И кстати в продолжение истории с кремом.
Я позвонила в Летуаль по горячей линии и зарегистрировала претензию.
Через 2 дня мне перезвонила директор магазина, где я его покупала и пригласила пообщаться.
Я пришла в субботу, все рассказала, показала фото своего лица. Сказала, что согласна оплатить экспертизу в случае чего.
Директор нанесла себе крем на запястье и попросила подождать. Через 10 минут раздражения не возникло, но он действительно скатался. По итогу она сказала, что посоветовалась с руководством и они решили в качестве исключения вернуть мне деньги. 😀
Вот таков итог.