Мамочки, кто сталкивался с подобной ситуацией? Был забронирован через букинг отель в Сочи с условиями «бесплатная отмена бронирования. Списание в любой момент». Отель деньги сразу списал. Мы отменили бронирование за 1,5 месяца до поездки. И теперь отель не отвечает, а букинг говорит, что тоже не могут связаться с отелем и рекомендуют нам связываться с ними напрямую 😏 Букинг сам какую-то ответственность несёт? Или нам теперь самим все вопросы решать с отелем?
Комментарии
Нам в конце марта так отель в Сочи отменил бронь из-за постановления, но деньги не хотели возвращать. Просили даты перенести или после пандемии вернуть. Ругались, написали заявление на букинге и всё решили в итоге. Но козлы конечно. А в Адлере отель сразу деньги вернул
Нам через островок другой отель быстро вернул, а богатырь через букинг не хотят решать вопрос. Думаю все благополучно разредится когда откроются, но неприятно очень. Мы специально выбирали с бесплатной отменой, тк все в жизни меняется!
@irina_belka в личном кабинете букинга жалобу катайте, мы два раза подавали. Букинг какие-то баллы от себя вернул, мы их обналичили. Тоже лечили, что связаться с отелем не могут
У нас с Парижем была ситуация похожая. Пока не дозвонились до русскоязычного оператора ничего не решилось. Даже если деньги у отеля, то букинг может начать свою процедуру возврата и вернуть деньги.
букинг должен нести ответственность, за него мы и переплачиваем, чтоб обезопасить себя, трясите их!
@elenalive да, я в курсе! я ни на чем не настаиваю, если вы в курсе всего, помогите автору!
@ameli85, я никогда не заказывала ничего через букинг и не собираюсь)
Помогите сами, вы же спец
@elenalive боже, девушка, я вам вообще не писала, это вы мне пишете и пишете, уже устала вам отвечать. я написала, как делала я и все.
Обычно букинг решает все проблемы клиента самостоятельно.
С отелем связаться букинг не сможет, т.к. они закрыты. Надо наверное ждать открытия, тогда они выйдут на связь.
Букинг охамел, не?
Что значит, они не могут связаться с отелем?
Девочки , кто пользовался букингом для бронирования отелей. Забронировала отель, там написано оплата на месте. Действительно будут держать за мной место или лучше оплатить сейчас? Ни разу не пользовалась букингом. Разъясните
Зашла в историю своих бронирований в букинге, нашла наши отели в Греции из свадебного путешествия. Много плакала. 😭 3 дня на острове Кос в апартаментах - 4000 рублей. 5 дней в отеле на завтраке и ужине на острове Родос - 8000. Райские 3 дня на Санторини с террасой над морем 13000 😭 Верните меня в октябрь 2014 ☹️
Где бронировать жильё в Калининграде?
Девочки, где теперь вместо Букинга снимать жилье? В собираемся в отпуск лететь в Калининград, какие сервисы теперь по бронированию?
Букинг отрубили, где теперь бронировать отели?
Девочки, букинг отрубили, чем пользуетесь для бронирования отелей?
Как выбрать и забронировать отель в Крыму?? Без букинга бедаааа
Просили выписку со счета,что оплачено было и всё что я им предоставляла из сбера не подходило по каким-либо причинам