Девочки это пиздец!! Меня так трясёт честное слово😭
Мы сейчас отдыхаем в Аврора спа, в Подмосковье. Ребёнок проснулся у меня из-за зубов, начал плакать жестко. Дала нурофен и увидела, что он из-за боли жестко стал грызть соску и все, оторвал. Начал орать дуриной. Просто ничего не помогало😭😭😭ни ручки ни мультик ни укачивания. Пробовали и я и моя мама. Я решила выйти с ним и в коляске погулять, но там шёл ливень. Но мне уже было все равно. Его трясло от плача и меня и мою маму. Прошло два часа меня до сих пор щас трясёт. Я готова была вырвать уже, так как ему было очень херово. Просто я хочу донести, как на самом деле было жестко 😭😭
Так вот. Выхожу я под ливень и тут вижу шатёр. Тихонько захожу. К слову там нет ни ковров ну ничего я тоже не портила имущество. Начинаю его катать.
Он спустя минут 10 отходя от дикой истерики засыпает. Мой сладкий малыш. Я сижу там на полу, я даже на стулья не села!!! Сил не было. Заходит охранник. Чувствую запах алкоголи. Говорит выходите тут не положено. Я ему все объясняю тихо и мирно, так как ребёнок спит, он продолжает своё гнуть. К слову пол часа назад где-то к нему бежала моя мама и спрашивала нигде ли нельзя купить соску? А можно Вызвать скорую? ( она боялась что сердце остановится аж у ребёнка) на что он говорил смысла нет они долго едут до нас.
И тут зная всю ситуацию он так со мной. Я говорю пять минут и я выйду он только уснул, возьму на ручки и попробую поднять в номер в номер. Но нет, разбудил. Слава богу он плакал но не орал. Мне было так боль но и обидно . Я позвонила в администрацию и объяснила всю ситуацию, говорю может он мужчина и не понимает, но вы поймёте меня? А она - не положено. Я ей и так и сяк мне пиздец было обидно девочки. А она не положено не положено. Я говорю а если с ним что-то случится? А она я все понимаю но не пооожено. Вообщем ливень закончился, сейчас легкий дождь, мама вышла гулять, ребёнок уснёт думаю скоро. Сказала поспи пол часа отдохни. А я вот лежу и не понимаю, мне как обидно. Вы понимаете меня?
Просто посмотрите в каком я виде его вытащила и бежала с третего этажа в пять утра. А там ливень. А он нас выгоняет. Боже (((( я не конфликтный человек от слова совсем. Но тут я хочу просто рыдать от боли
Лучший комментарий
Я как маму вас прекрасно понимаю. Но и вы поймите сотрудников отеля. Если не положено, значит не положено. Что они могут сделать. Им же тоже не хочется получать по шапке. Это же не их прихоть, скорее всего распоряжение начальства. Они просто исполнители.
Комментарии
Скажу как думаю. Пидр он. И пох на не положено. Бред это, тем более в 5 утра кому нах нужен этот шатёр. Пидр. У меня прямо вспыхнуло! Я бы орала, но толку..если человек говн.
У меня впервые вот
Были такие же чувства (
@terezasark, да такого говна ещё много будет. К мамам с детьми прям неадекват липнет. У меня такого плана что-то было, стараюсь не запоминать. Просто не грусти из-за идиотов 💓
А ты чего не пишешь отзыв а инст и не отмечаешь руководство? У тебя достаточно большая аудитория, адекватная и поддерживающая тебя! Я бы на твоем месте устроила бы им черный пиар, тем более есть такая возможность. И даже не говори, что не конфликтный человек и не хочешь пользоваться своей аудиторией 👊🏻👊🏻👊🏻 вот самый лучший момент воспользоваться инстой ;) девушка писала выше, что проблемы мамы в отеле - это проблема всего персонала, вот поддерживаю. Они же не смогли обеспечить на своей территории соску или аптеку? Не смогли организовать вызов скорой? (Слава Богу она не нужна была, но был запрос) Не смогли организовать комфортную прогулку? Вот пусть и отвечают 🤬🤬🤬🤬
Зачем я прочитала это на ночь глядя..( кошмар какой, я бы там устроила разнос , может и не сразу, но на утро уж точно! 😨
Больше всего в людях бесит узкомыслие и неспособность к сочувствию. А когда это ещё и отвратительный сервис так вообще 🤬
Надеюсь сейчас все хорошо уже у Ванечки? Как вспомню как у Кирилла каждый зубик лез , так вздрогну... бедные Малыши 😰🤭
Ты не переживай , отпусти ситуацию ❤️❤️❤️ это нормальная реакция любой мамы🌸😘
Вот все вот эти комментарии «так он же выполняет свои обязанности, ему по шапке надают» теряют все своё значение после твоей фразы, что от охранника несло алкоголем. По мне это не ты тут нарушитель и не тебя нужно выгонять, а отчитывать охранника. Я так зла на эту ситуацию, что готова звонить сейчас туда и просто орать благим матом какие они сволочи!
