Как сообщить о недовольстве качеством обслуживания?
Если вас что то не устроило в обслуживании, качество предоставляемой услуги, вы доносите информацию до руководителя?
Лучший комментарий
КатеринаМама сына (1 год)
@ekaterinamax именно так, говоришь минуточку уходишь на склад материшь в голос его, выходишь улыбаешься и говоришь продолжим)
КатеринаМама сына (1 год)
@ekaterinamax а у нас это просто весна, осень, затянувшаяся весна, звезды не сошлись, луна не в той фазе😂
ЕкатеринаМама подростка
@ket_kireeva вот за это уже статья. Но за рубежом🙄Там дискриминация по какому либо признаку просто любимое дело
КатеринаМама сына (1 год)
@masham да у нас так же мужиков больше чем женщин нервных, а иногда баба орет а ее мужик просто уходит так как видно что ему стыдно😏 один раз молодой парень орал что не будет вести разговор с девушками ему нужен парень и стоял час ждал пока инженер парень освободиться и повторит еиу тоже что и я говорила😂
@ket_kireeva, да , парни последнее время вообще одичалые . Меня кстати больше мужики материли чем бабы . Особенно когда мужик с бабой , она молчит , а он орет 🤦♀️🤯🤯🤦♀️
@denisovaolga, я работаю в торговле лет 15 , в силу характера -правдолюб , я тоже замечаю все это , все что не так меня цепляет , ноооо я так устала 😑, бороться . Чаще теперь мимо иду . Лень . Понимаю , что кто если не мы , но Оль, мои нервы мне стали дороже 🤣
КатеринаМама сына (1 год)
@masham это ты еще не была на сервисе м видео😂там в лицо кидают товар, притом молодые парни и девушки. А бабаси спокойно приходят, а потом некоторые удивляются почему одному чайник за 990руб на ремонт отправили на 45 дней, а другому обменяли на месте.
ОльгаМама двоих (1 год, 2 года)
@masham 😄 я не требую про себя. Обычно подхожу и говорю, что например ценники не правильные, или товар просроченный прошу пойти снять.
Если меня не понимают, пишу в книгу отзывов.
В особых случаях сразу в Роспотребнадзор.
Но за годы моей работы тайником, чего я только не встречала. Причём и в дорогих магазинах брендовой одежды.
В общем я стараюсь быть адекватным покупателям и иду до конца, когда реально правда на моей стороне))
@katyna_kat, рыба гинет с головы . Значить руководство все устаивает . Они ж видели кого брали на работу. Что они кухню в жиру не видели ? Деньги люди платят, спрос есть . Выбор баз тоже , можешь ехать и искать чистую кухню , но не факт что найдёшь )
@denisovaolga, да , сейчас диванных юристов очень много . Они орут около кассы , что здесь никто работать не будет , что закроют все ! Ну -ну ... предложишь скидку побольше , сразу вся спесь слетает . А некоторых я б увозила в лес 🤯🤯🤯
Катюня Мама дочки (3 года)
Ну вот мы были на базе. Долго ходили по базе. Никто не подошёл. Пока сами не нашли админа. Мало того она с перегаром, ходит курит реально забычкованые сиги. На кухне пзц срач. Все в жиру. Грязный нож в шкафу. Мне понравилось там. Но на кухню,, не пойду. И в след раз бы выбрала место чище. Если не справляетесь, наймите клининг.
ОльгаМама двоих (1 год, 2 года)
Я так с одним магазином ругалась. Мне парень (как потом выяснилось, руководитель) сказал в лицо, что к нему таких диванных юристов, как я, в день десяток приходит и все умные.
Я сказала ему ок и написала в Роспотребнадзор.
В итоге ему штраф.
Я не лезу, если не уверена в своей правоте.
