Хочется как-то по теме сюда писать, но пока вопрос про отношения с мебельщиками😅 Вопрос: делали ли…

Мы заказывали шкаф большой в спальню. Привезли, мастер собирал, когда собрал, увидел "косяк", полочки не выдвигались, им дверь мешала 🤦‍♀️ но тут как ни крути они виноваты. Договорились между собой, мирно. Мастера приезжали и что-то там переделывали

Мы всегда на заказ делаем. Отдаём половину, потом муж уже смотрит по недочётам. Как то было что сделали херово. Муж не отдал остатки. Но мы без договора делали.

И когда устанавливали сразу исправляли недочёты. Пока не исправили мы деньги не отдавали

У нас так было, все почти под заказ. Муж своим юристам передал. Сначала с директором поговорить, может мирно решить удастся, потом вроде офиц претензия составляется, потом в суд подают.

Солому нужно было стелить на этапе выбора изготовителя и заключении договора. Если были отсылки на ГОСТы и ТУ, то нужно было запросить их в момент подписания договора.

Сейчас важно: 1) переписать все найденные недочёты; 2) определить в соответствии с действующими ГОСТами и ТУ производителя, являются ли эти недочёты собственно недочетами; 3) определить (предположить) что из них можно устранить, что заменить, что никоим образом не влияет на внешний вид и работоспособность изделия. После всего этого идти к производителю и договариваться. Я так заказала лет надцать назад в известной всем компании Лазурит мебель в зал. А именно "горку" из отдельно стоящих шкафов. Когда привезли/собрали, обнаружила, что у филенчатых фасадов детали, из которых была собрана рамка, были разного цвета! Ни одной ручки не было одинакового цвета! Стала я звонить в салон... А мне говорят, что это все в рамках договора и ТУ. Я почитала, смирилась. На второй неделе, я уже и не обращала на этот изъян. Но и Лазурит для меня больше как фабрика не существует)

В ГОСТах кстати конкретно прописано, как осуществляется приёмка изделия по качеству, на каком расстоянии, под каким углом, с каким освещением осуществляется осмотр. А уж в ТУ.... Там можно написать многое.

Удачи

Если не было отсылок к ГОСТам и ТУ значит руководствуемся ГОСТами. Их нужно было бы почитать.

Кривовато, не та длина, не те фасады - это косяки производства. Главное найти бумаги, где Вы утверждали вид, форму, цвет фасадов.

Наверное небольшое производство.

Главное постарайтесь без ругани договориться об исправлении этих косяков. Понятно наше желание отсудить у производителя сколько то денег. Но.... Денег нет и не предвидится. Уйдет в глухую оборону. И пиши пропало. Ни денег, ни исправленных косяков.

Делали почти всю мебель на заказ: стенку, компьютерный стол, шкаф-купе и шкаф в спальню. Но!!!

Все замеры делали сами и проект рисовали тоже сами в скетч-апе. Нам нужно было, чтобы стенка и компьютерный стол был единым целым. Раз сами все делали - нет претензий. Мастера только пилили и собирали. В итоге все очень дёшево! 👌

однажды не довезли дверцу от шкафа , везли год , в итоге подавали в суд ) присудили 1к морального ущерба 🤷🏼‍♀️🤣 все ) дверцу в итоге привезли.

Я директор мебельного салона, в вашем случае этапы действий: написать претензию и заверить у сотрудника компании, в претензии перечень недочетов, я бы написала, что требую забрать не соответствующую Мебель и вернуть всю сумму, далее ждёте ответ от салона и если не удовлетворит, идёте в Роспотребнадзор,претензию лучше написать дома, без эмоций, пишите в личку, если нужна будет помощь