Может он руки антисептиком обработал)))))))сейчас может алкоголем нести от каждого)
Спасибо солнце я рада что не одна тут все напали почти
Что-то я в шоке от ситуации и комментариев😱 почему у нас до сих пор такой безжалостный и беспощадный «сервис» считается нормальным? Хорошо, что все уже позади💆🏻♀️ вспомнилось что-то как нас с мужем занесло по молодости в Краснодарский край) у нас была гостиница с питанием и на завтраке на столе всегда лежал чёрный чай. Несколько дней мне его спокойно меняли на зелёный, а потом смена поменялась, я в очередной раз попросила себе зелёный чай, а в ответ мне прилетело «чо дали, то и пей»😂
Я Вас прекрасно понимаю! Поступила бы точно также на вашем месте! Когда моей дочери был 1 год, у неё решили начать резаться 2 верхних зуба прямо в самолете. Пассажиры из Европы всячески пытались меня поддержать, предлагая панадол, конфету, воду и т.д. Я дала нурофен. Еле уложила ее спать. Самолёт выдохнул, вокруг была тишина. Дальше (очень краткое изложение) у нас началась перепалка с бортпроводником Аэрофлота, который заставлял меня разбудить ребёнка, потому что мы вошли в зону турбулентности. В общем дочь они разбудили громкими диалогами. Следующие 2 часа весь самолёт слушал ор моего ребёнка. Сотрудники извинились перед нами, но толку-то.
@irina_ss, ну вот а если бы при тряске ребёнок упал бы, получил травму? Это же как возмущаться, что требуется детское кресло в автомобиле.
@lyubov_halizova, я контролирую ситуацию. Я не дура. Что такое турбулентность я прекрасно знаю. Мы часто летаем. При этом из любого правила есть исключения. Баранами быть не надо.
@irina_ss видимо вы никогда не попадали в настоящую адскую турбулентность или воздушную яму. Там свою бы шею не свернуть, а уж ребенка удержать в руках вообще невозможно. Оно и к лучшему, летайте спокойно, чтоб с вами такого никогда в рейсе не случалось 🌺
Конечно, я вас понимаю! Я бы также поступила! Всеми силами и без условий стремилась успокоить своего ребёнка! Дал бы время, вы бы ушли, я уверена! Не расстраивайтесь 😞 к сожалению, в мире добрых людей меньше , но они есть! Даже вон в комментариях некоторые дичь пишут...
я Вас поддерживаю 🙏🏻
Ужасно..меня прям затошнило от обиды,когда прочитала ☹️ обидно,что очень много бесчеловечных и бездушных людей,действующих по штампам.Да даже если и по шапке охранник получит-всегда же можно прикрыть как-то,чтоб никто не узнал,тем более в 5 утра.Да все дрыхнут,кто там увидит!Сухарь!А обидно ещё и от того,что обычно ждёшь от людей адеквата,а часто в ответ получаешь вот такое вот..И всё равно,каждый раз удивляюсь,как впервые..
Спасибо за понимание 🙏 и мне было жутко тошно от обиды
Как я понимаю вас ,как маму ,но если не положено ?! То почему ему на рабочем месте бухать положено ?И сделать то ничего не сделаешь 🤔хотя..клиент же всегда прав с другой стороны ,можно было бы и на встречу пойти по человечески .С другой стороны мы же не знаем ,как их наказывают ,а со своей стороны ,я бы там конфликт бы точно устроила 🤦🏻♀️🤷🏻♀️
Вот, и я про то, что клиент прав! Должна быть заинтересованность в клиенте, а не так, ты уже отвалил баба и довольствуйся тем, что можно. По сути можно было б самому позвонить администратору. А администраторы сменные, должны найти решение, да хоть платную б беседку могли предложить.
Я вас пониманию только как мама, а как сотрудник поступила бы также как охранник.
В ливень нормальный человек животину за порог не выгонит, а тут малыш
@terezasark аааа... А я просто подумала, что вы на улицу первоначально вышли в такую погоду
@m.varushkina, не, я про охранника. Добрее нужно быть) в таком возрасте зубки еще растут? Я думала, у нас это скоро закончится 😩
@eelaine не, у нас в 2 года вроде уже все повылезало. Это, когда совсем маленькая дочь была, то её на дневной сон обязательно надо было укатать...
Девушка, держитесь. Я бы эту администрацию и охранника разнесла .... пиздец сервис.
В первую очередь вам нужно было с мамой успокоится и настраивать на это малыша. Нурофен очень хорошо обезбаливает, если давать правильную дозировку, ну и плюс нет сопутствующейюго чего то, например хотел спать, пить, есть, грудь. Паника только усугубляет состояние малышей, они начинают ещё больше орать. А на счёт работников, если не положено, то значит не положено
Если бы охранники позволяли нарушать порядок, разве можно бы было их считать охранниками? По мне тут администрация скорее виновата и не обеспечила вам сервис, охранник работал по инструкции, возможно его бы сильно оштрафовали за это, вы бы ему вернули сумму штрафа, например?думаю, что нет
Тереза, сервис в этом отеле оставляет желать лучшего. Я не могу себе вообразить подобной ситуации в ОАЭ в отеле 5*. Они бы всем персоналом собрались возле вас, чтобы помочь отвлечь малыша и утром бы отправили в ваш номер завтрак за счёт отеля.
у меня сын несколько раз впадал в такие истерики и я сама просто умирала внутри, потому что ситуация просто неконтролируемая. Держитесь, надеюсь, что малыш сейчас отдыхает и Вы тоже 🙏🏻
Не люблю людей тупо исполняющий инструкции, всегда можно найти баланс между нельзя и мы вам попробуем помочь. Всегда.
Вообще читаешь комментарии, смотришь те, что в топе и сколько там лайков и понимаешь откуда это. Люди, ничего из себя не представляющие и дорвавшиеся до власти, пусть даже минимальной, это страшные люди! Без принципов, без моральных качеств. Я так решил, у меня есть инструкция и срать я хотел на всё остальное. Пусть Вам будет плохо, мне от этого будет хорошо. Фу блин.
И чем ниже по должности человек, тем больше он из себя будет строить.
Ой всё. Прям взбесило меня это всё. Остро прочувствовала.
Фильм был или эксперимент, когда в тюрьме на должности полицейских оказались обычные люди. Ну и что. Затравили всех, почувствовал власть. Хотя вроде приличные люди, обычные люди.Вот тоже самое тут в комментариях. И это в топе. Пиздец, товарищи, повторюсь.