Комментарии
ИннаМама дочки (2 года)
С появлением социальных сетей чаще пишу там. Ответят - хорошо, не ответят - им же хуже)
jirafМама дочки (3 года)
Были в том году в крыму... они как с другой планеты со своими законами и устоями 🙄 покупала вещь в магазине, она была со скидкой, вещь взяла прям с ценником, несу на кассу, мне говорят: цена без скидки, будет дороже. Я: ну я рада за вас, ценник я вижу со скидкой, за эту цену и возьму. Они начали отдирать ценник и исправлять его на большую сумму. Я не дала им это закончить, вырвала ценник и сказала: либо вы продаёте мне со скидкой, либо я пишу на вас жалобу. Пришла заведующая, которая также мне пыталась доказать, что я не права, и цена будет выше 😹 они видимо законов вообще не знают до сих пор
jirafМама дочки (3 года)
@katyna_kat, это понятно. Но покупателей мало это интересует, сама понимаешь за какую цену лучше взять товар
Луна 🌙Мама дочки (2 года)
Чаще нет, чем да. Но после неприятной ситуации именно эта фирма/машазин и тд перестает существовать
Олеся ЕпихинаМама дочки (1 год)
Смотря по какой проблеме и ценность товара.
Хотя вот не давно пошли в эльдорадо чайник поменять ,сломался.1,5 часа мы там были и меняли чайник. Сотрудников куча , но парня который занимался нами отправили на кассу и сказали ждать , я не выдержала и написала жалобу.
МашаМама дочки (4 года)
Я всё реже обращаюсь с обратной связью, потому что бесит, что не умеют отрабатывать жалобы клиентов. Отношу себя к адекватным клиентам, херню всякую не требую, чаще всего просто есть желание обратить внимание руководства на какой-то недочет, но в ответ слышу писец🙄
ЛюбовьМама сына (1 год)
Нет. Просто больше туда не хожу и всем знакомым рассказываю о своём негативном опыте
Я как сама руководитель , понимаю , что многие люди требуют всякую херню , сейчас все такие умные , начитались интернета , и начинают орать , что они правы . Я столько долбоебов вижу за день ... просто наглецов . Поэтому стараюсь быть реально в адеквате .
КатеринаМама сына (1 год)
@ekaterinamax а у нас это просто весна, осень, затянувшаяся весна, звезды не сошлись, луна не в той фазе😂
КатеринаМама сына (1 год)
@ekaterinamax именно так, говоришь минуточку уходишь на склад материшь в голос его, выходишь улыбаешься и говоришь продолжим)
Нуууу смотря в какой степени . Я вообще очень придирчива, но и в адеквате 😜 не буду орать дайте жалобную книгу из за волоса в супе, но новое блюдо потребую , если тогда мне откажут , то пожалуй захочу поговорить с руководителем . Один раз наверху в планете, где машинки на управлении , я отдала 210 рублей -10 минут кататься , а машина встала на полпути , руль не двигался , только вперёд . Я её притащила ,а мне ответили мол ну она такая и есть , едет же вперёд , че такого то , ну слопано немного ! Там я дошла до руководителя . Добилась его звонка , и что бы эту машину убрали !!!
@stefma, да , там просто обозрели . 10 минут -250 рублей убитык в хлам тачки . У меня тогда перекрыло все 🤣 я хотела их убить
ОльгаМама троих детей
И точно так же с другими организациями, текучка большая, как в росреестре, сегодня один оператор, завтра другой
ОльгаМама троих детей
Не обращаю на это внимание, ну если это разовая акция, нравиться сам магазин и товар, то продавцы всё равно меняются, не трачу время на жалобы
ЮлияМама двоих (2 года, 5 лет)
По-разному. Либо просто больше туда не вернусь, либо руководителю, если он на месте, либо отзыв на Флампе
Ceyz
Я как сама руководитель , понимаю , что многие люди требуют всякую херню , сейчас все такие умные , начитались интернета , и начинают орать , что они правы . Я столько долбоебов вижу за день ... просто наглецов . Поэтому стараюсь быть реально в адеквате .
·4 отметок «Нравится»4·Ответить