Девочки,в частности юристы🙏🏼нужна ваша консультация 🙏🏼11.08 купили утюг ,но он пропускал воду...думала может новый,пройдёт ...но нет🤷🏻‍♀️24.08 принесли его обратно в магазин ,сотрудники его включили ,залили в него воду и сами видели ,что утюг протекает ,но нам сказали ,что он не попадает под категорию товаров который можно вернуть или обменять сразу ,мол нужно отправить его в сервисный центр и если они подтвердят неисправность ,то только тогда осуществляется возврат или обмен 🤦🏻‍♀️хорошо...сдали его ,сегодня нам набрали с самого магазина и сказали ,что утюг исправлен и с ним все норм и его не возможно обменять или вернуть ...
Действительно ли это так?или нас водят за нос?мне не нужен тот же утюг,как они сказали исправный ,потому что он пропускает воду и вещи бывают мокрые 🤷🏻‍♀️что делать в таких случаях?