Mom.life
Анастасия
nastja9116
Анастасия
Как мы вернули деньги за невозвратные билеты на самолёт авиакомпании Nordwind Airlines. ✈️

Собираясь в отпуск, купили самые дешёвые билеты, разумеется рассчитывая, что мы полетим. Но как это обычно бывает, ребёнок заболел. Поездку отменили за сутки до регистрации на рейс.
По закону можно вернуть деньги за невозвратные билеты по двум причинам : болезнь или смерть одного из пассажиров (на другие билеты нужно доказать родство). На сайте авиакомпании размещена информация об этом, что вселило нам надежду на возврат средств. Стала бы организация указывать эту информацию, если бы не исполняла обязательства?

Собрав все документы, справку о болезни ребёнка, в которой указано, что полет не рекомендуется, документы о родстве, паспорта, мы отправили заявку. В этот же день пришёл ответ, что принято. А через день нам перечислили возврат. Через ДЕНЬ, представляете! Хотя было заявлено, что возврат осуществляется в течении 30 дней. Без каких либо проблем.
Надеюсь, мой пост будет кому то полезен 😊

Знайте, вернуть деньги можно даже за невозвратные билеты!
05.10.2019
15

Лучший комментарий

Комментарии

m.i.s.
m.i.s.
Спасибо за ваш пост!! Ранее была уверена, что нельзя возвращать деньги за невозвратные билеты
05.10.2019 Нравится Ответить
nastja9116
nastja9116
Да! Неважно, какая авиакомпания, обязаны вернуть.
06.10.2019 Нравится Ответить
olia170390
olia170390
Нам до сих пор не вернули!! Администратор группы в контакте пишет, что все деньги переведены. По электронной почте ответили , что не перевели, но переведут ( ожидаем с 1.07.19 - максимальный срок рассмотрения заявки 30 дней) через 3-14 дней. Пока никаких денег не получили! Вам ооочень повезло !!!
05.10.2019 Нравится Ответить
nastja9116
nastja9116
У вас такая же ситуация как у нас? Отмена брони по причине болезни?
Если да, то вы можете оставить обращение в прокуратуру, уверена, дело пойдет быстрее.
06.10.2019 Нравится Ответить
olia170390
olia170390
@nastja9116, нет. Мы взяли билеты с питанием, а на борту нас не оказалось в списках. Согласились вернуть только 800 р( стоимость питания), а не разницу в стоимости самих билетов. И этого сделать не могут никак. Пишу им регулярно.
06.10.2019 Нравится Ответить
nastja9116
nastja9116
@olia170390 ваш случай сложнее. Надеюсь, решится вопрос.
06.10.2019 Нравится Ответить
Читайте также