Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Ольга
Ольга
Мама дочки (2 года)

Девочки, может что посоветуете. Как быть в такой ситуации? Подруга купила сумку чуть больше месяца назад в…

Девочки, может что посоветуете. Как быть в такой ситуации? Подруга купила сумку чуть больше месяца назад в небезызвестном baggins shop. Покупала для поездки на море и лето. Первый раз используя заграницей, заметила, что замок плохо работает и расходится, но конечно пришлось ждать возвращения. Затем обнаружила на новом тренче кучу порезов и затяжек ( надела один раз) . Оказалось, что на ручке сумки торчат болтики. Достала они все летние вещи - все испорчены! Майки, шорты, все в порезах. Конечно, обратилась в магазин, ожидая какой-то компенсации. Мол, все понимает, что гарантийный срок вышел, но хорошо бы сумку хоть поменять. Ей отказали, сказали, писать претензию юристу. Вот как поступить? Экспертиза? Писать претензию? Дело не в деньгах, а дело принципа.

P.s.Я однажды купила телефон бракованный, не хотели возвращать деньги, так как технически сложный товар, я составила претензию сама, и высказала желание присутствовать на экспертизе, и деньги вернули на следующий день. Но тут получается, что гарантийный срок вышел. Может есть кто компетен в таких вопросах, или сталкивался с подобным

9

Комментарии

victoria_i

ИринаМама сына (2 года), беременна (21 нед.)

Сумка не является сложным техническим товаром.

В течении 2х лет можете предъявить... если гарантия заявленная в магазине закончилась и они вас послали, то идёте сами в экспертизу ( на маркса на остановке башня есть), там вам пишут заключение и если брак производственный, то предъявляете в магазин заключение и квитанцию за экспертизу, обязаны вернуть деньги и за сумку и за экспертизу...

Ответить

a.a.popova

СашаМама сына (1 год)

В любом случае необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу. Сдать нарочно или почтой заказным письмом. По результатам ответа, либо приступать к экспертизе за свой счет, либо подавать в суд и экспертизу в процессе провести.

Сроки для предъявления требований после гарантийного срока от 2 до 10 лет если докажете, что недостатки товара возникли до передачи товара или по причинам, возникшим до этого момента.

По вопросам консультации и подготовки претензии, искового заявления можете обратиться в лс.

Ответить

olya_firsova

ОльгаМама дочки (2 года)

Спасибо!

Ответить

istorik_mama

КатеринаМама дочки-младенца

Пусть обратиться в Общество по защите прав потребителей

Ответить

olya_firsova

ОльгаМама дочки (2 года)

Да то, что замок расходится, это одно, а вот порезанные вещи это гораздо обиднее, но вот будет ли это считаться браком. Спасибо)

Ответить

blood_and_wine

Anyuta Panina Мама сына-младенца

На кожанные изделия гарантия два года насколько я знаю, я работала в обувном магазине нам возвращались сумки проносив их 1,5 года, типо там потертость либо замок сломался и деньги возвращали после согласования с главным офисом.

Ответить

olya_firsova

ОльгаМама дочки (2 года)

Спасибо!

Ответить

nadi__mama

НадиМама сына (2 года)

извините влезу в разговор, а чек нужен? И считается если она треснула зимой?

Ответить

blood_and_wine

Anyuta Panina Мама сына-младенца

@nadezhda_dr чек могут потребовать, но если у них через базу можно его распечатать думаю , если оплата была по карте можно смс показать, ну это в нашем магазине так было в других незнаю) в интернете надо найти статью там всё подробно написано в каких случаях обязаны вернуть за кожанные изделия.

Ответить

Пост не по теме детей. А по теме жилья 🏠. Ситуация: живём в новостройке, окна отвратительные, зимой промерзают,…

Пост не по теме детей. А по теме жилья 🏠. Ситуация: живём в новостройке, окна отвратительные, зимой промерзают, образуется наледь , очень дует. Вопрос: можно ли какие-то претензии предъявить застройщику, учитывая, что прошло уже почти 4 года от сдачи дома. Может, какую экспертизу провести? Сам застройщик говорит о том, что гарантийный срок прошел, он ничем помоч не может. Интересуют любые истории, случаи Ваши или знакомых. Может, найдутся юристы по таким делам и проконсультируют.

Почему муж тратит так много денег на себя?

Много ли ваш муж тратит на себя денег? Мой каждую неделю уже покупает себе что-то из вещей, причем дорогих. У него уже шмоток больше чем у меня🤬 Вчера пошли купить чемодан мне, в итоге он просто так прикупил себе еще сумку для планшета за 40к и какую-то спортивную за 15к. Очки поехали купить мне, мне он купил одну пару, а себе пока я выбирала - две. На 100к! Это только последние 2 недели. У него миллион маек, рубашек и тд. Джинсы он недавно купил за 40к себе. Духов штук 20! Я понимаю, что это его деньги, но раньше он таким не был. В последнее время это просто бесит. Наряжается, спускает кучу денег.

Можно ли вернуть деньги за обувь с треснувшей подошвой после гарантии?

Можно ли вернуть денежные средства за обувь, у которой треснула подошва, по истечении гарантийного срока? Слышала что можно в течение даже 2 лет, но если покупатель сам сделает экспертизу. Может кто-то сам сталкивался с такой ситуацией?

Вернёт ли виновник ДТП деньги?

Если у виновника ДТП нет денег (она так и говорит,судитесь,денег у меня нет),экспертиза насчитали на 400+ тыс,мы оплачиваем экспертизу,иск и тд,это где-то 50 Вернет ли она деньги? И за какие сроки?

Вернут ли деньги за телефон?

Мамочки, добрый вечер! Подскажите, купили телефон. Пользовались неделю. Тормозит и некоторых функций, впжных для ребенка, нет. Поехали сдавать. Говорят, указывайте, что это гарантийный случай и дефект. Отправили на экспертизу. Подскажите, какая вероятность того, что нам вернут деньги?