Как оставить жалобу на хамство продавцов в Магните?
Кто-нибудь оставлял жалобу в «Магните» на хамство продавцов? Это вообще имеет какой-то эффект?
Уже не первый раз натыкаюсь на откровенные наезды в ответ на вежливые и адекватные просьбы (неправильно пробили товар, пробили несколько раз, не выдали скрепыша). Я понимаю, ошибки есть у всех, и я вежливо прошу их исправлять, но сегодня прямо в открытую одна кассирша стала на меня орать и вопить, что «понеслось гавно по трубам». 😳
Пандемия и все такое, все нервничают и устают, но это откровенное быдлячество уже запарило🙈
Комментарии
Я в 5ке закусилась на заместителя директора. Позвонила на горячую линию, осиавила жалобу. Извинились, позвонила директор извинилась, оставила свой номер. Бонусы начислили на карту, в качестве извинения.
Думаю, в магните результат будет аналогичный
Здорово, что они так работают слаженно! Надеюсь, и в Магните решат вопрос)
Швырнула бы ей в лицо все, что неправильно пробито. Бесит такие суки, культурно без наезда просишь что-то исправить, а они своё говно и плохое настроение на тебя срыгивают. Мне как-то пробили три огромные пачки чипсов, которые к слову, я даже не брала, с возмущением вернула мне деньги наличкой при оплате онлайн, так ещё швырнула мне мелочь не пересчитав(300+- рублей мелочью), я на неё наорала и сказала подойти и пересчитать все при мне самостоятельно.
Написала в книгу жалоб, написала на почту и позвонила на горячую линию.
Капец ситуация(( эта кассир совсем неадекват. Вам дали какую-то обратную связь? Или может она стала вести себя нормально в дальнейшем после жалобы?
@mary_shu, главное я отошла в сторону, проверила чек (я всегда проверяю чеки), вернулась, дождалась пока она отпустит покупателя, мне даже как-то неудобно было подходить, а она как с цепи сорвалась, ну тут меня понесло😂 на почту прислали извинения и сказали, что мол проведут беседу с коллективом, в чем я сомневаюсь 😂
В магазине если ее видела на кассе, всегда громко и демонстративно говорила, что к этой агрессивной тетке не пойду (а там молодая девушка была), вот она бесилась 😂
Писала в книгу жалоб ) так она там и осталась ) но потом я остыла и звонить на гл не стала
Оставила обращение на горячей линии, сказали, результат рассмотрения придет в смс. Посмотрим, что напишут)
Как продавец Магнита, могу сказать что лучше звонить на горячую линию. Далее супервайзер сделает ай яя продавцу. И то если сделает. У нас например были жалобы на продавца. И ничего. 🤷♀️
Спасибо за ответ! Оставила обращение на горячей линии. Надеюсь, будут держать себя в руках.
Я в Фикс Прайсе писала жалобу на кассира. Причём с жалобой книгой в руках подходила у ней, чтоб прочитать на бейджике её ФИО. Чем там все закончилось не знаю, не интересовалась.
А вообще, если мне хамят, то я хамлю в ответ. Так в магазине Ваш дом продавец мне сказала, что она не примет у меня купюту номиналом в 50 р, за то, что на ней кто-то играл в Судоко. Ссылалась она на то, что эту купюру у неё не примет банк. Я ей объяснила, что права она не имеет, купюра целая, гос знаки все читаемы, да и вообще купюра в 50 р до инкассаторов даже не дойдёт. А на последок сказала ей, что следующую свою покупку приду совершать с рублевыми монетами.