Никогда не связывайтесь с Ростелекомом #ростелеком !❌

❌Проблема такая. Мой отец, являвшийся их абонентом, умер в мае. Про его договор с Ростелекомом я узнала только в августе, когда стала проверять счета. У него была задолженность. Я позвонила в техподдержку, чтобы уточнить как мне прекратить действие договора. Мне сказали отправить необходимые документы по форме обратной связи и оплатить задолженность. Было сказано, что заявка будет рассмотрена в течении 1 рабочего дня. В итоге 2.09 я отослала документы, 5.09 полностью погасила задолженность. После отзвонились в РТ где мне сообщили , что больше никаких долговых претензий у РТ ко мне нет. Сегодня мне звонит сотрудник и сообщает, что получил мои документы только сейчас! А следовательно из за того что я оплатила задолженность и услуга была возобновлена я должна буду оплатить ещё несколько дней сентября😡В целом дело не в деньгах, а в отношении. Я сделала все так как мне было сказано, а в итоге осталась опять должна. Сотрудник сначала сказал, что это ошибка их системы и несколько раз извинился, а потом «переобулся» и стал говорить что заявка на прекращение договора рассматривается 10 дней. Врал что он «старший на смене» и « не может перевести ни на кого» Не отвечал на вопросы прямые, а работал по шаблону, написанному на бумажке. В итоге я так и не поняла почему я должна платить за косяки компании! Общение крайне неприятное было. И повторюсь дело не в деньгах, а в том что поддержка крайне не компетентна, сотрудники врут и не отвечают на вопросы. Короче, не связывайтесь с ними никогда! Я почитала отзывы про них в интернете , в основном один негатив( Конторка 🤢