Я вас понимаю. И в конкретно этой ситуации люди тупо пошли на принцип, им ничего не стоило дать вам возможность уложить ребёнка в шатре этом. И это главный момент, они пошли на принцип ради чего? Идите дальше, оставляйте жалобу, свяжитесь с высшим руководством, это лояльность называется и клиентоориентированность, которая у них в данный момент тоже "не положена"!
Можете и меня заблочить🤔охранник не прав что пил.Вопросы к вам взрослым людям.Ребенок здоров,почему думали про скорую,ребенок склонен к приступам?Видели на улице дождь,почему в голову никому не пришло заранее взять что то?Что у вас с мамой с нервами,какой бы дурниной ребенок не орал,вы взрослые, вы его поддержка и опора,а вас трясло?Это всего лишь зубы,а если что то серьёзнее как вы будете помогать ребенку,если вас самих хоть спасай?Обычная жизненная ситуация ничего критичного.
P.s.В жизни ещё всякое может быть,а вы из за какого то там охранника в себя прийти не можете.Работайте над собой.
Придется видимо отель рассекретить и сделать им антирекламу)
Как Мама, я понимаю Вас.
Но и не зря Вас просили уйти, ливень+шатёр самое опасное сочетание. Вам не смогли донести правильно, это их ошибка. Но и Вы бы лучше их послушали и ушли, правда, не зря они просили Вас уйти.
Это полный провал, конечно, со стороны руководства ... Учитывая как ты хвалила до этого и блин... 😬 Просто обнимаю. Очень тебя понимаю. Тоже советую везде оставить отзывы. А пьяный охранник это вообще за гранью.
Я б на ресепшене осталась, чтоб он там орал, и всеб обалдели
@tram-buram, поверьте им было настолько похер мне кажется они не знали даже это! У них был принцип
@tram-buram ээээм, ну вот поэтому и на ресепшн !
@svet-li-ora а что они по вашему мнению должны сделать? Предоставить отдельный коттедж может быть?
Ну и пошли бы обратно в номер с орущим ребенком. ..
Это ужасно. Оставьте про них отзывы везде, может, вышестоящее руководство чухнется. Да, есть правила, а есть ситуации в которых от них можно и нужно отступить. А если там только тупая и бессмысленная бюрократия, то держаться подальше от такого места. Они должны вообще клиентов облизывать за те деньги, которых отдых в Подмосковье стоит. Тем более, что вы такого сделали, зашли ночью в пустой шатер на 10 минут? Я понимаю если бы вы мешали другим отдыхающим или что-то ломали. А тут просто бред, у охранника синдром вахтёра, а админу на всё насрать, проще тупо твердить, что нельзя, чем проявить инициативу. Или хотя бы сказать, что охраннику выговор сделают, вам бы хоть приятно было, и вы бы не узнали никогда, сделали или нет. Очень не люблю подмосковные отели за это. В большинстве полное отсутствие клиенториентированности или вообще какого бы то ни было сервиса. И качество такого отдыха совершенно не соответствует стоимости
Что за идиоты у нас в стране. Отзыв на сайте, отзыв в книге их, отзыв везде гдетолькл можно. А вообще я б не поленилась и пошла к руководству, оно же там где то заседает. Не положено у них. У нас в стране положено только миллионы воровать бухать и убивать по моему.
И администратор так себе, мягко говоря. Могла бы сказать, что да, действительно, такое правило есть, охранник выполнял свою работу, но ей очень жаль, что он не захотел войти в положение, когда мог бы. Чего то прям представила себя на вашем месте, мне кажется я бы там разрыдалась просто
Да там сидят девочки лет 17 какие-то ничего не знаю сидят и спят всегда. Не знаю на что я наделась
Если было бы не положено,то закройте вход:( люди могут с пониманием друг к другу обращаться,но иногда легче послать,чем помочь:(
Согласна просто дети и пожилые это те кому я всегда готова помочь и я думала все так. Но нет. Дети для них это ужас а их мамы это
Яжематери
@terezasark ой да бросьте, сейчас время такое,что мам с детьми по умолчанию ненавидят:(
Тереза ,это очень эмоционально затратная ситуация (( но тут ответ один ,пьяный охранник с комплексом маленького человека ,ему плевать кто бы в этом шатре оказался в эту ночь ,вы с малышом ,бабушка ,два мужчины, ему нужен был повод зацепиться и показать ,что он чего-то стоит ,что он же секьюрити) ,серьёзный человек ,а не бухой херней занимающийся мужик. Он трясётся над этой работой ,кайф же ,ходить ночью бухать и находить вот подобных людей для самоутверждения , там слово одно «не положено». А вы хоть в лепешку разбейтесь ,смысла ноль. Я абсолютно уверена ,что умный ,самодостаточный ,счастливый(!) человек так никогда бы не сделал ,никогда!!! Всегда бы нашёл вариант помощи! . И вот комментарии из серии «у него инструкция ,не положено» это как раз про какую-то глубинную печаль... отзыв я бы оставила ,надеюсь ,что руководство этого отеля люди умные и поймут основную суть произошедшего
@n.y., это образно ,ну мордобой бы пьяный устроили ,разница какая.Тут не в этом дело 🤷🏽♀️
Отзыв! И в первую очередь, про скорую!!! Они идиоты!!!
Это и называется отсутствием клиентоориентированности. Правила правилами, но, иногда, в критических ситуациях, от них нужно отступать. Тем более ничего такого вы не сделали – никому не помешали, имущество не портили. Короче, придурки из совка. Я с вами🙌🏻
жалобу писать наверное, бессмысленно, ведь сотрудники действовали по правилам и блаблабла. Но напишите хотя бы отзывы на трипадвизоре и букинге об отношении персонала. Это будет честно, и тоже «по правилам». Народ должен знать героев в лицо.
