❗️❗️❗️Осторожно, медицина!❗️❗️❗️

В понедельник я была вынуждена вызвать Саше «скорую»: время возможности вызова педиатра уже прошло, а он хватался за ухо и выл, параллельно с этим поднялась температура. Врач «скорой» услышала хрипы и рекомендовала поехать в стационар. Страховая дала направление в Морозовскую, куда мы и попали. Сначала вопросов к клинике не было: хорошие боксы в новом здании, быстро осмотрели, измерили температуру, взяли кровь, сделали рентген (врач сразу сказал: «поздравляю, пневмонии нет!», чем несколько меня насторожил) и отправили в кабинет напротив рентгена ждать врача. В кабинете было еще несколько родителей с детьми, сначала я думала, что тоже «без пневмонии» и только потом поняла, что дети могли быть какими угодно (обмен инфекциями? Запросто!). В боксе, откуда мы забирали вещи, уже были две пары новых пациентов (то есть сама идея боксов для осмотра сепаратно нарушалась). Дальше к нам пришла девушка, скомандовала одеваться и повела на выход к машине. Опомнилась я у здания с надписью «инфекционное отделение» чего-то там. Спросила, какой диагноз - девушка удивленно посмотрела на меня со словами «это вам надо было у врача спрашивать». У врача, который к нам не подходил...

Не сказала нам диагноз и медсестра, сославшись на то, что все вопросы к дежурному врачу. Дежурный врач сказала, что у Саши бронхит, а в инфекционке мы из-за температуры. Странно, но ладно. Я уточнила, точно ли нам надо ложиться - она убедила, что надо, тк «у вас конкретно больной ребенок, его нужно срочно начать лечить!». Конкретно больным он был, в моем представлении по результатам крови, а тк дома был второй малыш, «их нужно разделить». Саше сразу поставили катетер, набрали 2 или 3 пробирки крови, вкололи антибиотик и сделали ингаляцию беродуралом.

Позже, посоветовавшись с медсестрой и уточнив у няни наличие температуры у Леши, я провела полтора часа в Морозовской и с ним, правда, по ОМС: ждать приходилось уже дольше (40 мин только регистрации), в бокс к нам пришли очень сильно кашляющие девочки, а кровь не брали тоже минут 30, если не больше. В итоге Лешу отпустили с миром и напутствием орошать рот мирамистином.

Самое интересное и одновременно печальное началось утром: во время обхода пришла ассистент лечащего врача, задавала много вопросов, смотрела историю болезни (взяла ее с собой из дома), хотела скопировать свежие осмотры. Пощупала вздутый живот, услышала хрипы (итого это был третий врач, который слышал хрипы), а потом влетела лечврач со словами «зачем нам тут ваша история болезни? Мы не собираемся все это читать»; «ничего у него не болит живот - это просто ему неприятно»; «нет у него никаких хрипов - зачем вас вообще положили?»; «сыпь вокруг губ потому, что он их облизывает» (сыпь была и раньше); «я подумаю, назначать ли антибиотики». Тут я заметила, что антибиотики уже кололи дважды, чем сильно ее удивила, а она удивила меня тем, что по снимкам нет бронхита. Обещала прислать ЛОРа и сбежала. Это был первый шок. Позже я пришла в себя и попросила позвать врача еще раз, чтобы разобраться в том, что с ребенком и зачем ему лежать в инфекционном. Врач пришла через несколько часов, разговаривала со мной так, как будто я ей должна очень много денег, но это мелочи. Когда я попросила ее показать мне результаты анализов, она принесла мне результаты крови, но почему-то Лешины, а не Сашины.. видимо, снимок она смотрела тоже другого ребенка, потому что потом выяснилось, что обструктивный бронхит все же есть. Удивительно то, что анализ крови из пальца был хорошим и положили нас в платный бокс, думаю, только чтобы получить деньги со страховой(( адекватность назначенного лечения оценить не могу, тк не врач..

Странности продолжились на следующий день: на просьбу прислать гастроэнтеролога (живот продолжал быть вздутым, сыпь вокруг рта усилилась, стула не было 3й день) врач сказала, что тк мы у них с ОРЗ, ОРЗ они и будут лечить, поэтому никаких других врачей никто звать не будет. Пульмонолог нам почему-то тоже «не полагался». Попросили результаты анализа венозной крови - получили результат анализа мочи. Попросили позвать врача еще раз, но у врача в этот день были другие дела - ни она, ни результаты анализов так и не пришли...

Сегодня утром врач таки принесла результаты анализа крови (как и предполагалось, был повышен СРБ) и сказала, что тк уже нет температуры (и хрипов, которых она не слышала изначально), а кровь «хорошая» (как будто ее брали повторно), сегодня выпишут. Сказала забирать в 17:00.

В 17:00 я пришла за Сашей (вчера и сегодня с ним была няня) и увидела ровно такого же больного ребенка, каким он был во вторник: тот же сильный кашель, совершенно отвратительный нос (по ощущениям, даже хуже), «обнесенная» область вокруг рта и истеричность. Вот только без температуры.. врача, которая должна была мне рассказать дальнейшую тактику лечения, я ждала час, дважды просила ее позвать, тк за стенами больницы меня ждал семимесячный Леша. Выписать без врача не могут.. Она пришла, сказала, что все хорошо (на мой вопрос, что конкретно, и комментарий, что я вижу такого же больного ребенка, ответила «ну у него же уже нет температуры!», как будто это единственный признак болезненности), но только ❗️результаты анализа крови на инфекции еще не готовы❗️ (их нужно будет завтра запросить по электронной почте). Что?? Мы лежали в инфекционном, а выписывают нас в итоге до получения результатов анализов на инфекции! Это был финиш, поэтому на «есть ли вопросы» я ответила «нет, только эмоции» и постаралась убраться из этого места как можно быстрее.

Я не знаю, возможно, нам просто не повезло с врачом (Григорьева Светлана Олеговна); возможно, у них был слишком большой поток пациентов, с которым они не справлялись; возможно, были заняты более серьезными случаями или чем-то еще. Но такого отвратительного впечатления о медицине у меня еще не было. А учитывая, что речь идет о здоровье двухлетнего ребенка, слова и мысли в основном матерные.

Забавно, что когда я гуглила лечврача, наткнулась на ее интервью, в котором написано:

«Я уверена, что без любви к своим пациентам и к своей работе сложно стать хорошим врачом. Просто любовь бывает разумной и «конструктивной». Именно она способна лечить людей. Важно понимать, что в нашей профессии многие человеческие эмоции прячутся за профессионализмом, но без любви, сострадания и сопереживания нет хорошего врача».

Мне кажется, она хорошо пишет, но ошиблась в выборе профессии, потому что то отношение, которое я видела, было отвратительным.

И еще: я могу понять многое, но не то, что в палату к детям врач приходит один раз в сутки, а когда их просят прийти еще, приходят через несколько часов или не приходят вовсе. По итогу у меня много вопросов к Морозовской детской больнице, но, увы, нет понимания, где в этом городе качественная бесплатная медицина. В свете вспышки нового вируса ощущения вдвойне неприятные..