Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Anna
Anna
Мама двоих (1 год, 3 года)

Почему отмена приема у окулиста вызывает раздражение?

Записала детей в Чайку к окулисту, которому доверяю.

Приём 4500руб на одного. Подорожало, ну ладно. На здоровье не экономят, как говорится. Но вот эта приписка, что при отмене меньше чем за 6 часов я буду обязана оплатить приём, просто выводит из себя. Я все понимаю, и я не заядлая прогульщица, но речь про детей - а вдруг на утро проснутся с температурой или соплями. И если даже позвонить к открытию клиники, то будет уже меньше 6 часов до приема.

Вероятность маленькая, что такое случится, но она всегда есть и отсюда желание позвонить сейчас и отменить записать, и найти окулиста там, где не будет такого странного правила.

P.S. Позвонила в клинику, чтобы отменить запись и оставить свой отзыв. Менеджер стал объяснять, что поскольку речь идёт о детях, то даже если я меньше чем за 6 часов отменю запись по болезни или уважительной причине, то денег с меня никто брать не будет. Но слова уже обратно не вернёшь - увы, впечатление произведено и ходить в эту клинику мы больше не будем, о чем я и сказала.

Vote with your money - голосуй своим кошельком - замечательное выражение, о котором не стоит забывать, ведь это самый лучший способ влияния на ситуацию вокруг нас.

Советуйте, пожалуйста, офтальмолога и дерматолога 🙏🏻

48

Лучший комментарий

oxa

Оксана

Особенно: вам, а не страховой компании 😬

Отметок «Нравится»: 10
tanya171

Tanya

Да, вот это вообще как-то очень некрасиво написано, прямо бросается в глаза

Отметок «Нравится»: 1
kataver

Екатерина

Мама дочки (3 года)

многие ходят по страховке. И тут просто уточнение, что в таком случае деньги не со страховой снимут

Отметок «Нравится»: 0
tanya171

Tanya

я понимаю, но это уточнение очень некрасиво и непрофессионально написано

Отметок «Нравится»: 0
kataver

Екатерина

Мама дочки (3 года)

зато коротко о😂 чтобы сразу бросилось в глаза 😂

Отметок «Нравится»: 0
mamadin4ikk

Мадина

Мама троих детей

Потому что со страховой так не снимешь деньги, ибо услуга не оказана, законного основания требовать деньги нет, страховая не заплатит. А просто человека можно запугать и денег вытрясти. Вот и всё.

Отметок «Нравится»: 0
oxa

Оксана

Это понятно все. Но от этого такая угроза и уточнение выглядит ещё хуже.

Отметок «Нравится»: 0
zaushka

Наталья

Я, конечно, все понимаю, никому не хочется просто так свое рабочее время тратить, но у хороших врачей есть очередь всегда! Кто-то отказался-звонишь очередникам и приглашаешь придти на прием и всегда будет тот, кто придет хоть через час.

Поэтому такое вот поведение клиники можно назвать не иначе, чем жлобство и неуважение к клиентам

Отметок «Нравится»: 9
annacalypso

Anna

Мама двоих (1 год, 3 года)

Вот! Вы написали то, что ч не могла у себя в душе сформулировать.

Отметок «Нравится»: 5

Комментарии

natalia_mua

Наталья

Если услуга не оказана, то за что платить? По моему это незаконно

Отметок «Нравится»: 10
senks

Senks

Мама двоих (1 год, 9 лет)

@luchiell, ок.

Отметок «Нравится»: 0
ruzanka

Рузанна

Мама двоих (младенец)

@senn_, не логично совсем то, что вы пишите!

Отметок «Нравится»: 0
senks

Senks

Мама двоих (1 год, 9 лет)

возможно для Вас это так. Для меня логично.

Отметок «Нравится»: 0
buuu22

Анастасия

Мама сына (2 года)

Я за узкими специалистами в Филатовскую хожу. Платно. Мне все нравится.

Отметок «Нравится»: 0
magwai4

Сеня

Да уж, ультиматум конкретный..🤦🏼‍♀️

Отметок «Нравится»: 1
mama_luki

Наталия

Мама двоих (2 года, 13 лет)

Я бы отменила эту запись и записалась в другое место🤔

Отметок «Нравится»: 7
annacalypso

Anna

Мама двоих (1 год, 3 года)

Есть идеи в какое?

