Всем привет, заказали мы значит здесь в мамлайф во время пандемии(самоизоляции) прихожую, просто было негде и цена нас…

А деньги вернуть просили?

Обидно,тоже смотрела на их производство,нравилось , обидно

Мы так тоже прихожую заказали. (Не у этих людей!) Все сроки прошли. Привезли частично доски. Качество отстой. Деньги отказались отдавать. Мы в суд подали и выйграли дело. Причем сумма в 4 раза больше по суду получается, чем заплатили. Вот только все равно не получить, тк сам отказывается платить, а на счетах в банках нет бабок. Теперь надежда на приставов. 🤷‍♀️

Фигасе... а я тоже у них что-то смотрела. Спасибо 🙏

Ну не без вопросов контора, да. Кухню у них заказывали. Тоже хрен дозвонишься, хрен дождёшься

Нуу все, хер теперь у них кто закажет. Не забываем, девочки, подписывать аккаунт рядом с ником.

😒 ну вот

Поэтому мы все заказываем в Икеа. На хер эти все конторы. Мне знакомый сделал родителям кухню, коридор, и я посоветовала его коллеге так там все через ж...у пошло, она так недовольна была

Требуйте возврата предоплаты и покупайте в другом месте.

В суд обращайтесь, может быть найдут время тогда нормально отвечать. Прям фууу.Особенно, когда такое здесь происходит.

Идите в суд. Им же хуже -они ещё больше отдадут денег. Возмещение ущерба, простой, ваши деньги. Есть ведь договор какой-то?

Напишите в версус, там реально могут помочь 🌝

Отзывы везде, где можно. В фб в блэклист. Здесь в топ

В пандемию многие обанкротились((. Вам от этого конечно не легче. С февраля жду светильник на стену из дерева. Кресло заказанное в марте и оплаченное пришло в июле.

Не можешь работать, не работай. Возник форсмажор, улаживай в пользу клиента. Максимальные скидки, информация на опережение о сроках задержки.

Деньги не вернуть они права не имеют, нужно направить на них претензию судебную и разбираться, пусть возвращают деньги а прихожую которую изготавливают для вас отдают на экспозиции и продают там..сроки все нарушены даже с учётом тех 30 дней, советую не ждать

А так мы тоже заказали двери межкомнатные Профильдорс в июне, материалы идут из Германии, двери дорогие..тоже задержка из-за короновируса, материалы будут только в конце августа как оказалось после 1,5 месяца ожидания, они выслали нам официальное письмо а также представитель приезжал для возврата денег, но по итогу договорились ещё подождать тк у нас весь ремонт под эти двери именно сделан, другое не подойдёт ((

А так тоже уже бы заехали в новую кв благо есть где жить

Вот сука!

Жесть какая!! Мой муж тоже занимается мебелью, но такой жести и обмана не было. Может здесь есть юристы, которые договор изучат и как то прищемить их.

Скажу по своему мужу, бывает задержка, тк то там недовезли, то тут, но так чтоб не вернули деньги или сделали говно,это жесть.

Если будут тянуть, напишите в группу Версус в ВК.

Там такой разъеб устроят, что и деньги вернут, и мебель привезут. 😂

Я образно конечно, но мало не покажется.

Знаю я одно место где можно быстро прихожую получить - Роспотребнадзор называется, если не примут заявление, то прокуратура) ну на крайний случай наймите юриста, чтобы иск в суд подать, услуги юриста 100% окупятся

Блин, вот реально мошенники.

Я поэтому только в Хофф, икея все заказываем, а не в этих мелких конторах, которые сегодня есть, а завтра нету

Напишите реально в версус в ВК, за неделю решится ваша проблема, и плевать на их обстоятельства, им же на ваши плевать!!! Хватит жалеть посторонних людей! Вас никто не пожалеет

В роспотребнадзор надо обратиться.

Просите не устойку за каждый день просрочки. И параллельно в прокуратуру пишите. Я с такими не общаюсь даже , только через официальные бумаги. Поверьте через 2-5 дней сразу всё готово.

