Всем привет! Расскажите пожалуйста если у меня сегодня перестал работать телефон(маргает экран и не включается), а вчера закончилась гарантия, то всё ремонт за свой счет или можно попробовать подъехать? Или там как-то гарантия покупается дополнительная?
Лучший комментарий
Комментарии
@vozvyshenie честно говоря, я не помню, от какой даты считается срок на замененный товар, по логике, единица новая, значит, новый срок. Надо почитать в кодексе.
Примеры заявлений есть в интернете, но там всё равно свободная форма.
Чек не обязателен, если в гарантийнике стоит печать фирмы и дата - то есть, есть хоть какие-то доказательства, у кого вы покупали.
А так да, два года не прошло, значит, всё возможно, если причина не в дефекте от эксплуатации.
В общество потребителей можно позвонить, они бесплатно по телефону подскажут всё.
Гарантия на ваш телефон составляет 2 года, независимо от того, что написано в документах. Это наш закон потребителя
ссылка
Если прошло меньше времени, то пишете заявление в 2х экземплярах, где пишете, когда приобрели, что не работает и что хотите делать (ремонт, замена на новый, возврат денег - у нас в стране только покупаль решает, что делать с некачественным товаром, у продавца такого права нет, что бы они ни говорили. И если они не согласны с браком, то это они отдают в сервис на проверку, а не вы. Можете и вы при споре, но если брак подтвердится, то вам обязаны возместить стоимость экспертизы) Берете телефон и относите туда, где покупали. Один экземпляр заявления у них остаётся, один подписанный ими с датой у вас. И всё, в течение 14 дней они обязаны выполнить ваше требование. Естественно, это всё, если вы уверены, что причина поломки некачественный телефон, а не удар, утопление или что-то ещё по вашей вине.
В кодексе потребителя всё хорошо и понятно написано. Почитайте раздел товары ненадлежащего качества. Кажется, глава 28
@shckolnikowa, могли бы пойти навстречу и принять((((Вот она клиентоориентированность....Удачи Вам!
Может быть подскажите такой вопрос. Телефон куплен в 01.2018. В 03.2018 сломался заменили на новый. Сейчас и второй опять сломался если 2 года не прошло то есть шанс вернуть? Как правильно составить заявление нужно ли упоминать что была замена? Или только по факту про этот писать? Если нет чека только гарантийник прокатит? Спасибо
@shckolnikowa смело пишите заявление на ремонт или возврат денег. На технически сложные товары гарантия 2 года, даже если гарантия магазина 1 год
Попробуйте подьехать, но в пнд точно поздно будет, а ещё лучше позвоните предварительно
Очаговая алопеция у ребенка: как добиться ремиссии? Советы мам
Upd: кто будет искать по поиску, вступайте в чат людей с алопецией в телеграм t.me/ Netvipadeniu (без пробелов, тут не пропускает ссылки). Там все контакты врачей по городам и куча полезной информации об алопеции.
Девочки, помогите вывести в ТОП пожалуйста.
У моего абсолютно здорового ребенка начали выпадать волосы в прошлом году после перенесенного вируса (возможно грипп или ковид, лечили симптоматически и тест не делали). Очаги начались в мае и к сентябрю уже заросли. Я надеялась, что это р...
Как защитить свои права при разводе, если дом куплен на наследство?
Представьте ситуацию:
у мужа в наследство осталась квартира, в браке мы ее продали и купили дом, недавно я узнала от юриста, что поскольку дом был куплен на деньги с наследства, он полностью принадлежит мужу, и если вдруг будет развод, всё полностью достанется ему
Я понимаю, что по сути это справедливо, с одной стороны, но с другой, мы уже 9 лет в браке, у нас ребенок, и мы планируем еще детей, и я как будто чувствую себя не в безопасности ((
Муж мстительный и я уверена, что при разводе никак ...
Как стать Тайной Снегурочкой в игре Мамлайф?
Тайная Снегурочка — добровольная новогодняя игра между пользователями приложения Мамлайф, согласившимися принять в ней участие.
Суть игры состоит в обмене новогодними подарками между всеми участниками игры. Для этого все участники игры через специального бота Mom.life обмениваются своими почтовыми адресами в случайном порядке. Каждый участник игры получает ссылку на профиль другого пользователя и его почтовый адрес. После чего участник игры должен в оговоренный срок купить новогодний подарок др...
Девушки, всем добрый день)
Я в замешательстве, думаю, как поступить, хочу послушать Ваше мнение по ситуации..
У меня вторая беременность. Сегодня по узи срок 41.2
Дочку родила сама в 39.5 были ЕР без стимуляций, ЭА и прочего, все было просто супер! Недавно оставляла историю 😌
Тут парень вообще не торопится. Я знаю, что ходить до 42 недель является нормой.
У меня все в порядке, гсд нет, с давлением все ок, отеков нет, ктг позавчера было 9 баллов, никаких причин родоразрешаться раньше нет. Ед...
Отдых с малышом
Самое кайфовое лето🌞
Ребёнок - не обуза, даже маленький. С ним можно спокойно отдыхать на пляже, ездить в кафе и брать с собой на все прогулки.
Я всегда боялась, что декрет - это про домоседство, но тут 99% успеха зависит от родителей. Либо ты не не боишься и делаешь из ребенка друга, везде берешь его с собой, либо ставишь себе оковы и запираешься в 4 стенах.
Давайте еще больше вас удивлю - мы за лето с ребёнком были на бассейнах 7 раз. Это не единичный выезд, а целенаправленный отдых, это пре...
@vozvyshenie честно говоря, я не помню, от какой даты считается срок на замененный товар, по логике, единица новая, значит, новый срок. Надо почитать в кодексе.
Примеры заявлений есть в интернете, но там всё равно свободная форма.
Чек не обязателен, если в гарантийнике стоит печать фирмы и дата - то есть, есть хоть какие-то доказательства, у кого вы покупали.
А так да, два года не прошло, значит, всё возможно, если причина не в дефекте от эксплуатации.
В общество потребителей можно позвонить, они бесплатно по телефону подскажут всё.