Отметок «Нравится»: 0
mama_luki

Наталия

Мама двоих (2 года, 13 лет)

тут я вам не советчик,мы недавно в Москве живем🤔

Отметок «Нравится»: 0
anchaga

Анча

Мама двоих (младенец)

Часто отменяют видимо впритык. Я тоже отменяю 🙈 но заранее обычно. А вот гос.поликлинику и впритык могу отменить - чисто потому что на приём длиной в 10 мин боюсь не успеть.

Отметок «Нравится»: 0
oxa

Оксана

Особенно: вам, а не страховой компании 😬

Отметок «Нравится»: 10
kataver

Екатерина

Мама дочки (3 года)

@tanya171, зато коротко о😂 чтобы сразу бросилось в глаза 😂

Отметок «Нравится»: 0
mamadin4ikk

Мадина

Мама троих детей

Потому что со страховой так не снимешь деньги, ибо услуга не оказана, законного основания требовать деньги нет, страховая не заплатит. А просто человека можно запугать и денег вытрясти. Вот и всё.

Отметок «Нравится»: 0
oxa

Оксана

Это понятно все. Но от этого такая угроза и уточнение выглядит ещё хуже.

Отметок «Нравится»: 0
senks

Senks

Мама двоих (1 год, 9 лет)

Я могу понять врачей. Но гораздо проще логичнее оплатить половину стоимости.

Отметок «Нравится»: 0
chudesnaya

Vera

Мама дочки (1 год)

Можно вечером отменить, а утром если всё норм, на это же место записаться 😁 может за ночь никто на него не запишится

Ну вообще конечно мне бы тоже такие условия не понравились, не стала бы ходить в такую клинику. Лишняя головная боль

Отметок «Нравится»: 3
kataver

Екатерина

Мама дочки (3 года)

Нам как потребителю это не удобно. Не защищаю бизнес, но мне важнее качество услуг. А так запишутся 2-3 человека и откажутсЯ: планы поменялись

Отметок «Нравится»: 0
manunyashe4ka

Marsianskaya Pechen'ka

Мама дочки (1 год)

Ахуэнно. Вообще жлобовская клиника какая то, прям фуфушно. Пусть и супер спецы там, но такое откровенно наглое потребительское отношение прям напрягает. По ходу у них там очень плохие дела, что с "паршивой овцы хоть шерсти клок".

Отметок «Нравится»: 3
zaushka

Наталья

Я, конечно, все понимаю, никому не хочется просто так свое рабочее время тратить, но у хороших врачей есть очередь всегда! Кто-то отказался-звонишь очередникам и приглашаешь придти на прием и всегда будет тот, кто придет хоть через час.

Поэтому такое вот поведение клиники можно назвать не иначе, чем жлобство и неуважение к клиентам

Отметок «Нравится»: 9
annacalypso

Anna

Мама двоих (1 год, 3 года)

Вот! Вы написали то, что ч не могла у себя в душе сформулировать.

Отметок «Нравится»: 5
juliya.juliya

Юлия

Быкова Юлия Геннадьевна лучший из офтальмологов, у которого мы были. Принимает сейчас в рассвете и в университетской клинике на пироговке.

Чайка обнаглела 😐

Отметок «Нравится»: 0
aksiniyar

Ксения

Мама сына (3 года)

Впервые подобное встречаю.меня бы это оттолкнуло однозначно.были на приёме у Агафоновой Оксаны Сергеевны всей семьёй.отличный специалист.она принимает в http://www.familydoctor.ru

Отметок «Нравится»: 1
stasya1392

Анастасия

Мама сына (4 года)

Согласна с комментарием чуть выше. Договор вы никакой не подписывали, на основании чего они будут требовать с вас деньги?))

Отметок «Нравится»: 0
design_by_polina

Дизайнер интерьера

Мама сына-младенца

Если они записались по ДМС, то клиника спишет с СК. А СК уже в свою очередь выставит счёт автору)

Тут массу вариантов как списать деньги)

Отметок «Нравится»: 0
design_by_polina

Дизайнер интерьера

Мама сына-младенца

@aivaelk, Вы видимо не сталкивались с СК и Вам повезло)

Отметок «Нравится»: 0
design_by_polina

Дизайнер интерьера

Мама сына-младенца

У меня так в салоне было, куда я ходила много лет, пока не переехала и один раз не смогла по состоянию здоровья добраться до них. С меня в сл раз списали штраф, не 100% кончено... 30%.

