Что делать, если покупатель хочет вернуть телефон?
Уф... Впервые у меня такая хрень случилась.
Может кто сталкивался...
Продала вчера свой телефон на авито. Сегодня вечером мне покупатели пишут, что хотели бы вернуть телефон, говорят там безконтакная оплата не работает...
А я ею не пользовалась даже...
Че теперь делать? Забирать обратно? Телефон сутки пробыл в чужих руках
Blssm·
Мама дочки (1 год)
Нет заблочьте их
Лиана··
Мама дочки (1 год)
Блин, прям дурно мне... Я всегда добросовестно все продавала... А тут на те, распишитесь
Алина·
Мама сына (2 года)
Айфон?какой
Лиана··
Мама дочки (1 год)
Нет, хонор 10, он идеально работал, не тупил нигде, батр держит и камера супер. Мне муж новый просто подарил, в нем камера получше и памяти больше
Олеся··
Мама сына (2 года)
есть там бесконтактная оплата. У меня такой был. Ее там же включать надо, может это они тупят? Я бы ничего не вернула.
Алина·
Мама сына (2 года)
Щас конечно мошенников дохрена(( друг купил 5se домой приходмт а там симка не читается, позвонил наехал, а они ему ой ой извините мы вам другой отдадим рабочий (откуда у них другой неизвестно)
Юлия·
Мама двоих (младенец)
Ну, я бы не стала забирать. Потому что неизвестно что они с ним делали
Юлия·
Мама сына (1 год)
Никакого возврата. Из него может уже все рабочие потроха достали и он у вас через день не включится.
zombi ·
это такая уловка. не ведитесь.
Юлия·
Мама двоих (младенец)
Если продаете через авито, то никакого возврата конечно, не через магазин ж
Елена. ··
Мама дочки (3 года)
Магазин телефон обратно не возьмёт только если поломка, а так даже из магазина вышел зашёл уже не возьмут. Никакого возврата или обмена
Марина·
Даже не забивайте себе голову. Напишите им, что возврат не принимаете, а будут настаивать - смело блокируйте
Милана·
Мама дочки (3 года), беременна (35 нед.)
Ну тут спорный вопрос, по идее вы не можете отказать им в возврате денег если не уверены что бесконтактный платёж не работал, если железно знаете что работал то шлите их
Лиана··
Мама дочки (1 год)
Ну в том то и дело, я не знаю, потому что не пользовалась им. Нет доверия у меня к этому новшеству. Иногда когда случайно нажимала на него, значок загорался и все. Больше я ничего с ним не делала(
Karina Uskova·
Мама сына (2 года)
Мне кажется уловка, недавно стала свидетелем разговора, когда продавцу(мужчине, рядом с которым сидела) втирали также. Из разговора поняла, что фотоаппарат был продан накануне, покупатель товар осмотрел, он был в идеальном состоянии, Деньги отдал. А теперь заливал о баге каком-то в системе. Уж не знаю чем закончилось, но после вашего поста уверена, это новый вид развода
Karina Uskova··
Мама сына (2 года)
@lianchikchik, ну и все) какие к вам вопросы теперь, возможность проверить все перед покупкой у них была
Эльвина··
Мама дочки-младенца
согласна
zombi ··
@lianchikchik изначально у них же не было условий, что именно эта функция должна работать? они проверяли эту функцию? 🤗🤗🤗посылайте их подальше. это мошенники. вернут вам хлам. если хотят что то оплатить можно скачать любое приложение, которое им нужно.
Marina·
Мама сына (3 года)
Нуууу.. Покупая что-то с рук и надеяться на возврат как-то это странно. Вы же сейчас тоже не можете быть уверенной, что вам вернут тел в том состоянии, в каком вы продавали. Мало ли, что они там могли заменить.
Эльвина··
Мама дочки-младенца
А таких случаев куча. Даже телефон в ремонт сдавать опасно, а тут вообще не понятно кому
😈·
Мама сына (1 год)
Нет , конечно, даже не вздумайте.
Лиля ·
Мама двоих (младенец)
Никакого возврата! Это не магазин. Муж продал как то лыжи, мужик звонит через пару дней и говорит мол они мне не подходят, верните деньги. Ага, бегу. Муж сказал: "вы не в магазине, возврата нет и денег у меня нет" 😌
Дарья·
Мама двоих (младенец)
Конечно нет, это уже проблемы покупателя, что то не так, вы же им гарантийный талон не давали
Гузаля Орлова·
Мама дочки-младенца
Тоже наверно бы не стала забирать.
Это же авито
🥰🥰🥰·
Мама дочки-младенца
Там бесконтактная оплата работает вроде как через приложение Яндекс деньги . У мамы Хонор 8, я ей скачивала приложение
Элиза··
Там просто нужно скачать Гугл пэй,скорее сами покупатели тупят или же разводят
🥰🥰🥰··
Мама дочки-младенца
@elizabeth21, точно ! Забыла как называется
Оксана ·
Мама двоих (1 год, 1 год)
Никаких возвратов. Во-первых, вы не магазин, во-вторых, смартфон это технически сложный аппарат, который даже в магазин по идее просто так сдать нельзя, только через экспертизу. Шлите лесом и все на этом
Имя·
Нет. Вы же не магазин
ИлИнна·
Возвраты только в магазине , а на авито - нет.
Знаю случаи когда запчасти меняли у техники или телефонов
Татьяна ·
Мама троих детей
Вот им нужна была эта функция надо было сразу смотреть её, не принимайте может сломали
Кристина·
Мама двоих (1 год, 3 года)
Нет не вернула бы обратно.мало ли что они с ним сделали и вообще покупали сами видели что
Лилия·
Мама двоих (младенец)
Пусть в сервис центр теперь обращаются, скажите ничего не знаю телефон был исправен!!!
Елена. ·
Мама дочки (3 года)
Можно им посоветовать продать его на авито😀
Светлана·
В ожидании первенца
Мне так вернули через 4 часа после продажи.. Вернула деньги чтоб не скандалить
Эльвина·
Мама дочки-младенца
Ни за что
Наз.·
Мама сына (3 года)
Даже магазин не принимает обратно телефон. Я бы ни за что бы не взяла обратно