Сделала заказ на валдбериз , оплатила онлайн . Курьер на 5.04 .
Сегодня 4.04 , дома нас не было , и звонков тоже , а по приходу записка в двери от курьера . И в личном кабинете стоит ВОЗВРАТ , но денег нет на счету . Что делать ? Курьер свин ? Написала в тех поддержку тишина ... мне просто нужен этот товар , ждать его или нет ?? Кто был в такой ситуации ?
Комментарии
Они не ожидали , что в самоизоляцию дома никого не будет🤣
Валбериес уже обноглели совсем ,берут теперь предоплату ,деньги не возвращают ,а возвращают только на баланс в личном кабинете ,ещё и курьеров не на те даты отправляют ((((
Звоните. Техподдержка не отвечает по несколько дней.
Подскажите номер пожалуйста . В гугле выдал , но там только голосовые помощники 😢
@comfinyyy, там время ответа позавчера было от 20 минут. Через все голосовые помощники надо дождаться 88001007505
Странно, потому что курьеры обычно звонят заранее и уточняют дома или нет. Если у вас точно 5 числа и стоит возврат , то надо заново пересказывать товар
А деньги ? Сумма 4500 .
Стояла дата доставки 5 . А тут вот как ((
@comfinyyy, деньги обрабатываются около 14 дней , ждите. Но все-равно позвоните и уточните как такое могло выйти ?!
Звоните им, на обращения не сразу отвечают.
Курьер охренел, однако. Я сразу жалуюсь