Девочки, а кто знает, вот у меня сломался телефон в субботу. В тот же день поехали и в днс купили…
Девочки, а кто знает, вот у меня сломался телефон в субботу. В тот же день поехали и в днс купили новый - xiaomi note 8 pro. Спустя 2 дня выявили проблему - при вызовах резко теряется звук или вообще сбрасывается вызов.
Если я им отнесу телефон с чеком, мне могут поменять на другой? Или только отдавать в сервис, ждать пока его проверят? А как же все это время без телефона тогда?
Валерия·
Мама двоих (младенец)
В сервис они его отдадут и будут проверять
Oksana··
Мама троих детей
На экспертизу отправят. Деньги сразу не вернут. Месяц ждала.
Angelika·
Мама двоих (4 года, 13 лет)
Отдадут в сервис а вам какой-то дадут на это время, ну раньше так было а сейчас не знаю
Полина·
Во 1х по закону вы имеете право в течение 2 недель обменять или вернуть деньги за технически сложный товар даже если в нем выявили несущественные недостатки.
Во 2х на вашем месте я бы либо меняла либо вернула деньги, слишком быстро полезли недостатки.
И в 3х вы имеете право присутствовать на проверке качества. Пусть назначают время и место, привезёте телефон, при вас пусть проверяют и говорят результат. Тогда и вы с телефоном и проверка качества будет скорее всего честной.
Саша ·
Мама сына (1 год)
Попробуйте откатиться к заводским настройкам, была такая проблема при установке новой темы
ксения·
Мама сына (2 года)
Отдадут в сервис вернут , если второй раз относите возвращают деньги