Правила... правила.. неужели нет человеческого понятия 🤦♀️ ну дай ты эти 5 минут 10... ничего не случиться 🙈 а у нас так принято к матерям и детям относиться ... на пофиг.. так, что не переживай 🥂 в следующий раз просто не поедешь к ним и все..
Вот идеальные слова. Просила просто пять минут. Честно я вот вообще не яжмамка, и обидно что
Все теперь это считают своим долгом написать. Я честно не желанию никому такой ситуации когда ребёнок задыхается от плача, но этим всем пожелаю таких сотрудников, которые похеристы если что-то очень нужно
Котик😞😞мне аж самой больно стало
Крепись ... все, что идёт в жизни не так, возместится чем - то хорошим
Надо было сказать что напишу отзыв ужасный!!!! И напишите везде где можно...могли б разрешить вам и ничего не было...что там не положено.! ? Ребенок просто спит...
Понимаю вас!ужасная ситуация и людям плевать конечно на ваши чувства и ситуацию.... Бедный малыш!!! Дайте соску,зачем так мучать...ближе к декабрю сам спать без соски будет.... Тереза,ну серьезно.....
Так он сгрыз соску я уже готова была пешком идти 30 минут до
Магазина но все закрыто
@terezasark понимаю..милая, пока зубы оставьте ему соску. Купите несколько...просто такие ситуации так больно сердцу...орет и орет.соска бы помогла..воду и соска...и он уснул бы...а там сами решайте
@valelove, да он из-за соски и орал, не понимал как ему уснуть( я просто даже не могла бы представить себе что он ее прогрызёт.
@patoli, @makrusha, видел бы его лицо и этот
Покер фейс. Мне кажется там бабушка упала бы и плакала и просила бы помочь он бы сказал иди нахер
Я вас обнимаю и очень понимаю...к сожалению кроме жалобы вы ничего не сделаете ....люди такие ....всем все равно на чужие проблемы ....пока сами не столкнуться
Я бы отзыв оставила с предупреждением для мам с малышами. И здесь бы указала название сего санатория. Не положено - это понятно, но бывают исключения и можно было бы дать хотябы часок. Ребёнок выспался бы и уже другое дело( тем более шёл дождь и скопления народа там бы точно не было или по каким там ещё причинам нельзя было находиться). Не понимают видимо эти люди и не сталкивались с такими истериками. У нас тоже бывает по 50 минут !!!! Я в это время сома чуть с ума не схожу, вот так зубки!!! И нурофен и камистад и соски и грудь и чего только не давала. Но в такие истерики помогаете передавать малыша друг другу , то папе, то мне... и ещё умываю водичкой, можем смотреть потом как она течёт, отвлекается на кран , начинает его открывать и закрывать, и открываю холодильник , давая от туда что-то достать, ну как то так пока справляемся. Бедный малыш и мамины нервы!!! Обнимаю вас!!!
Поддерживаю 👍тоже оставила бы отзыв...Ужасно неприятно конечно((
На дураков не обижаются. Но с их начальством обязательно поговорите, узнайте фамилии и жалобу оставьте именную. И на почту руководству еще одну.
Ситуация очень неприятная. Обнимаю вас🌸 Но возможно там нельзя было находиться из-за неблагоприятных погодных условий? Но тогда почему его не закрыли, не огородили и тд
Знаете, сейчас такое время, когда человеческий фактор уходит, совсем уходит. Люди превращаются в бездушных исполнителей. Я вас искренне понимаю и сочувствую. Эта ситуация ужасна, недопустима.
Предлагаю всем зайти на сайт и оставить отвратные отзывы😥 по сволочному, но как то так, как и их сервис🤐
Твари. По другому никак. Все понятно, положено, не положено, но человеческий фактор никто не отменял
Заставь дурака богу молиться, он и голову расшибет. Ну нельзя в шатёр, что в 5 утра у них там проверка что ли будет? У нас охранники и прочие блюстители закона считают себя крайне властными представителями закона 😒
От комментариев в шоке. Фраза дня «Не положено» 🤦♀️🤦♀️🤦♀️ такое впечатление, что все из школы полиции только вчера вышли.
В роддоме мне сказали: самая главная здесь - уборщица. Вот и тут так!
Да я тоже в последнее время понимаю, что меня часто обманывают и пофиг всем никто положение не входит...вообщем и уборщица тоже загнала цену за уборку кухни у нее полная генералку 2 я сказала мне ток кухню она с меня 3 сожрала причем сказала цену могу в конце уборки сказать...хозяин тоже полотенцесушитель не работал у него хотя когда подписывали договор обещали все сделать.... и посудомойка... и теперь он предлагает мне чинить ее самой путем постоянного включения ее а она плюётся говном и не сливает воду вонь страшная....полотенцесушитель наполовину оплатила но я сама предложила витоге муж орал на меня что ты заяем платила.... и мне кажется от моей веры и доброты витоге ток я страдаю...уже устала от своего слабого характера пипец...и так везде все пребывают обманывают вообщем .
