Всем доброго дня! Купили вчера смартфон бабушке в DNS.А она никак ее не оценила.Ей лучше кнопочный.Если отнести сегодня обратно,примут ли.Кто сталкивался с такой ситуацией?

Question

Всем доброго дня! Купили вчера смартфон бабушке в  DNS.А она никак ее не оценила.Ей лучше кнопочный.Если отнести сегодня обратно,примут ли.Кто сталкивался с такой ситуацией?

Мария · Answer

Смартфон это одназначно сложный технический предмет

Елена Павлова · Answer

Нашла в интернете :Если продавец отказывается принять или обменять телефон, покупателю следует написать претензию на имя руководителя магазина.

В претензии обязательно нужно указать:
Ф.И.О. и контактные данные покупателя;
Полное наименование товара ( при возможности — модель, артикул);
Четко сформулированное требование покупателя (обмен возврат);
Причина, по которой покупатель хочет вернуть или обменять товар;
Дата обращения, подпись.
К претензии нужно приложить копию кассового чека.
В срок до 10 дней магазин должен письменно ответить на претензию потребителя. Решением магазина может быть вернуть деньги по гарантии либо произвести обмен мобильного телефона на другой.
В случае отказа вернуть деньги или обменять телефон с этой бумагой можно обратиться Роспотребнадзор. Если жалоба останется неудовлетворенной, следует обратиться в суд для привлечения магазина к административной ответственности.

Мария · Answer

Это же в случае неисправности. А здесь он просто не нужен оказался, а это не вина магазина. Телефон это сложная техника и без причины возврату нк подлежит. Я,уже сталкивалась с этим.

Диана · Answer

Не примут

Fanny · Answer

не примут обратно🤷🏼‍♀️

Эльвира · Answer

Наша тоже сначала сопротивлялась, но вот уже года три пользуется))) вотс ап лучший ее друг, внуков смотрит) сейчас уже погоду просит установить)

Answer

У нас та же ситуация, свекровь сама попросила "смартофон" ей купить, научили звонить и пользоваться ватсап, но кнопочным она все равно пользуется) телефон не примут, если бы обнаружили заводской брак, тогда бы ещё можно было бы

Марина · Answer

Ей нужно принаровиться, наша бабушка тоже сопротивлялась, но ничего привыкла. Даже нравится что можно по видео связи общаться

Динара · Answer

Смартфоны не подлежат возврату, мы сестре не смогли

Комментарии