Девочки! Кто хорошо знаком с АлиЭкспресс? Первый раз подобная ситуация, может, Вы проконсультируете. Не пришел товар.…
Девочки! Кто хорошо знаком с АлиЭкспресс? Первый раз подобная ситуация, может, Вы проконсультируете.
Не пришел товар. Открыла спор. В споре указала причину. Мне там ответил продавец мол закройте спор, а мы Вам вышлем такой же товар. После заказа прошло больше 2х месяцев, а спор мог длиться не более 2х недель. Я не закрыла спор. Но деньги мне не вернули по причине: отсутствие доказательств.
А какие доказательства того, что я не получила товар, я могла предоставить??
Татьяна·
Мама двоих (младенец)
Девочки, кто любит онлайн шопинг, подключайтесь к моему телеграм каналу
5 ⭐️ Shopping
Отзывы о покупках в онлайн магазинах Китая, Англии, Америки. А также всякие находки - хотелки для вдохновения.
https://t.me/oreality
Аннушка·
Мама дочки-младенца
Заходите в службу поддержки на али, мне так вернули деньги! Продавец не выслал мне товар , кормили завтраками! У них там все отображается! Пишите, что хотите вернуть деньги
Екатерина ·
Мама сына (2 года)
Сходите на почту и спросите нет для вас посылок. У меня 5 посылок было без уведомлений смс или от почты
Татьяна··
Мама сына-младенца
Ходила. Ничего нет
Инна·
Мама сына-младенца
У меня было подобное, один в один, товар не отслеживался а когда время пришло написали доставлено, я спор открыла, они тоже закройте спор вернем деньги, ага, щас. Посала в службу поддержки Алиекспресс, в течении 2 дней вопрос решился в мою пользу, деньги правда вернули с опозданием
Юлия··
Мама двоих (1 год, 18 лет)
Плюсую на счёт службы поддержки, разбирают даже стремные ситуации
Yevgeniya Rudenko·
Мама сына-младенца
Вы продляли защиту покупателя?
Yevgeniya Rudenko··
Мама сына-младенца
@djerry333, я открыла спор, меня попросили подождать, я попросила продлить еще, продавец продлил
Татьяна··
Мама сына-младенца
меня попросили тоже подождать, но продлить защиту уже было нельзя
Yevgeniya Rudenko··
Мама сына-младенца
они могут продлять до 120 дней в общей сложности. У меня сейчас такая ситуация- жду вот. Если до конца этого продления не прийдет, буду снова открывать спор и требовать уже денег. Только не знаю какую причину указывать- трек отслеживается по идее, но застрял в сортировочном центре еще месяц назад и все.
Mira·
Мама дочки (1 год)
С почты взяла официальную справку, что товар не пришёл по такому то Номеру на сегодняшнюю дату. Мокрая Печать
Татьяна··
Мама сына-младенца
Где же Вы были раньше?..... Точно
Виктория·
Я обычно скрин прикрепляю где отслеживать товар, типа вот он должен быть, но его нет.
Татьяна··
Мама сына-младенца
сделала. Мне пишут, что не могут прочесть изображения. Просят написать о проблеме... Вот, пишу сейчас
Виктория··
странные, обычно всегда быстро решают проблему. Может вам и правда справку из отделения почты взять ?
Татьяна··
Мама сына-младенца
да уже, думаю, толку нет. Спор закрыт
Ekaterina·
Мама дочки (3 года), беременна (25 нед.)
Я вообще на али боюсь предоплату вносить
Татьяна··
Мама сына-младенца
Я ооооочень часто делаю там заказы. А такое впервые
Ekaterina··
Мама дочки (3 года), беременна (25 нед.)
а сумма большая?
Татьяна··
Мама сына-младенца
@mommy_katrine нет (стакан на коляску), но это же принципиально. Какие я могу доказательства предоставить? У меня даже логика по этому поводу не включается
Елена·
Мама сына-младенца
А вы точно указали что товар не получен? У меня часто было такое и спор был в мою пользу, без каких либо доказательств.
Татьяна··
Мама сына-младенца
Да, 1000%
Ирина·
Мама сына (1 год)
У меня было что не пришел товар,купила малого игрушку,так ждала,спор открыла деньги вернули конечно,а вот в вашей ситуации не пойму что и как,наверно нужное было отслеживать посылку и делать скриншоты
Татьяна··
Мама сына-младенца
У меня такое первый раз. Раньше не надо было никаких доказательств загружать
Юи·
Мама четверых детей
Сфотографируйте пустой стол.Мол вот видите-товара нет.
Светлана··
Мама дочки-младенца
🤣🤣🤣
Ирина··
Мама сына (1 год)
Самое лучшее доказательство 😂😂😂👍
Татьяна··
Мама сына-младенца
😂 Блиииин, точно