Я бы просто спокойно,без скандала сходила бы к начальству и спросила почему нельзя находится в том шатре, если действительно нельзя,то хотя бы услышать внятный аргумент, хотя я думаю что на самом деле все проще и нет этого не положено. Если начальство скажет,что можно то так же спокойно попросить жалобную книгу и оставить жалобу,ну думаю до этого не дойдет,никакое руководство жалобы не любит. Просто охранник почувствовал власть свою. Обнимаю, успокойтесь и не тратьте нервы на них,не стоит того
@miss.preo, там праздники проводят, это как помещение со стульями. Никакой ценности нет и никакой аварийной ситуации тоже
@terezasark, так может он уже арендован был? Вот и все. Это как если бы к вам в номер кто-то пришёл и там коляску катал
Очень обидно прям за Вас стало!!! Все чувства ваши знакомы, когда ребенок так заливается, а ты беспомощна. А тут уснул и еще это... Им это не добавит счастья, а Вы постарайтесь забыть это.
Настучите на него руководству, что бухает в рабочее время.
Не положено же. 😏
Все ж по правилам должно быть. 😏
Читаю комментарии и охреневаю. Вы платите такие деньги (я пару раз смотрела стоимость отелей Подмосковья и была в шоке), а в итоге сервис - совок. Так вообще не делается. Гость всегда в приоритете. Прям жалобы пишите везде, где можно. В книгу жалоб и предложений, в отзывы на сайте, и не забывайте упоминать про запах алкоголя. Может хозяин гостиницы хоть как-то пошевелится. А запах алкоголя - это вообще ппц. Обязательно это зафиксируйте.
Вот у нас люди вообще не знакомы с правилами индустрии гостеприимства, готовы мириться с правилами, как в советском санатории🤦🏼♀️ там вся гостиница должна была на ушах стоять, и соску, и скорую вам вызывать.
Пипец.. реально от комментариев тошнит. Даже читать противно, дальше не буду. Автор поста, я с вами ✊🏻
И я вас понимаю 🤗🤗
Если б я была этим охранником, то просто осталась бы там с вами, проследив, что вы действительно ничего плохого там не сделаете. Противно жить в обществе, где никто никому ничего не должен
@lyubov_halizova, я же вам ответила, что личные интересы не повод вести себя по-скотски.
@makrusha, вы на вопрос-то не ответили.... что если бы интересы чужого ребёнка противоречили интересам вашего ребёнка?
@lyubov_halizova, что ж так сложно-то 😂🤦🏻♀️ давайте так, может поймете: нет, находясь в описанной вами ситуации, я бы все равно не повела себя как этот охранник, даже с угрозой штрафа. Вы же про меня спрашиваете - так вот, из жопы я найду выход и детей собственных голодными не оставлю. Но не путем свинства в отношении другой матери и другого ребенка)
Я бы жёстко послала и накатала бы обязательно негативный отзыв, раз даже администрация не пошла на уступки. Ничего противозаконного Вы не сделали. Ах да, если бы я была ещё в запале, требовала обязательно управленца либо начальство для разбирательств. Я тоже неконфликтный, но Вас прекрасно понимаю и за такое обязательно бы бучу устроила.
Я вот
Честно сама в шоке с себя я сыкло по жизни
Но в эту секунду хотела уничижить 😂 ну в пять утра все спят
Понимаю очень хорошо. Но вдруг у них и правда строгое начальство и дадут по шапке... наверняка это так, раз даже девушка на ресепшн ответила с ним одинаково🤷🏻♀️
Сотрудники просто бояться получить от начальства если вдруг узнают.. но я как человек будь на их месте не смогла быть вас прогнать 😢😢
Интересно что было бы если бы кому-нибудь стало там плохо капец(((
Правило правилами, начальство начальством, штрафы штрафами, а человеком в этой жизни надо оставаться всегда. Тем более человеком взрослым перед ребенком. Да и потом какое там не положено, спа - это сфера услуг за немалые деньги, неужели и в этой ситуации нельзя протянуть руку помощи, или обязательно надо было и за это платить?! Такая вот она, клиентоориентированность
@miss.preo извините, но вы и дура. Как вообще можно говорить, что она заведомо была обижена даже не зная человека... Если только судить по себе...
@mynameisrita, я просто за то чтобы не ждать к себе особого отношения и улавливать суть. Суть в том что в шатре находится нельзя. Остальное - детали. Поэтому надо было выйти сразу а не ждать пока человек начнёт орать дурниной. Ну и да, ждать что тебя будут облизывать, это очень не продуктивно
@m.varushkina, это в тексте видно. Не извиняю. Дура вы, если позволяете себе так общаться и выражаться в адрес других людей (незнакомых на секундочку). А вообще хороший пост. Сразу можно много пометочек «яжмать» сделать.
Отвратный им отзыв! Если даже и не положено, то они должны были вам помочь с альтернативным вариантом, сервис блин. Не фига тогда в туризме работать! Они должны были хоть как-то, но помочь, это их задача, а иначе шли б в охранники гаражей работать. У них работа с людьми, и главная задача, что бы клиент был доволен и хотел вернуться! Деньги то вы тоже немалые небось за такой "отдых" заплатили.
Мы были в этом отеле. Остались совсем с другим впечатлением, он очень семейный.
Удивленна этой ситуации.
Шатер для свадеб, сейчас сезон. Может за дорогое оборудование распереживались)
Разумеется. Ребёнок их газон погрызет пади своими зубами
Может и не положено, но что то человеческое должно же быть😨
Как маму понимаю как человек работающий в таком месте не поняла бы
@yajmat..., ясно. Ебанутая. Значения слов тоже неизвестны
Думаю если бы, Вы сразу вышли как Вас попросили, то охранник не разбудил бы ребенка.
Прекрасно понимаю что Вы просто хотели успокоить ребенка и действовали на уровне инстинктов, то иногда существуют чужие правила и их нужно соблюдать
А где то написано было "вход запрещён"? Я человек не вредный, но пожаловалась бы на запах алкоголя,хотя если он только охраняет шатер от людей, то остаётся только пожалеть
Да уж... Мне с Вами обидно, когда это читаю😔 Люди бесчеловечны просто. Понятно, что не положено, но войти в положение всегда можно...Это вечная боль понимающих и сопереживающих людей: когда ты добрый человек и ждёшь, что остальные такие же(
Я, как мама, понимаю Вас, Ваше отчаяние, желание вывернуться наизнанку, лишь бы успокоить ребенка..
