Девочки, может разбираетесь в правилах и законах возврата товара? 6 дек купили телевизор 6 дек.…
Девочки, может разбираетесь в правилах и законах возврата товара?
6 дек купили телевизор
6 дек. вечером он уже не работал
7 дек. Отвезли в магазин , сделали возврат, сказали 13-го уже будет готово решение и можно забрать деньги , сейчас позвонила, сказали рассмотрение в теч.45 дней ... Слов нет , или только мат.
Насколько я помню, 45 дней нигде нет, все гораздо быстрее...хочу поехать пообщаться, на что давить и есть ли смысл ...купили блин телевизор на Новый год ...ни телевизора, ни денег(((
Светлана·
Мама двоих (2 года, 11 лет)
Где купили поделитесь плиз
Катерина··
Мама двоих (младенец)
В Эльдорадо
Екатерина ·
Мама дочки-младенца
Его на экспертизу отправили? У нас подобное было с утюгом, ждали долго. В итоге чинили и вернули нам, работает исправно.
Катерина··
Мама двоих (младенец)
Нам не нужен восстановленный, нужны деньги...желания пользоваться этим телевизором нет...
Полина·
Мама сына-младенца
Я по гарантии возвращала колонки, спустя полгода эксплуатации. Рассмотрение было 90р.д.
Деньги вернули, тк оказались неисправны
🅨🅤🅛🅘🅐·
У меня не одни знакомые тоже с эльдорадо так попадали...Попробуйте позвонить на горячую линию и объяснить ситуацию. В моем случае так сработало, правда, это было лет 10 назад и с м-видео. Купила планшет, через 2 недели он просто выключился и больше не включился, отдала в магазин и больше месяца меня динамили, рассказывая о том, что ждут детали для ремонта. Психанула, позвонила на горячую линию, назвала номер заявления, там ответили, что разберутся. На следующий день мне позвонили уже из магазина и пригласили получить деньги за планшет и неустойку 😀
Катерина··
Мама двоих (младенец)
Как раз таки на гор линии мне и ответили, что 45 дней
🅨🅤🅛🅘🅐··
@kekaterina, ну вот я не одну историю уже слышала о том, что с эльдорадо проблемы бывают...почитайте закон о защите прав потребителей, и если он на Вашей стороне, пригрозите проверкой
Victoria·
Мама дочки (2 года)
Ст 18 Закон о защите прав потребителя
Анастасия Юрьевна ·
Мама дочки (1 год)
Пугайте обществом защиты прав потребителей. Позвоните туда, узнайте ваши права
Катерина ·
Мама дочки (2 года), беременна (39 нед.)
Они утверждают, что телевизоры и телефоны являются сложным техническим устройством! Что якобы просто так его не вернуть! Одна по закону ЗПП вернуть можно было и нужно было сразу прямо там! Теперь вам придется ждать, но опять таки по закону не более 21 рабочего дня... На ремонт не соглашайтесь!! И в обще я бы на вашем месте кжн писала бы претензии как в эльдорадо, так и в общество ЗПП...
Катерина··
Мама двоих (младенец)
Ну вот в понедельник позвоню или напишу в ЗПП...
Tanya·
Мы возвращали телевизор, долго ждали, да. Была экспертиза(
Маша·
Мама дочки (2 года)
Вы может почитать в законе о защите прав потребителей правила возврата технически сложных товаров. Но вы однозначно имеете право возврат средств, а не ремонт. Обычно в течение 2 недель с момента приобретения, затем только ремонт
Liliya·
Возвращала чайник по причине брака. Через месяц позвонили после экспертизы и деньги вернули
Екатерина·
В ожидании первенца
Вообще в течение двух недель без вопросов сразу же должны сделать возврат , даже если б причина была что он вам перестал просто нравится ! А по истечению двух недель да на экспертизу
Елена·
Мама двоих (1 год, 4 года)
Только на ремонт не соглашайтесь, потом точно вернуть не сможете. У нас ноутбук полетел , сдали, ждали 45 дней потом нам вернули деньги.