Два месяца что там можно делать 🙄 ужас.. А до какого числа договор? Как только начнётся просрочка, сразу действуйте. Не ждите обещаний и завтраков. Клиент всегда прав.

Собирайте всю переписку, чек об оплате, договор, все доказательства и пишите в версус, а параллельно заяву на них, посмотрите, даже домой к ним приходи, все равно не отдаст, мерзко, на каждый комментарии находит возможность агрызнуться, вместо извинений и срочного решения проблемы!!!

Пишите им претензию, есть все же сроки исполнения заказа. Такая пролонгация сроков выполнения может быть до бесконечности. Требуйте уплаты неустойки. И в суд, если ситуация не меняется.

Вот тоже мошенники

Кучу людей обманули.

Мне тоже в другом городе мебель долго делали, все сроки профукали, в итоге сделали плохо.

Никогда больше на это не поведусь

Мы также всю мебель заказали у «соседей по гаражу»... бегали за ними и заставляли переделывать все, так как сроки сдвинулись на 1,5 мес, то доплачивать мы ничего им не стали, тем более они так и не доделали. И вам советую доплачивать соразмерно вашим ожиданиям

И мы чуть с ними не связались🙈 но нам замерщик их к счастью не понравился и мы другую фирму нашли, хорошую.

Обратитесь в защиту прав потребителей, они очень быстро реагируют

Какой ужас!!! Сочувствую вам, надеюсь вернут деньги!

Мы тоже столкнулись со сложностями с мебельщиками во время самоизоляции

К нам приезжали замерщики ,все считали,рассказывали ,мы выбирали материал

Потом они пропадали🙈

Потом выбрали большую компанию мебельную,они нам сделали ,но больше желания нет заказывать по замерам у подобных компаний,уж лучше икеа. Столько непродуманного бреда( а цена 🙈

Сейчас проблема мебельщиков такова-они частично остановили производство ,тк мало заказов. Невыгодно выводить народ работать когда нет заказов.

У меня знакомая подала в суд. Заказывала кухню в новую квартиру, не привезли смеситель. Кормили завтраками. В итоге, так как она с грудничком не имеет возможности пользоваться кухней (суд практически всегда на стороне женщин с детьми), процесс она выиграла и ей вернули полную сумму за всю кухню (моральный ущерб), ну и кухня у нее осталась!

У вас договор на изготовление мебели есть? В нем должны быть указаны сроки исполнения. Если исполнитель не уложился в указанные сроки, то компания обязана вернуть деньги, или предложить что то в счёт неустойки, с этим договором можете обратиться в прокуратуру, и в суд.

Если все сроки по договору вышли, открывайте претензионный порядок и в суд.

Перечитала все сообщения, искренне желаю автору получить свою прихожую в ближайший четверг и забыть эту неприятную историю

Очень жаль, что организация, которая якобы 8 лет на рынке, так низко падает в глазах общественности и клиентов. Все эти слова: у нас такая ситуация, пандемия, люди останутся без мебели из-за ваших претензий - это провал абсолютный, клиенту вообще не должно быть дела до ваших проблем, а вы реально этого не понимаете...

Клиент всегда прав и трижды плевать какие у фирмы там заморочки. Не отвечать на звонки длительное время и отписками маневрировать - это дно бизнеса. Не умеете работать - закрывайтесь или же научитесь подстраиваться под ситуацию на рынке и в мире.

И то, что фирма за это время не адаптировалась к изменениям в связи с пандемией, но по прежнему берет заказы, дабы их некачественно исполнять - это верх непрофессионализма.

Ну и самое главное это то, как девушка(представитель фирмы) в комментариях отстаивает свое мнение - надо ей поучиться работать и общаться с клиентами и потенциальными клиентами!

Клиентоориентированности никакой, я вот в икее куплю лучше...

А сколько стоила мебель если не секрет??

Сорри, за любопытство. Вчера четверг был. Случилось чего-нибудь с мебелью?

У нас совершено такая же ситуация.... Только с кухней.... Скажите, вам установили мебель?

Я тоже в числе обмахнутых !!!!

Зато за деньгами моментально приезжают