Но Вы же не знаете, почему нельзя.. может он аварийный этот шатер.. или еще что..
Это не аварийный шатёр, а синдром вахтёра у бухого охранника.
@olga_viki не мой шатер🤷🏻♀️😅 свой бы убрала😊
Бесят.....прям жестко бесят комментарии 😡
Че вы несете то???какая инструкция на фиг?там прям написано -не пускать в шатер?что то я очень сомневаюсь..🤔
Скорей там написано "лояльное отношение к гостям".
Я работала в магазине,если покупатель просился в туалет с диареей,мне что надо было сказать ему чтоб срал в штаны что ль???"Не положено" ж пускать то по внутренним правилам
Ну мне в магазине как-то запретили на свободный стул сесть, рядом с кассой, когда у меня тахикардия с аритмией началась. А я ждала, пока подруга рассчитается. Т.е. это буквально минут 5 надо было. У меня просто до 180 пульс в таких случаях, и слабость. И никакие слова, что плохо не помогли🥴 не люблю этот магазин с тех пор.
@mari2294 вот в этом то и вопрос...если б стул дали,а еще водички предложили,то 100 пудов потом бы это был бы ваш любимый магазин
Да и чисто человеческое отношение никто не отменял
Плюс,между прочим, во внутренних правилах каждого магазина написано:при ухудшении состояния здоровья покупателя предложить стул,воду и вызвать скорую!!!!
🔥🔥🔥👍👍👍не добавить не убавить согласна,это же отель, а не больница или что-то подобное
Женщины, да вам надо работать с этим алкашом в паре! Отлично сработались бы!
Мы там тоже отдыхали. Нас долбили (названивали на мобильный) с рецепшена,что в бильярд нельзя ночью играть,что люди жалуются,но он как раз над нашим номером был и мы были не против. Вообщем мы сказали,что все ушли и тихонько играли. В данном случае вы не ищите понимания,а тоже да-да скоро ухожу и сидите спокойно,не выгонит же он вас. А на запах алкоголя от сотрудников - пишете жалобу.
Понимаю Вас очень,все бывает, постарайтесь отпустить эту ситуацию. Вам попался явно неполноценный, не самый счастливый человек, это его проблемы в жизни,что он такой
Поддерживаю вас! сотрудники отеля никакие вообще, видимо и руководство там такое же. В людях видят не людей, а только их деньги, отсюда и такое ужасное отношение к гостям😡
Я на вашей стороне! Я как бывший сотрудник отеля, знаю всю систему изнутри и могу сказать, что вам попались какие-то крысы. Я недавно тоже пошла с мелким в школу писать заявление, а мне на входе: с коляской нельзя! Я говорю: это грудной ребёнок, он даже не сидит! Как мне заполнять бланки?🤔 она: неположенно! Я ей предложила позвонить начальнику и спросить. Пустила😐
Эти люди боятся ответственности, поэтому следуют четко инструкции. Я бы порекомендовала вам связаться с руководством пока вы там и ждать извинений от этих 2х
@diana_hrum, он должен был зайти и вежливо сказать, что там находиться нельзя. А дальше не ругаться, как на базаре, а предложить другое помещение, или побыть с гостем там какое-то время, или предложить зонт из уж прям так сильно запрещено. Первое правило вспомните
@diana_hrum, ругаться, пререкаться одно и тоже. Охранник такой же сотрудник, как и остальные. Опять же возвращаемся к первому правилу
Прям плакать хочется от такого непонимания 😪😪😪
Мне кажется вы зря обижаетесь. Наверняка там было какое-то крыльцо, другая какая-то крыша... ну не единственный же это был навес? Ну представьте вы на ночь дверь не закрыли, и выходите утром в коридор в там мамка ребёнка в коляске укачивает. Ну я бы точно рада не была. И выгнала бы вне зависимости от того Мама там, ребёнок или что. Вы переволновались, это понятно. Но перебарщиваете - сердце остановится, вырвать.. это плач ребёнка, а не приступ какой, я понимаю о чем вы пишите, у нас тоже очень жестко резались зубы (чуть ли не каждый так вот как у вас). Но это всего лишь жизненная ситуация, не угрожающая здоровью. Да и если честно ничего особенного с ребёнком я не вижу 🤷♀️ Не надо так болезненно к этому относится и нагнетать, и саму себя накручивать. Вам надо тревожность гасить свою. И отдохнуть вам надо. Наверное вы от усталости и воспринимаете так панически плач, и и обижаетесь на охранника, хотя он не виноват, инструкции. Ну и ещё - не ждите ничего от людей, проще жить будет
@rinalis2, врач лучше знает.У нас нет никаких признаков инфекции,даже не краснеет горло.
@miss.preo, для вас это легко,для кого-то трудно,все разные и дети тоже разные.
И я работала в такой сфере и то,что описывает автор не есть нормально для сферы обслуживания в принципе,там принцип другой: «все для клиента»,в рамках разумного конечно,но все же.
@miss.preo, я думаю курорты Краснодарского края и Подмосковья просто созданы для вас. Побольше тугодумных охранников в вашу жизнь 💪💪💪
@olga_viki, я автору очень мягко написала - что ей нужно отдохнуть. И что она просто перенервничала. Но говорить ей что она права, когда она не права - это не поддержка. Это поощрение такой позиции.
