И на горячую линию ещё позвонить можно
Я так же записала на узи смотрела моя доктор и в итоге посчитали консультацию и узи , я была в шоке
У меня была точно такая же ситуация в клинике Менора , только с гинекологом ,вот один в один
@maya.kit примерно так же как у вас , я тоже стояла говорила ,что не было ничего какого я должна платить вам просто так,тоже звонили ходили к доктору ....
Вы всё сделали нормально, выдохните и отпустите ситуацию. Я работала на рецепции частной клиники несколько лет, и скажу Вам что тут на 100% проблема в девочках с рецепции. При первой же несостыковке, когда Вы им озвучили что были только на УЗИ, они должны были ВЕЖЛИВО попросить Вас подождать и перезвонить врачу за уточнением. В общем, не берите в голову, девочки явно не на своём месте просто.
Все правильно сделали. Можно ещё и отзыв оставить за хамское отношение администраторов - даже не извинились.
Тоже была на таком узи , заплатила только за узи
В интосане
У меня оказалось все хорошо
Заплатила 500 грн и ушла
Из за этого ненавижу частные!!! Была в подобной ситуации. Была записана на прижигание эрозии сказали сумму 2700, за день до процедуры позвонили сказали, что у них изменились цены, мол стоимость 3100. Ладно.... Куда деваться, пошла. После того как все сдедали подхожу на рецепшен оплачивать и мне говорят 3200. Я была в шоке, но так как себя плохо чувствовала решила отдать эти деньги и больше туда не ногой. Больница на Гагарина Дейли Медикал
А у меня была обратная ситуация. Пришла лечить эрозию, а врач увидела жировик и предложила удалить. Я сказала, что не расчитывала на это, она спросила, смогу ли оплатить анестезию? Само удаление провела бесплатно (стоимость что-то около 500 грн, если я не ошибаюсь). Оксфорд медикал
У меня вчера была ситуация,не совсем подобная,но в общем..У одного невролога,уже наблюдаемся с рождения(2 года),стоимость приема 350 грн,последний раз были у нее месяц назад,позавчера написала ей,по другому вопросу(мы уехали за город,и пока попасть на прием не смогли),она сказала,перезвонить ей на следующий день,в указанное время ,я набрала ,и мы с ней общались 20 минут.
Договорили,попрощались,все...не о какой оплате,она мне не сказала.Просто попрощались.
После нашего разговора,мне приходит от нее смс : " Оплатите консультацию.Онлайн консультация,без осмотра,200 грн и указала номер карты".
Естественно,мы оплатили.....но блин,как-то предупреждать нужно....Я понимаю,что она уделила мне время...Но я подумать не могла....Дело не в деньгах,просто взбесило,что об этом заранее не сказалось.
@maya.kit ну да,и ещё больше удивило,что в конце разговора ничего не сказала,а смс потом написала....Типа,не удобно было сказать или как....
@anastasiya05092018 какой ужас... Честно таким платить вообще не хочется. Наблюдаюсь у гинеколога уже три года. Она же вела беременность, так я ей звоню по любому вопросу, она никогда ничего не говорит за деньги, так я ей плачу каждый раз, хотя она в гос сидит. Даже после родов, я отправляла выписку по новой почте и положила туда денюжку,потому что ТАКИМ хочется заплатить
@ekaterina_yavorskaya все зависит от человека,наверное.Дерматолога с 9 больницы,я в живую никогда не видела,но при этом она мне уже 3 раза помогла по Вайберу,по фото ставила диагноз,присылала голосовые сообщения и назначала лечение и оно реально помогало.И никогда ,о деньгах не говорила.Хотя сам прием у нее платный.
Ну у вас була просто запис на узі.... Яка може бути консультація... Врач на узі може прокоментувати результат узі і це не є консультацією... Тим більше знайомий врач... Це просто адміністратор затупив і не розібрався. Але вас розумію, сама така)))
Наоборот,это очень круто что вы смогли отстоять себя,я когда то также записалась в частную клинику, мне по телефону озвучили сумму 650грн,за консультацию,а в итоге она там что то делала,что то ковыряла,что то смотрела,что то печатала, и на выходе мне говорят с вас 2450грн🤨Это жесть,но я молча отдала деньги,потому что была настолько ошарашенна,что даже не знала что сказать(
Вы все правильно сделали. А админы там конечно охуевшие. Если они затупили, то можно было просто извиниться, а не деньгами швыряться!
