Вернут ли деньги за телефон?
Мамочки, добрый вечер!
Подскажите, купили телефон. Пользовались неделю.
Тормозит и некоторых функций, впжных для ребенка, нет.
Поехали сдавать. Говорят, указывайте, что это гарантийный случай и дефект.
Отправили на экспертизу.
Подскажите, какая вероятность того, что нам вернут деньги?
....·
нулевая
Софья·
1 к 10
Оксана·
Мама сына-младенца
Сложное техническое устройство, возврату, к сожалению, не подлежит
Скажут, вы видели что покупали
niniimili·
Мама дочки (2 года)
Ой, я так мучилась не с телефоном конечно, а с ноутбуком. Было две достаточно серьёзные проблемы. Поехала с надеждой вернуть обратно в магазин, прошла тоже всего неделя, но не тут то было. Забрали на экспертизу, потом на ремонт и то там даже не смогли устранить проблему, отправили в другое место. Там сделали (и то только одну устранили, вторая так и осталась). Никто принимать обратно ноутбук не стал.
Екатерина·
В ожидании первенца
Ноль
svetik_92·
Мама дочки (2 года)
Я вернула деньги за телефон. Это 2 года назад было, точно уже не помню. Они мне отказали, я поехала к юристам на консультацию, они мне помогли составить заявление. Написала, отдала, деньги получила в течение нескольких дней.
Мария·
Мама двоих (7 лет, 12 лет)
Странно. Я в январе в м видео покупала телефон, он мне не понравился. Через день вернула, у меня даже не спросили, почему. Без вопросов приняли. Но он был в идеальном состоянии
Мария··
Мама двоих (7 лет, 12 лет)
@sofi.demas.00 нет, стоимость у телефона была больше 30000
Софья··
тогда это либо вымысел, либо вам попался сотрудник, который был наказан в дальнейшем штрафными санкциями за этот смартфон)
Мария··
Мама двоих (7 лет, 12 лет)
ага, сижу и вымышляю)))
Оксана·
Мама двоих (7 лет, 11 лет)
А нам отказали сегодня. Вот я тоже думаю, вернут или нет деньги. Или к юристам идти
Софья··
тогда вам даже юристы не помогут, оьосновываясь тем, что вы заблаговременно не ознакомились в функционалом устройства
Екатерина··
В ожидании первенца
Идите, и через суд будет на вашей стороне. Я судилась и выиграла. Сама без юриста. Сначала составила претензию из инета взяла образец, через 7 дней они ответили отказом на возврат. Я составила исковое заявление тоже из инета взяла, заплатила гос пошлину и отнеслла в суд, потом было 3 заседания на которые они не приходили и суд. Суд сам назначил независимую экспертизу я ни чего не делала. На 3 заседании вынесли решение в мою пользу. Поэтому предлагаю вам по этой же схеме. Ни чего страшного в этом нет.
Оксана··
Мама двоих (7 лет, 11 лет)
да, спасибочки)
Мария·
Мама двоих (7 лет, 12 лет)
А Вы в каком магазине покупали?
Оксана··
Мама двоих (7 лет, 11 лет)
Теле2