Добрый день!
Нужна помощь знающего☺️
Вопрос по поводу возврата на Asos. Они там что то поменяли в системе оформления возврата и я не как не могу разобраться!
Делаю всё по инструкции- my account— my orders— и всё!!! Дальше нет ни какой функции что бы вернуть вещи! Как мне оформить?
Помогите мне пожалуйста 🙏
девочки, а у кого-то остался бесплатный возврат на WB? то есть он всё-таки существует 🫣
Девочки, может, у кого была такая ситуация: на вб ввели платный возврат. А если товар приходит бракованный, возврат всё равно платный?
WB пробили дно: мало того, что возврат платный и теперь 75 руб, они еще и сумму возврата не на карту кидают, а на счет в личном кабинете. И возврат оттуда осуществляется по заявке с полными банковскими реквизитами а течение 5 дней. Честно, совсем охренели...
Девочки , у всех возврат стал 75р??? Вчера ещё заказала все с бесплатным возвратом .. а сегодня все , что не положу в корзину платно 😫 меня так не устраивает …
Наверно бесполезно возврат телефона, продавец не отвечает на возврат его с товар.чеком, раз купила по заказу смартфон копию дешевую и характеристика не соответствует по списку телефона(написано 256гб,а факт 8гб)? полиция ни с чем не может помочь, только лично идти за возвратом.
Natalija·
@diana.ne
Элла·
Refund
Nastasia··
Мама сына (3 года)
У меня нет там такой опции🤷♀️ я уже всё переискала
Альфия ·
Мама сына-младенца
Я обычно просто возвращала, вложив в посылку rerun form (она вместе с посылкой приходит) и где то через неделю прислали мне имейл что return получили, скоро вернут деньги.
Nastasia··
Мама сына (3 года)
Но они мне в этот раз не прислали этот лис. Мне надо оформить возврат т они мне пришлют лист и штрихкод на почту. Но я не могу оформить
Альфия ··
Мама сына-младенца
ее можно скачать тут https://www.asos.com/customer-service/customer-care/help-uk/?help=/app/answers/detail_m/a_id/7150/p/90/country/gb
Nastasia··
Мама сына (3 года)
я уже так пробовала. Но когда захожу на свой заказ у меня нет опции возврата. Ни каким образам не предлагают этого сделать. У меня первый раз так
Надежда·
У меня недавно был глюк такой. Не было не функции трак,не ретурн. Написала им е-маил,они исправили,все появилось
Nastasia··
Мама сына (3 года)
Вот и у меня так же! Не трак, не ретурн, не листа в посылке. Вы не помните на какую почту писали им?
Надежда··
через фб. С сайта перешла на их тех.поддержку в фб и они быстро все решили
Альфия ·
Мама сына-младенца
@jungfer989 если не получится, давайте имейл скину вам файл, ато тут прикрепить этот формат не получится
Диана·
у вас приложение?
Nastasia··
Мама сына (3 года)
Да, но я пробовала через комп, и тоже не получается
Диана··
т.е. в и с приложения не получается, и с компа? тогда пишите им, там есть чат с консультантом, объясните ему проблему
Nastasia··
Мама сына (3 года)
уже написала. Буду ждать ответа
Диана·
тут трудно не найти ретёрн..
Jada·
Сегодня как раз возвращала
Nastasia·
Мама сына (3 года)
@diana.ne,
Диана··
@jaya, мой? вы наверное имели ввиду автора поста
Fox··
В ожидании первенца
Ага🙈.Случайно.
Nastasia··
Мама сына (3 года)
не, я уже его получила. Неделю назад! Видно что то зависло в системе