Хожу на покраску, стоимость ее услуг чуть меньше 100$. И вот недавно Сестра была у неё на покраске, я детей забрала…
Хожу на покраску, стоимость ее услуг чуть меньше 100$. И вот недавно Сестра была у неё на покраске, я детей забрала развлекать. Ну и пришли мы туда к ней в студию дружной компанией. Дети, естественно, были активными, приставали с играми к ее собаке(она сама предложила), моя малая начала восторженно бегать и кричать, она сделала замечание, ну ок, перестала. И тут она бежала и заехала всем телом в стеклянную стену, звук был громким. На что мастер высказала своё негодование, что чтобы было, если бы стекло разбилось вдребезги, это же все стекло бы на полу лежало🙄. Ну это такое, ок.
Мы ушли, сестра осталась, спрашивает шуткой, что, мол, детей явно не захочешь ближайшее время, на что последовал ответ: «Я просто накатаю пост в Инстаграм, чтоб с детьми впредь ко мне не приходили».
Мы там находились 10 мин. Я считаю, что за такой ценник могла бы уже 10 мин потерпеть) про клиент-сервис молчу))
Так вот. Теперь сомневаюсь, идти ли к ней в следущий раз, так как мастер она все же хороший или на ней свет клином не сошёлся?
Ирина·
Мама сына (3 года)
Свои дети иногда бесят , а чужие так и подавно
Недавно в салон приходила мама с ребёнком . Развлекала малую как могла , но когда малая уже начала выдавать козни и орать на весь салон " катай меня жаба катай" . Тут я поняла что чужие дети бесят куда больше своих , своих ты хотяб любишь. 😂
Та забейте вы ) вам же главное чтобы работу свою делала хорошо
Юля··
Мама дочки (3 года)
Жаба катай😂
Мария·
Мама троих детей
Ну такое, разрешая вам побыть там 10 минут, она вряд ли думала, что ребенок врежется в стекло, может она думала, что дети тихонько поиграют с собакой, а вместо этого чуть инфаркт не заработала. Она ведь тоже понимает, что если бы это стекло разбилось, отвечала бы перед руководством студии она, а не вы и влетело бы ей, за то что разрешила оставить детей, плюс ещё не известно, как бы вы себя повели в этом случае, особенно если бы дети, не дай Бог, сильно поранились. Естественно это была бы скорая, вы бы умчались с детьми, а ей потом ищи ветра в поле, чтоб за стекло заплатили. А возможен и другой вариант, что вы бы в таком случае, не только не заплатили, но ещё и с нее бы требовали деньги за лечение. Согласитесь, люди бывают разные и никто не знает, кто и как поступит в той или иной ситуации. Вот и она решила, что нафиг нужен такой риск, лучше вообще с детьми не пускать. Вы ведь сами описали далеко не идеальное поведение детей, вряд ли она такое ожидала, особенно если у нее самой детей нет, для нее это скорее всего был шок. Что до оплаты, то не так много она берет денег и нет, терпеть неудобство за эти деньги она совсем не обязана, эти деньги вы платите за ее работу, за то что можете быть уверены в качестве ее выполнения. И она все правильно сказала. Что она должна была вам сказать? Пошла вон со своими детьми? Она не хотела вас обидеть, тем более, что сама разрешила. Но для себя приняла решение, что детям там не место. Написать пост это правильное решение, так она изначально оградит себя от подобного и не вызовет при этом негатива от клиентов, потому что это будет заранее оговоренное правило.