Всем доброго дня! Купили вчера смартфон бабушке в DNS.А она никак ее не оценила.Ей лучше кнопочный.Если отнести сегодня обратно,примут ли.Кто сталкивался с такой ситуацией?
Елена ПавловаМама двоих (2 года, 25 лет)
Нашла в интернете :Если продавец отказывается принять или обменять телефон, покупателю следует написать претензию на имя руководителя магазина.
В претензии обязательно нужно указать:
Ф.И.О. и контактные данные покупателя;
Полное наименование товара ( при возможности — модель, артикул);
Четко сформулированное требование покупателя (обмен возврат);
Причина, по которой покупатель хочет вернуть или обменять товар;
Дата обращения, подпись.
К претензии нужно приложить копию кассового чека.
В срок до 10 дней магазин должен письменно ответить на претензию потребителя. Решением магазина может быть вернуть деньги по гарантии либо произвести обмен мобильного телефона на другой.
В случае отказа вернуть деньги или обменять телефон с этой бумагой можно обратиться Роспотребнадзор. Если жалоба останется неудовлетворенной, следует обратиться в суд для привлечения магазина к административной ответственности.
Мария Мама дочки (1 год)
Это же в случае неисправности. А здесь он просто не нужен оказался, а это не вина магазина. Телефон это сложная техника и без причины возврату нк подлежит. Я,уже сталкивалась с этим.
ЭльвираМама двоих (3 года, 6 лет)
Наша тоже сначала сопротивлялась, но вот уже года три пользуется))) вотс ап лучший ее друг, внуков смотрит) сейчас уже погоду просит установить)
coolbasya77Мама сына (1 год)
У нас та же ситуация, свекровь сама попросила "смартофон" ей купить, научили звонить и пользоваться ватсап, но кнопочным она все равно пользуется) телефон не примут, если бы обнаружили заводской брак, тогда бы ещё можно было бы
МаринаМама дочки (2 года)
Ей нужно принаровиться, наша бабушка тоже сопротивлялась, но ничего привыкла. Даже нравится что можно по видео связи общаться
Мария ·Мама дочки (1 год)
Смартфон это одназначно сложный технический предмет
·Ответить