@miss.preo, даже беседовать не собираюсь. Мы с вами очень очень разные люди
@olga_viki, и Слава богу 🙏
Чувствую вашу боль и очень за вас обидно! В отместку написала бы плохой отзыв с именами сотрудников отеля. (Алкоголь на рабочем месте)
И я не поняла, не положено что, стоять под шатром? Вы же не жрать на свадьбу туда пришли? И не топтать и выжигать газон? Объясните какие аргументы они привели?
Сейчас думаю может у них там в этом шатре закладка с флягой?😂
Возможно, дело в непогоде. Шатёр специфичная конструкция, которая перестаёт быть безопасной в условиях бури
Здесь у каждого своя правда. Вы мама, и делали все, чтобы помочь ребенку. Охранник и администратор на работе и неизвестно что было бы им за невыполнение обязанностей. Вам терпения и спокойствия!
Не знаю, что там за шатер, возможно недостроенный и опасный, но охранник и администратор могли предложить какие-то альтернативные варианты помощи. Врач, в конце концов, должен в этом месте отдыха быть.
@lyuko209 охранник вряд ли мог. А вот администратор был обязан выйти из ситуации, вы совершенно правы
Мдааа... сделали не по вашему, поэтому нужно жаловаться 🤦🏽♀️
Ваш ребёнок это только ваша проблема да и вы отдыхайте на чужой территории, а значит должны подчиняться всем тем правилам которые там есть. И никто и ничего вам не обязан. Ни пять минут ни пять секунд. Сказано нельзя, значит так и есть, надо встать и уйти.
А представьте если все так будут что-то просить ? Для этого и сделаны внутренние правила.
Обнимаю вас. Вы молодец!!
Я бы там разнесла всех к черту матери, сволочи бездушные!!!!!!
Отпустите ситуацию сейчас ... 🙏🙏🙏🙏🙏 самое главное, что сейчас все хорошо с малышом
Как маме маму мне вас очень жаль!
Но это не личная прихоть или неприязнь сотрудников! Это рабочая инструкция! Нельзя - значит нельзя никому!
Мы же не знаем причины, может с безопасностью связано!
А почему этот шатер если он небезопасный стоит тогда в людном месте???
@peppilotta., наверное потому что его сложно закрыть) поэтому есть охранник.
Он не из-за своих капризов не разрешил девушке катать там коляску, администратор же тоже подтвердил что этого делать нельзя 🤷🏼♀️
Маму, бабушку и малыша очень жаль, их можно понять.
Но есть такое понятие как рабочая инструкция, и я понимаю что администратор и охранник не из-за эгоистичности не разрешили катать коляску в шатре 🤷🏼♀️
@annas_mom_adventure сложно закрыть? А как же замОк? В любом случае охранник повел себя как мудак,мог бы предложить альтернативу,а не выгонять в ливень женщину с малышом...
Че за бред?Во-первых,пансионаты/отели-это сфера обслуживания,которая борется за каждого клиента.Не думаю что начальство этого Спа будет довольно тем,что клиент больше не приедет и не посоветует данное заведение своим знакомым.
Во-вторых, конфликт по сути не о чем. Просто маленький человек захотел себя почувствовать большим начальником.
В-третьих,какой нафиг штраф?За что?Он что в этот долбанный шатер пустил веселую компанию молодых людей побухать???? А если б она отказалась выходить-он че ее пендалями должен был выталкнуть оттуда??
Я сама работала в сфере обслуживания и зачастую мы делали, что "не положено ",чтоб клиенту было хорошо,чтоб заслужить его лояльность к нашей компании. Начальству всегда все можно обьяснить,если захотеть.
Я б на вашем месте сходила б к этому начальству и посмотрела б как они отреагировали на эту ситуацию
P.S. а разве лучше б для них было б если б ребенок весь отель перебудил?
Поддерживаю👍Идите к начальству и обязательно пожалуйтесь прямо,ещё и бонус,думаю,какой для вас сделают.
Конечно, понимаю тебя. Даже если там прям все так строго, и категорически нельзя в этот шатер (хер ли он тогда не закрыт?), можно по-разному абсолютно повести себя. Например, предложить проводить под зонтом тебя до куда-то. Поинтересоваться, чем можно помочь. На территории, если скорая до них не едет, возможно есть врач, предложить его разбудить и позвать к ребёнку. Если все это не актуально, и так боятся за шатер или ещё что, мог сказать типа ок, 5 минут ровно засекаю, и с вами тут жду. Принести тебе водички. И миллиард ещё всего могу придумать. Потому как я сама - сотрудник отеля, а то как они себя ведут - это точно не про гостеприимство.
Правы и не правы обе стороны. Как мама вас можно понять. Но и сотрудников тоже понять можно, неизвестно какие им за это штрафы и наказания грозят. Ну и сделаешь исключение для одного, как потом другим объяснять, почему им нельзя. Сложно все. Уверена, если б не их должностные обязанности, то они бы вас не выгнали.
Часто такое вижу. Они просто не проходили через такое и не понимают.
Не переживайте. Все в жизни возвращается бумерангом.
Сейчас успокоился?
Порой не всем нужно через это проходить? Что тут такого родить ребенка и потом бить себя в грудь, я отреклась от всего и все должны стелиться под меня, я же мать) я считаю, что маленьким детям нечего делать в отелях, если они любят покричать. Дома проще и спасти если что. А охранник, просто при исполнении, он мужчина и ему кормить семью нужно, если она есть, да или вообще жить на что-то
@starli90367 м-да уж... Ну вы и сказанули тоже...
@starli90367 очевидно, что вы тоже через такое не проходили.
Когда реьенок вдруг кричит и чуть не теряет сознание. А ты судорожно пытаешься понять в чем причина.
