Битва с УК! Или как плохо в Рождество без воды
Битва с УК!
Или как плохо в Рождество без воды
Много букв будет, просто высказаться!!!
Вчера утром потёк счётчик водяной, стало капать прям из него. Перекрыли воду, уехали по делам, вечером приехали, по-прежнему течёт, ок, решили дождаться утра, хотя я настаивала позвонить в круголосуточную аварийку. Новый счётчик муж уже купил, менять умеет сам, собственно это его работа - строительные и ремонтные работы любой сложности и профиля,в том числе сантехника.
Ок, утром звоним в аварийку. Диспетчер говорит - ну ждите 9го, в чем проблема, мы пломбу сорвать не можем. Муж говорит ээ ну как бы ещё трое суток впереди, мы то воду перекрыли и подставили ёмкость, но по 3 литра в час льется даже когда вода перекрыта, 3 этаж, под нами 2 квартиры, мы не гарантируем что не сорвёт окончательно и не будет сильной протечки. Ответ - что вы мне так долго рассказываете, ваше время истекло, вы слишком долго линию занимаете. Шта?? Чай помешали пить с утра что ли?? Очень плохо, что этот разговор муж не записал.
Ладно, звоним в Водоканал, ответ - это к управляющей компании, и вообще звоните 9го.
Теперь я звоню в управляющую, записываю разговор, ещё раз сообщаю что мы боимся аварии, что со счётчика капает, прям из под пломбы, что поменяем мы всё сами, нам нужно только снять пломбу, составить акт, мы же не имеем права ее срывать сами! Сквозь зубы соглашается по слать сантехника "посмотреть".
Приезжает бригада и они разговаривают совсем по-другому! И мы молодцы что позвонили, и это очень серьезно, и может сорвать все к чертям и придется перекрыть весь подъезд. Но сорвать пломбу они тоже не могут, но могут зафиксировать все что происходит, не дай бог правда авария, у нас хотя бы будет документ, что мв реагировали, пытались исправит ситуацию, и могут потеребить диспетчера, чтобы та говорила с Водоканалом. Вот как
Через 20 минут уже нам перезванивают и сообщают, что сейчас приедет мастер, выдаст временный акт, снимет счётчик, а 9го мы сможем получить все положенные документы, но главное что сейчас всё можно будет починить! Ещё через полчаса приезжают сотрудники Водоканала, за 1 минуту снимают неисправный счётчик, а пока второй сотрудник писал акт, мой муж уже поставил новый счётчик, проверил и открыл воду. 15 минут делов!!! И этот же сотрудник говорит, что только на его участке 5й вызов за праздники. То есть наша ситуация достаточно типична и есть простой путь его решения "здесь и сейчас". А не "не названивайте нам, ждите 9го числа"
Девочки, ну почему так-то? Почему сразу нельзя было так отреагировать? Мы что-то нереальное просили? А конце концов, мы же вносим ежемесячно оплату за обслуживание дома, первый раз за 12 лет обратились, так неприятно! Я с 8 утра в слезах и с дикими болями в спине и животе, теперь боюсь как бы не пришлось ещё проверять, как дела в роддоме в праздничные дни.
Спасибо, кто дочитал, просто высказаться захотелось и выпустить пар🌷

Саша·
Мама дочки (2 года)
У меня ощушение что пока я не наору на диспетчера, мне никто там ничего не должен. Как покричишь, о так сразу все ок норм
Татьяна ··
Мама сына (3 года), беременна (28 нед.)
Их в каком то месте особом обучают что ли? Или принимают на работу только со стажем работы продавцом на одесском рынке, где кто громче кричит, тот и прав?🤷 Уже во всех магазинах, банках, мфу все такие вежливые, что аж тошнит, и когда с таким хамством сталкиваешься, просто теряешься..