Всем доброго дня! Купили вчера смартфон бабушке в DNS.А она никак ее не оценила.Ей лучше кнопочный.Если отнести сегодня…

Смартфоны не подлежат возврату, мы сестре не смогли

Ей нужно принаровиться, наша бабушка тоже сопротивлялась, но ничего привыкла. Даже нравится что можно по видео связи общаться

У нас та же ситуация, свекровь сама попросила "смартофон" ей купить, научили звонить и пользоваться ватсап, но кнопочным она все равно пользуется) телефон не примут, если бы обнаружили заводской брак, тогда бы ещё можно было бы

Наша тоже сначала сопротивлялась, но вот уже года три пользуется))) вотс ап лучший ее друг, внуков смотрит) сейчас уже погоду просит установить)

не примут обратно🤷🏼‍♀️

Не примут

Нашла в интернете :Если продавец отказывается принять или обменять телефон, покупателю следует написать претензию на имя руководителя магазина.

В претензии обязательно нужно указать:

Ф.И.О. и контактные данные покупателя;

Полное наименование товара ( при возможности — модель, артикул);

Четко сформулированное требование покупателя (обмен возврат);

Причина, по которой покупатель хочет вернуть или обменять товар;

Дата обращения, подпись.

К претензии нужно приложить копию кассового чека.

В срок до 10 дней магазин должен письменно ответить на претензию потребителя. Решением магазина может быть вернуть деньги по гарантии либо произвести обмен мобильного телефона на другой.

В случае отказа вернуть деньги или обменять телефон с этой бумагой можно обратиться Роспотребнадзор. Если жалоба останется неудовлетворенной, следует обратиться в суд для привлечения магазина к административной ответственности.

Смартфон это одназначно сложный технический предмет