Как отказаться от неоплаченного заказа на Валберис?
Девочки, подскажите, как на валберис отказаться от неоплаченного заказа? Отменить его можно как то? Или на пвз придется заплатить за него 100р, как за возврат? 🤔
Девочки, подскажите, как на валберис отказаться от неоплаченного заказа? Отменить его можно как то? Или на пвз придется заплатить за него 100р, как за возврат? 🤔
Ксения·
Мама сына-младенца
Деньги за возврат уже же отменили
Маргарита··
Мама двоих (младенец)
У меня еще нет, по 100 р за отказ написано 🤷♀️
Ксения··
Мама сына-младенца
ничего себе. У меня было 100, потом 75, 50😂 и сейчас уведомление якобы вам бесплатно
Valery ·
Мама сына-младенца
Меня вообще бесит когда приходит брак с поломкой и еще и с тебя деньги за возврат 🙈с меня брали дважды
Маргарита··
Мама двоих (младенец)
И за это чтоли ещё брали деньги???
Анастасия🖤··
Мама дочки-младенца
Так надо чтоб сотрудник оформил товар как брак, списываются деньги
Потом пишите в обращения и вам их возвращают
Писала, ответили в течении суток, деньги тоже быстро вернулись
Valery ··
Мама сына-младенца
ага я говорила при возврате сотруднику что брак и там видно(
Ирина·
Мама сына (1 год)
Пишу как сотрудник WB. Отказ возможен только в течении 10 минут после оформления заказа. Далее - отмена в пункте выдачи (стоимость указана в Вашем Лк, у некоторых клиентов бесплатно), либо по истечению срока хранения - 100р.
Если товар задерживается более, чем на 6 дней - отмена бесплатная.
Отмена по браку/некомплекту/не то вложение - бесплатна. Только вот система списывает дс автоматом. В данном случае необходимо написать в чат с указанием артикула и причины возврата - деньги возвращаем.
Приятных Вам покупок))))))
Маргарита··
Мама двоих (младенец)
У меня такая ситуация, что при оформлении заказа, у меня сразу деньги не списались, как это было всегда, смотрю висит не оплачен, посмотрела внимательнее,а там внизу галочка появилась "оплатить сейчас"(раньше такого не было, деньги сразу списывали и все), ну и в общем как то так получилось, что я его оплатила и у меня теперь 2 одинаковых товара висят, один не оплачен, а второй оплачен. И вот как быть? Естественно один из них я заберу, но 2 одинаковых мне не нужны😄и вот как быть? Платить как за возврат, ну блин несправедливо как то😄 а момент "в течении первых 10 минут", я конечно же пропустила🤦♀️🤷♀️
Ирина··
Мама сына (1 год)
здесь не вернут( не торопитесь следующий раз заказывать новый если не прошла оплата) Надежда только на задержку доставки или брак)
Маргарита·
Мама двоих (младенец)
Все поняла, спасибо девочки 🌷
ak54·
Платила 100 р за возврат
Елена·
Мама сына (1 год)
Отказаться можно в течении 30 минут (или 60, не помню) после оформления заказа, потом только ждать пока придёт в пвз
Маргарита··
Мама двоих (младенец)
Да блиин, и ещё заплатить за него придётся? 🥲
Елена··
Мама сына (1 год)
если указано в карточке заказа, то да)
Наталья··
Мама сына (5 лет)
В течении 10 минут после оформления заказа, либо на ПВЗ, заплатив сумму,которая в личном кабинете указана за доставку