Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Татьяна
Татьяна
Мама сына-младенца

Девочки! Кто хорошо знаком с АлиЭкспресс? Первый раз подобная ситуация, может, Вы проконсультируете. Не пришел товар.…

Девочки! Кто хорошо знаком с АлиЭкспресс? Первый раз подобная ситуация, может, Вы проконсультируете.

Не пришел товар. Открыла спор. В споре указала причину. Мне там ответил продавец мол закройте спор, а мы Вам вышлем такой же товар. После заказа прошло больше 2х месяцев, а спор мог длиться не более 2х недель. Я не закрыла спор. Но деньги мне не вернули по причине: отсутствие доказательств.

А какие доказательства того, что я не получила товар, я могла предоставить??

31

Комментарии

tatiamo

ТатьянаМама двоих (младенец)

Девочки, кто любит онлайн шопинг, подключайтесь к моему телеграм каналу

5 ⭐️ Shopping

Отзывы о покупках в онлайн магазинах Китая, Англии, Америки. А также всякие находки - хотелки для вдохновения.

ссылка

Ответить

an_bukva

АннушкаМама дочки-младенца

Заходите в службу поддержки на али, мне так вернули деньги! Продавец не выслал мне товар , кормили завтраками! У них там все отображается! Пишите, что хотите вернуть деньги

Ответить

kathrin_n

Екатерина Мама сына (2 года)

Сходите на почту и спросите нет для вас посылок. У меня 5 посылок было без уведомлений смс или от почты

Ответить

djerry333

ТатьянаМама сына-младенца

Ходила. Ничего нет

Ответить

neelovai24

ИннаМама сына-младенца

У меня было подобное, один в один, товар не отслеживался а когда время пришло написали доставлено, я спор открыла, они тоже закройте спор вернем деньги, ага, щас. Посала в службу поддержки Алиекспресс, в течении 2 дней вопрос решился в мою пользу, деньги правда вернули с опозданием

Ответить

yulchikk3

ЮлияМама двоих (1 год, 18 лет)

Плюсую на счёт службы поддержки, разбирают даже стремные ситуации

Ответить

jenyarudenko

Yevgeniya RudenkoМама сына-младенца

Вы продляли защиту покупателя?

Ответить

jenyarudenko

Yevgeniya RudenkoМама сына-младенца

@djerry333, я открыла спор, меня попросили подождать, я попросила продлить еще, продавец продлил

Ответить

djerry333

ТатьянаМама сына-младенца

@jenyarudenko меня попросили тоже подождать, но продлить защиту уже было нельзя

Ответить

jenyarudenko

Yevgeniya RudenkoМама сына-младенца

@djerry333, они могут продлять до 120 дней в общей сложности. У меня сейчас такая ситуация- жду вот. Если до конца этого продления не прийдет, буду снова открывать спор и требовать уже денег. Только не знаю какую причину указывать- трек отслеживается по идее, но застрял в сортировочном центре еще месяц назад и все.

Ответить

mira7778889

MiraМама дочки (1 год)

С почты взяла официальную справку, что товар не пришёл по такому то Номеру на сегодняшнюю дату. Мокрая Печать

Ответить

djerry333

ТатьянаМама сына-младенца

Где же Вы были раньше?..... Точно

Ответить

victoria.yrievna

ВикторияМама дочки (1 год)

Я обычно скрин прикрепляю где отслеживать товар, типа вот он должен быть, но его нет.

Ответить

djerry333

ТатьянаМама сына-младенца

@victoria.yrievna сделала. Мне пишут, что не могут прочесть изображения. Просят написать о проблеме... Вот, пишу сейчас

Ответить

victoria.yrievna

ВикторияМама дочки (1 год)

@djerry333, странные, обычно всегда быстро решают проблему. Может вам и правда справку из отделения почты взять ?

Ответить

djerry333

ТатьянаМама сына-младенца

@victoria.yrievna да уже, думаю, толку нет. Спор закрыт

Ответить

lalalaal

EkaterinaМама дочки (3 года), беременна (25 нед.)

Я вообще на али боюсь предоплату вносить

Ответить

djerry333

ТатьянаМама сына-младенца

Я ооооочень часто делаю там заказы. А такое впервые

Ответить

lalalaal

EkaterinaМама дочки (3 года), беременна (25 нед.)

@djerry333, а сумма большая?

Ответить

djerry333

ТатьянаМама сына-младенца

@mommy_katrine нет (стакан на коляску), но это же принципиально. Какие я могу доказательства предоставить? У меня даже логика по этому поводу не включается

Ответить

lena_lev_kot

ЕленаМама сына-младенца

А вы точно указали что товар не получен? У меня часто было такое и спор был в мою пользу, без каких либо доказательств.

Ответить

djerry333

ТатьянаМама сына-младенца

Да, 1000%

Ответить

iramamakiri

ИринаМама сына (1 год)

У меня было что не пришел товар,купила малого игрушку,так ждала,спор открыла деньги вернули конечно,а вот в вашей ситуации не пойму что и как,наверно нужное было отслеживать посылку и делать скриншоты

Ответить

djerry333

ТатьянаМама сына-младенца

У меня такое первый раз. Раньше не надо было никаких доказательств загружать

Ответить

j.b.

ЮиМама четверых детей

Сфотографируйте пустой стол.Мол вот видите-товара нет.

Ответить

svetka7538

СветланаМама дочки-младенца

🤣🤣🤣

Ответить

iramamakiri

ИринаМама сына (1 год)

Самое лучшее доказательство 😂😂😂👍

Ответить

djerry333

ТатьянаМама сына-младенца

😂 Блиииин, точно

Ответить

Девочки, извиняюсь, что пишу здесь, но здесь есть те, кто шарит в спорах алиэкспресс. Мне пришёл сломанный товар,…

Девочки, извиняюсь, что пишу здесь, но здесь есть те, кто шарит в спорах алиэкспресс. Мне пришёл сломанный товар, открыла спор, продавец пишет, что вернёт деньги, если я изменю причину спора- личные причины. Есть вероятность, что меня обманут?

Девочки как работают споры в али ?? Мне товар на пришёл , я о крыла спор и дальше ничего не произошло ???? Сейчас ещё…

Девочки как работают споры в али ?? Мне товар на пришёл , я о крыла спор и дальше ничего не произошло ???? Сейчас ещё один товар так же я опять открыла ? А что должно происходить. ?

#алиэкспресс старый добрый сайт... Вопрос споров на сайте. Заказала 06.01. 3 товара у 2х продавцов. Общая сумма не…

#алиэкспресс старый добрый сайт... Вопрос споров на сайте. Заказала 06.01. 3 товара у 2х продавцов. Общая сумма не превышает 200₽(но тут дело принципа уже)... у всех товаров защита 60 дней. Срок истёк, открыла спор. Один продавец в открытую хамит, а другой пишет, мол бла бла уточните в своём отдалении дошла ли посылка и тд. Ну ведёт себя корректно и извиняется. Вы бы закрыли спор? Или настаивали бы на своём? Деньги не большие, но копейка рубль бережёт..