Почитайте внимательно и увидите, что автор просто пыталась скрыться от ливня и зашла в не закрытую дверь шатра. Охранник мог и подождать
Вас конечно жалко. Но! Правила у всех заведений свои. А если шатёр например шаткий? Если он рухнул бы не дай бог! Может именно из-за этого вас оттуда выгоняли ???
Может там нельзя присутствовать именно из-за опасности например. Ну или за нахождение там кого-то охранник мог получить штраф с пол зарплаты.. надо и об этом думать... и если у вас зубки,надо и соски запасные брать и Мази разные на всякий случай...
@fraurudolfo, шатёр может быть опасной конструкцией именно в непогоду. Возможно, не будь ливня и шквального ветра, молний, автору бы и слова никто не сказал особо. Либо могла быть произведена обработка. Хорошо судить так, как вам удобно, а если что случится - головы на местах летят, а люди сами же все в претензии
@anastasiazav, я почти уверена, что это связано с ограничениями по карантину. В Подмосковье закрыты посещения закрытых ресторанов. Не знаю как в домах отдыха это работает. Тут остаётся только догадываться.
@fraurudolfo, кстати да, вполне возможно🤔 но сама я тоже не в курсе, никуда не ездим и не ходим, поэтому лично не сталкивались
Засранцы бесчувственные... А почему нельзя было заходить в шатер этот?
Какая-то советская бюрократия.
Отзыв накатать на них точно нужно.
А пока отпустите и засыпайте🤗
Ваш ребенок-это только ваша проблема. Это я не обидеть пытаюсь ,а оправдать ,почему они себя так повели. Это же не они придумали ,что находиться там не положено. А ,если им потом по шапке надают , или штраф выпишут не маленький? Из-за какого-то постороннего ребенка. Вы ему никто.
А как мама я вас очень понимаю. На то мы и мамы :(
@koroleva-lera, это была ситуация как раз нам похер мы не хотим входить в вообще положение. А не потому что нельзя.
@terezasark тогда стоит пожелать им удачи , поменьше клиентов и отпустить с миром.
Вы знаете, нет. Проблемы ребёнка в отеле - это не только проблемы мамы. Если есть проблема задача персонала постараться помочь в любой ситуации. Но это в нормальных отелях и странах. У нас нормально дать гостю отеля почувствовать что ты тут никто 😑 и почему-то люди считают, что это норма. Видимо другого отношения не видели.
По уезду написала бы жалобу. Сил вам, тоже были такие ночи, к утру прорезывался зуб обычно
@anchous666, просто получается такая ситуация, что в положение автора должны войти все, а в положение персонала - никто. Отсюда потом и мемы про «яжмамок». Про алкоголь да, можно написать
@elxa в положение персонала надо входить, когда этот персонал сам соблюдает инструкции;) как бы я сама персонал, поэтому так и говорю. И если бы этот персонал закрыл шатер вовремя, ситуации бы такой вообще не было
Я как маму вас прекрасно понимаю. Но и вы поймите сотрудников отеля. Если не положено, значит не положено. Что они могут сделать. Им же тоже не хочется получать по шапке. Это же не их прихоть, скорее всего распоряжение начальства. Они просто исполнители.
@natutsi, нет нет) ничего не доказываю, не думайте) просто рассуждаю)
@natutsi, сама бы просто не вернулась в этот отель, написала отзыв в книге жалоб. Нервы ещё на них тратить. Ну их в пень
@anastasiazav, все верно) антирекламу надо ещё такому месту устроить-написать отзыв)
@lisa_mimi, ну да включил псевдокрутого. Но. Пускай. Но ребёнка в таком виде?(
Почему врачи так любят пичкать лекарствами для профилактики?
Болею короной, уже на поправку иду, чувствую себя хорошо, из-за того что мне раз в сутки хотелось кашлянуть врач пишет: надо решить вопрос об антибиотиках. Говорю: я не хочу их пить. Она: а вдруг у вас пневмония?
Говорю что пневмонию же диагностируют, пусть рентген тогда делают. Говорит ладно, понаблюдаем пока.
Вчера я ей пишу что вот совсем легкий дискомфорт ощущаю когда делаю очень глубокий вдох, не больно, а просто дискомфорт, не мо...
Я очень часто чувствую себя виноватой при чем не по своей вине и жалеть людей
Вот например сейчас. Нельзя заезжать в наш ЖК во двор, а таксист заехал и снес конус. Подошёл наш охранник и говорит ему «ты че бл... заезжаешь? Бл... если не знаешь, спроси»
И вот мне стало жаль таксиста и я виновата что вызвала его, и мне жалко что охранник такое быдло, и не мог ему сначала культурно сказать. Постаралась быть максимально вежливой с таксистом, и почему то неудобно стало мне, ну я же вызвала. Ну из ...
Побыв в роддоме 2 дня так понравилась атмосфера что хочу обратно, но меня выписали тк процесс не продолжился...
срок у нас 40 недель 5 дней дали время до 13 числа если тихо, то 14 едем в роддом с госпитализацией...
Лежала в Акушерском стационаре 2 все хорошо, чистенько, врачи хорошие, чуткие, вежливые, НО еда 🙄🤮 чисто не по моим предпочтениям 😁
Поэтому если вы не любите питание схожие типа на пп берите с собой Еду... в меню было:
-каша, бутерброд, какао (что-то похожее)
- пюре ( перемешанн...
Ваш ребенок-это только ваша проблема. Это я не обидеть пытаюсь ,а оправдать ,почему они себя так повели. Это же не они придумали ,что находиться там не положено. А ,если им потом по шапке надают , или штраф выпишут не маленький? Из-за какого-то постороннего ребенка. Вы ему никто.
А как мама я вас очень понимаю. На то мы и мамы :(