Я бы заплатила, потому врач смотрела результат узи и анализов. Именно это на приеме и происходит обычно.
@i_vik, к слову, врача этого я никогда деньгами не обижала, пока лечилась в стационаре.
@maya.kit, ну если они злобные люди, то могли конечно. Но вы же не пойдете им деньги отдавать. Поэтому как будет так и будет. При следующем посещении, если почувствуете прохладцу со стороны врача, можно попробовать объясниться. Главное, чтобы это не выглядело оправданием.
@i_vik, та я уже жалею что пошла туда, лучше бы пошла к ней в гос и дала лично эти 500 грн 😔 просто в пандемию не охота было соваться . Ну да ладно уже надеюсь я зря переживаю. Спасибо !
Как по мне,девки тупанули.Повели себя как бабы базарные🤦 Я на вашей стороне. Всё верно сделали.
Что из оскорбляющего вам говорили врачи?
Врачебная этика 🩺
Что из оскорбляющего или странного вам говорили врачи?
Был такой опыт?
Я сегодня была у гинеколога. Не своего. Работа предоставила ДМС с клиникой Претор, я там не была, но решила, что для мазка и всего такого и они пойдут)
Записалась к удобному по времени врачу, пришла.
➖ меня не приглашали по времени (я сама не ломилась, думала, вдруг там пациент),
5 минут идет мой прием, и тут без здрасьте до свидания заваливает в кабинет какая-то бабка.
Я такая - ээээ вы по времени...
Какие токсичные фразы вам говорили во время беременности?
Какие самые токсичные и не тактичные фразы вам когда-либо говорили во время беременности?
Например:
«У тебя, наверное, девочка будет? Вся кожа в прыщах, точно красоту забирает»
«Ой придумали эти доулы, раньше в поле рожали и ничего»
«Узи?!? Опять?!? Нельзя так часто!»
«Нельзя заранее покупать вещи, примета плохая»
«Ну что готова, что скоро спать по ночам не будешь?»
Или когда узнали, что второй будет мальчик, то началось: « Ну ничего, третья точно девочка будет!»
Навязываются родственники на выписку из роддома: как избежать назойливых визитов и празднеств?
Всем привет. Девочки у кого навязываются родственники на выписку,заставляют проводить праздники?
Сто раз сказала и я и муж, что мы поедем домой и будем адаптироваться после роддома. Знаю все факторы от которых я буду злая и оголенным проводом: Привыкла быть карьеристкой и постоянно ездить по делам, а тут настраиваться хочу на дом, для меня это тяжело не зарабатывать.Ребенок желанный, первый, готовились к зачатию по здоровью и материально. Не хотим никаких столов и празднований,потому что хочу пр...
Как справиться с адской болью перед родами?
Девочки, я уже просто не могу…
Как у меня определили доктора ( все мои схватки это предродовые схватки или же предвестники ).
Я уехала с 10 рд, в другой . Посмотрел доктор , снимаю штаны , говорит «-Боже, какие отеки у Вас!😳» Патологическая прибавка 24 кг … Это треш …
Хотя я не отжиралась за беременность! Измерили давление 135 на что-то ..
Объяснила ему что говорила об этом в 10- ке , мне не измеряли белок, никаких капельниц и таблеток не давали от отеков .
Предупредила что только сегодня был...
Какие бестактные слова вам говорили родные?
Что самое бестактное и дикое говорили вам ваши родственники, родители мужей, дальние знакомые или коллеги?
Вот самое самое?
Сейчас писала комментарий к посту и вспомнила, что мама мужа на новость о Сашиной болезни сказала, цитирую: "это потому, что она у вас на холодном полу все время сидела, вот и заболела теперь"
А! А! Еще один дальний родственник предлагал спать с мужем почаще, так как секс провоцирует почки на работу, и таким образом я вылечу его от диализа, потому что диализ для слабаков....
Как по мне,девки тупанули.Повели себя как бабы базарные🤦 Я на вашей стороне. Всё верно сделали.