Девочки! Кто хорошо знаком с АлиЭкспресс? Первый раз подобная ситуация, может, Вы проконсультируете.
Не пришел товар. Открыла спор. В споре указала причину. Мне там ответил продавец мол закройте спор, а мы Вам вышлем такой же товар. После заказа прошло больше 2х месяцев, а спор мог длиться не более 2х недель. Я не закрыла спор. Но деньги мне не вернули по причине: отсутствие доказательств.
А какие доказательства того, что я не получила товар, я могла предоставить??
Комментарии
Заходите в службу поддержки на али, мне так вернули деньги! Продавец не выслал мне товар , кормили завтраками! У них там все отображается! Пишите, что хотите вернуть деньги
Сходите на почту и спросите нет для вас посылок. У меня 5 посылок было без уведомлений смс или от почты
У меня было подобное, один в один, товар не отслеживался а когда время пришло написали доставлено, я спор открыла, они тоже закройте спор вернем деньги, ага, щас. Посала в службу поддержки Алиекспресс, в течении 2 дней вопрос решился в мою пользу, деньги правда вернули с опозданием
Плюсую на счёт службы поддержки, разбирают даже стремные ситуации
@djerry333, я открыла спор, меня попросили подождать, я попросила продлить еще, продавец продлил
@jenyarudenko меня попросили тоже подождать, но продлить защиту уже было нельзя
@djerry333, они могут продлять до 120 дней в общей сложности. У меня сейчас такая ситуация- жду вот. Если до конца этого продления не прийдет, буду снова открывать спор и требовать уже денег. Только не знаю какую причину указывать- трек отслеживается по идее, но застрял в сортировочном центре еще месяц назад и все.
С почты взяла официальную справку, что товар не пришёл по такому то Номеру на сегодняшнюю дату. Мокрая Печать
Я обычно скрин прикрепляю где отслеживать товар, типа вот он должен быть, но его нет.
@victoria.yrievna сделала. Мне пишут, что не могут прочесть изображения. Просят написать о проблеме... Вот, пишу сейчас
@djerry333, странные, обычно всегда быстро решают проблему. Может вам и правда справку из отделения почты взять ?
Я вообще на али боюсь предоплату вносить
@mommy_katrine нет (стакан на коляску), но это же принципиально. Какие я могу доказательства предоставить? У меня даже логика по этому поводу не включается
А вы точно указали что товар не получен? У меня часто было такое и спор был в мою пользу, без каких либо доказательств.
У меня было что не пришел товар,купила малого игрушку,так ждала,спор открыла деньги вернули конечно,а вот в вашей ситуации не пойму что и как,наверно нужное было отслеживать посылку и делать скриншоты
У меня такое первый раз. Раньше не надо было никаких доказательств загружать
Девочки, извиняюсь, что пишу здесь, но здесь есть те, кто шарит в спорах алиэкспресс. Мне пришёл сломанный товар, открыла спор, продавец пишет, что вернёт деньги, если я изменю причину спора- личные причины. Есть вероятность, что меня обманут?
Девочки как работают споры в али ?? Мне товар на пришёл , я о крыла спор и дальше ничего не произошло ???? Сейчас ещё один товар так же я опять открыла ? А что должно происходить. ?
#алиэкспресс старый добрый сайт...
Вопрос споров на сайте.
Заказала 06.01. 3 товара у 2х продавцов. Общая сумма не превышает 200₽(но тут дело принципа уже)... у всех товаров защита 60 дней. Срок истёк, открыла спор. Один продавец в открытую хамит, а другой пишет, мол бла бла уточните в своём отдалении дошла ли посылка и тд. Ну ведёт себя корректно и извиняется. Вы бы закрыли спор? Или настаивали бы на своём? Деньги не большие, но копейка рубль бережёт..
Скидки в Каспийске: как попасть в топ и сэкономить?
Ну что ж начнем скидочки и тратить свои пособии 😄❤️
Девочки цены максимально минимальные ( хочу избавиться от товара)
Помогите в топ
Доставка по Каспийску бесплатно
В мах от 2х тыс бесплатно
Девочки, кто любит онлайн шопинг, подключайтесь к моему телеграм каналу
5 ⭐️ Shopping
Отзывы о покупках в онлайн магазинах Китая, Англии, Америки. А также всякие находки - хотелки для вдохновения.
ссылка