Но у меня это отбило и перечеркнуло много лет хождения туда на маникюр. Даже когда переехала, то час тратила к ним на дорогу...

Отметок «Нравится»: 0
j.mala

J.

Мама сына (1 год), беременна (1 нед.)

Аня, а договор какой-то подписан? Как они могут доказать, что именно ты звонила записывалась..

Отметок «Нравится»: 0
anastasiashistiyakowa

Анастасия

Мама дочки-младенца

Ого

Отметок «Нравится»: 0
burik89

Burik

Мама дочки (1 год)

Рассвет, Амедклиник или Фэнтази, там хорошие врачи

Отметок «Нравится»: 0
sharapovapost

Ирина Котова

Мама четверых детей

https://niigb.ru/kontakty/ институт глазных болезней, рекомендую, там и дешевле и они специализируются на этом, были по очень серьёзному вопросу, получили отличную консультацию

Отметок «Нравится»: 0
mila._.

Mila

Мама сына (2 года)

В бест клиник были на Профсоюзной. Доктор фамилию не помню, зовут Людмила Анатольевна. Очень понравилась. Подход нашла к моему тогда "недотроге". Цена 2 или 2,5 тыс.не помню. Если дообследование ( капли и т.д) 3,6 мы заплатили

Отметок «Нравится»: 0
evasol

Евгения

Мама дочки (1 год)

Рассвет, Фэнтези, Докдети - в двух последних даже подешевле будет, врачи отличные. И нет такой фишки с отменой, для клиники это очень странное правило. И даже там, где оно есть, оплачивается 20-50% при отмене меньше, чем за час. Это ещё как-то можно понять

Отметок «Нравится»: 0
mar-polyakova

Maria

Мама двоих (1 год, 3 года)

Эксимер. Приём около 5тыс за ребёнка. Офтальмологи. Очень хорошее оборудование.

Отметок «Нравится»: 0
polyaponch

Полина

Мама дочки (2 года)

Офтальмолог Бондарь. Клиника Докдети или фэнтези

Отметок «Нравится»: 0
yan2

Yana

Мама двоих (младенец)

Мне понравился офтальмолог в докдети. Малыш сопротивлялся и все такое, но доктор искал подход, попросил покормить, подождал и снова осматривал и пока не произвёл все манипуляции осмотр продолжался за пределами даже выделенного времени. При том что малыша было лишь 2 месяца вроде он много вопросов о нем задавал и моделировал кейсы чтобы собрать вес анамнез. Рекомендую, да

Отметок «Нравится»: 0
vinogradinkaaa

Анастасия

Мама сына (2 года)

Приписка «вам, а не страховой» вообще как неуважение к клиенту 🤦‍♀️

Недавно обращались с сыном к доктору Айхам Жаруа, осень много прт него хороших отзывов, знакомая посоветовала, он лазерный хирург, но и деток принимает по любым вопросам. Я осталась приемом довольна и как общается и как выстраивает беседу с малышом и рекомендации адекватные (на мой взгляд)

Отметок «Нравится»: 0
olya0605

olya0605

Мама дочки (3 года)

Даже для взрослого это какая-то дичь. А если взрослый резко заболел, и такое ведь бывает! А если в дтп попал по дороге, или в лифте застрял...

По теме - Бондаря хвалят, да.

Отметок «Нравится»: 1
kataver

Екатерина

Мама дочки (3 года)

Мы тоже кстати в эту клинику ходим и собирались и будем надеюсь в эти же прям даты и время ))))))) эта фишка у них появилась недавно и если честно, то я их понимаю. Сама неоднократно отменяла запись, например опаздываю к стоматологу , потому что поздно вышла с работы. У врачей есть зп и приемы, приемы не каждый день. Маловероятно, что отмени ты за час , то они смогут «заполнить» окно. А так , они оставляют окно , чтобы обзвонить тех, кто , например, на холде. Так что с точки зрения бизнеса, видимо, вынужденная мера. А насчет того, что там дорого: педиатр обожаемый наш там ушла в другу клинику на новой риге рядом с чайкой и там цена тысячи на 2 больше за прием))))) все таки у врачей чайки есть фишка, так очень хороший отбор)))))

Отметок «Нравится»: 0
olenkahr

Ольга

Мама двоих (3 года, 8 лет)

О, а я в новостях читала, что их работу приостановили. Не передавали данные о пациентах с covid+. Интересно, правда?

Отметок «Нравится»: 0