Девочки, пожалуйста, кто осведомлён, вопрос такой :
На руках путёвка в Доминикану, вылет 15 апреля (туроператор Пегас). Хотим отказаться.
В турагентстве сказали, что деньги в любом случае не получим (даже если границы будут закрыты), их переводят на депозит до 21 года.
Если сейчас пишем заявление, (более 20 дней вылета), то 10 % вычет.
Если позже, соответственно и % больше.
*Границы в настоящий момент закрыты на 2 недели (с 19 марта), к нашей дате неизвестно что будет.
Действительно всё так печально и деньги мы не вернём(((?
Комментарии
Да, нам уже позвонили. Сказали, деньги заморожены до 21г(((
@w_a-l-e-n-a @mirra_ @natalif414 может я неправильно сформулировала. Живые деньги нам в любом случае не вернут (они их замораживают до 21г) Плюс ещё и вычтут 10%! (если за 20 дней отказ)
А почему живые деньги не вернут? Сейчас же такая ситуация признана форс-мажором и наоборот возврат 100% оплаты. У вас в договоре так прописано? Я бы с юристом проконсультировалась сначала.
У нас от этой фирмы должен был быть вылет 18.03 во Вьетнам. Там границу закрыли, Пегас деньги возвращать отказывается, предлогают оставить депозит до 2021 года включительно. Будем судиться. Был бы у нас вариант потерять 10% , лучше так бы сделали, чем с судами сейчас будем бегать
Я бы не отказывалась, а если не повезут сами - пускай делают возврат по их вине
А зачем вам отказываться, тем более сейчас?
Что указано в договоре, на случай не исполнения турфирмой своих обязательств? Ведь до 15 апреля вряд ли ситуация нормализуется, значит получится: вы не виноваты, это они не смогли выполнить условия договора. В таком случае уж через суд всегда можно будет взыскать неустойку.
Сегодня Пегас отменил все вылеты до 20.04