Девочки, нужен совет и взгляд со стороны.

Сегодня попала в очень неприятную ситуацию. В магазине не смогла оплатить товар телефоном. Кассир говорит, что со стороны терминала все ок. У меня на счету деньги были. Но при контакте телефона и терминала ничего не происходит. Вот вообще ничего! Ни списание, ни отказ, ничего! Очередь задержкой сильно недовольна (понимаю, но мерзкому и хамовитому мужику шлю лучи поноса), мой ребенок хочет мороженое (оно уже в руках!) и уходить. Я в растерянности, спрашиваю, есть ли в магазине сотрудник, который поможет решить эту проблему. Ответ - нет, это ваши проблемы.
Вопрос - это действительно мои проблемы? Как думаете?

Ушли оплатив только мороженое, больше налички с собой не было (