Ну ,Что могу сказать. Сколько лет я летаю аэрофлотом в эту поездку он опорофинился конкретно. Сначала мой багаж забыли в…
Ну ,Что могу сказать. Сколько лет я летаю аэрофлотом в эту поездку он опорофинился конкретно. Сначала мой багаж забыли в Москве ( ну или не успели передать не знаю) и мы (я и 2е детей были больше суток без вещей). Так сейчас мне улетать обратно, села в машину ехать в аэропорт и мне СМС счастья приходит, что мой рейс на оренбург просто отменен!🤷♀️ и нам заменили на другой, но сидеть в Шереметьево 12 мать его часов! 12 с грудным ребенком....и ребенком 2х лет....В общем хорошо, что я не успела поехать в аэропорт и нам поменяли билеты . Но теперь говорят люльки скорее всего не будет потому что надо за 36 часов предупреждать их. В общем я расстроена, первый раз такое
Kitchen_warrior·
Мама дочки (3 года)
@evroinna к сожалению нет
Удалён·
Оххх сочувствую вам :(
Инна Ежова··
Мама двоих (младенец)
@tiliana Спасибо
Инна Ежова··
Мама двоих (младенец)
Эх очередной раз обосрался аэрофлот. Сидели в Москве 12 ч
Удалён··
вот это да! Обалдеть
Kitchen_warrior·
Мама дочки (3 года)
И вот еще важно.
На что ссылаться Федеральные авиационные правила, пункт 74 — обязанность перевозчика информировать об изменениях в расписании, пункт 99 — обслуживание в аэропорту, пункт 227 — вынужденный возврат билета, то есть возврат полной суммы, если перевозка задержана или отменена по вине авиакомпании или по другим независящим от пассажира причинам — например, из-за болезни
Инна Ежова··
Мама двоих (младенец)
Спасибо буду знать, нам поменяли билеты.
Kitchen_warrior·
Мама дочки (3 года)
В России по закону при задержке или отмене рейса вы имеете право:
1) Бесплатно воспользоваться услугами в аэропорту: получить напитки через 2 часа после планируемого отправления по расписанию, горячее питание — через 4 часа, гостиницу и транспорт до нее — через 8 часов днем или 6 часов ночью.
2) Получить компенсацию 25 рублей за каждый час задержки, но не более половины стоимости билета и возмещение убытков — если рейс отменили или задержали по вине авиакомпании. На международных перелетах можно претендовать на компенсацию по Монреальской конвенции или Регламенту ЕС № 261/2004.
3) Без доплаты улететь другим рейсом, если его предложит авиакомпания,
или ждать отправления своего рейса,
или отказаться от перелета и вернуть полную стоимость неиспользованной части билета.
Обратите внимание: пункт 1 вам положен в любом случае.
Инна Ежова··
Мама двоих (младенец)
А про задержку багажа знаете что то?
Наташа·
Мама двоих (младенец)
Аэрофлот всегда этим страдал, по-моему. Не переношу эту компанию 🤮
Инна Ежова··
Мама двоих (младенец)
Никогда вот не попадала, всегда все хорошо было. Ладно хоть билеты поменяли
Алена·
Вы действительно не понимаете почему сейчас так?
Инна Ежова··
Мама двоих (младенец)
Если вы о трагедии то я понимаю. Но мне что делать? Последствия устранены, компания должна работать без ущерба другим пассажирам. Замена аэропорта в конце концов и уж можно заранее сделать отмену.
P.s. И так для справки они просто объединили 2 рейса,т.к не набрали полный самолет. И вот Именно эта причина меня слабо волнует.