Сделала заказ на валдбериз , оплатила онлайн . Курьер на 5.04 . Сегодня 4.04 , дома нас не было , и…
Сделала заказ на валдбериз , оплатила онлайн . Курьер на 5.04 .
Сегодня 4.04 , дома нас не было , и звонков тоже , а по приходу записка в двери от курьера . И в личном кабинете стоит ВОЗВРАТ , но денег нет на счету . Что делать ? Курьер свин ? Написала в тех поддержку тишина ... мне просто нужен этот товар , ждать его или нет ?? Кто был в такой ситуации ?
Анна Снегирева·
Мама двоих (1 год, 12 лет)
Звоните им, на обращения не сразу отвечают.
Malecha·
Странно, потому что курьеры обычно звонят заранее и уточняют дома или нет. Если у вас точно 5 числа и стоит возврат , то надо заново пересказывать товар
Анна Я··
Мама сына (1 год)
А деньги ? Сумма 4500 .
Стояла дата доставки 5 . А тут вот как ((
Malecha··
деньги обрабатываются около 14 дней , ждите. Но все-равно позвоните и уточните как такое могло выйти ?!
ReinDeer·
Звоните. Техподдержка не отвечает по несколько дней.
Анна Я··
Мама сына (1 год)
Подскажите номер пожалуйста . В гугле выдал , но там только голосовые помощники 😢
ReinDeer··
там время ответа позавчера было от 20 минут. Через все голосовые помощники надо дождаться 88001007505
Кристина·
Мама сына (10 лет), беременна (36 нед.)
Валбериес уже обноглели совсем ,берут теперь предоплату ,деньги не возвращают ,а возвращают только на баланс в личном кабинете ,ещё и курьеров не на те даты отправляют ((((
Елена·
Мама двоих (1 год, 10 лет)
Они не ожидали , что в самоизоляцию дома никого не будет🤣
Анна·
Мама двоих (4 года, 6 лет)
Курьер охренел, однако. Я сразу жалуюсь