90% ссор и конфликтов - это проблема коммуникации. Люди катастрофически не умеют договариваться и четко формулировать свои мысли.
Нам кажется, что мы априори поняты и правильно услышаны. Но на самом деле у того, кому предназначена ваша информация, включается много защитных механизмов, влияющих на ее усвоение, от примитивных до зрелых и рациональных.
Нам кажется, что вводные, которые остаются за скобками текста, не подлежат озвучиванию и сомнениям. А это именно та составляющая, которая фундаментально определяет сказанное.
Важен контекст.
Поэтому я всегда даю следующие рекомендации: если вам важно получить результат и сохранить отношения с кем бы то ни было, особенно находясь в состоянии конфликта, непременно проясняйте услышанное после сказанного.
Вариантов может быть несколько: "Правильно ли я услышала тебя? Ты сказала, что...", "Правильно ли я понял из услышанного...?", "Мне показалось или это означает, что...?"
И в этом случае включается эффект обратной связи, позволяющий вашему коммуникатору отследить смысл собственной произнесенной речи.
В большинстве случаев ответ звучит так: "Нет, ты понял/поняла меня неверно. Имелось в виду другое" И тогда возникает шанс и возможность перевести разговор в плоскость компромиссов.
Начиная разговор, помните, что "транслятор" и "приемник" должны быть настроены на одну волну. Иначе даже "настройка громкости" будет бесполезна.
Вспомните, как вы настраиваете любимую волну на автомагнитоле. В коммуникации двоих или нескольких людей происходит что-то похожее. И чем больше "волн", тем точнее должна быть настройка.
Именно поэтому самая большая проблема общения онлайн состоит в том, что мы приписываем тексту собеседника свои эмоции и ожидания, мысли и чувства. Мы наделяем его своими дополнениями и установками. Отсюда следует большое количество искажений информации, приводящей к недоразумениям.
Если же на ваши уточняющие вопросы вы не слышите развернутых ответов, то это значит, что ваш визави не заинтересован в диалоге, или настроен на продолжение конфликта.
Потому чаще вспоминайте о настройке транслятора для четкости связи с коммуникатором. Поверьте, это внесёт в вашу жизнь много ясности и положительных результатов.
Будьте!
Комментарии
Почему маме важно иметь личное пространство после рождения детей?
Имеет ли женщина право на личное пространство и время после рождения детей? Чем опасно отсутствие личных границ? Обязана ли хорошая мама постоянно развлекать ребёнка? Об этом и многом другом Дэйли Бэби рассказала дважды мама Антонина Алексеенко.
— До того, как у меня родились дети, и даже до того, как они появились в моих планах, одна очень мудрая мама двоих деток-погодок спросила: «А понимаешь ли ты, что вообще это такое — дети?»
У меня, конечно, было много ответов на этот вопрос. Но она ска...
Дорогие! Новый год неумолимо приближается и ничего не сможет его остановить.
Мы хотим официально организовать большую акцию Секретный Санта на весь Мамлайф с десятками тысяч участников.
Для тех, кто не знает, акция Секретный Санта заключается в следующем. Все участники публикуют приватно в какую-то форму свой почтовый адрес. Далее, в назначенный день адреса перемешиваются и раздаются в случайном порядке. Каждый участник получает чей-то никнейм и его адрес.
Задача каждого участника (каждого С...
Всем привет!
Мы в последние месяцы много работаем под капотом приложения, и скоро оно будет гораздо быстрее, а также будут исправлены некоторые ошибки.
Но хочется честно поговорить с вами про Мамлайф вне технической функциональности 💕
Расскажите, зачем вы пользуетесь приложением? Что от него ожидаете? И главное — что не получается или разочаровывает?
Осень интересно услышать ваши настоящие истории — может, вы ищете поддержку в трудные моменты? Или хотите поделиться радостями? А может, просто...
О домашних родах, солёной плаценте и мечтах о дочери. Интервью с Валерией @valeriya_miki. Молодая мама богатырей: Ярослава, Яромира, Светозара и Лучезара.
Помню, как год назад её лотосовые роды произвели эффект разорвавшейся бомбы. Шокировав и возмутив. Удивив и вдохновив. Вот цитата из того поста: «Как это происходит: вчера мы плаценту обильно посыпали морской солью, положили на обычную пелёнку, одноразовую, она ж в крови была! Сегодня я её обмыла, засолила по новой и усыпала цветами!
Я не з...
Муж оплачивает пластику бывшей жене: наша история
Конечно, необычная ситуация для многих.
Опишу в паре фраз: у моего мужа есть бывшая жена, с которой они разошлись за пару лет до меня. Разошлись на хорошей ноте, без претензий к друг другу, прожив 12 лет вместе (есть общий сын), при разводе ничего не делили, просто на словах пришли, что обновит ей машину и квартиру (со временем было решено, что построит ей дом).
Машину поменяли в январе, в дом к сентябрю въедет. (Да, с дизайнерскими решениями и геморроем будем заниматься вместе, уже есть опыт...
Совершенно верно!👍