Девочки, кто покупал мебель в Хофф?
Глянула тут случайно отзывы на флампе и чуть не поседела от них 😱
Неужели всё так печально в этом магазине?
Расскажите свой опыт
Они вообще там хамоватые в хоффе, задержали доставку и даже не отзвонились элементарно чтобы не раздувать конфликт. Меня это в них очень напрягает и отзывы только с этим связанные читала. Хочется что-то заказать,но отталкивает само отношение.
Лично нас все устроило, взяли то что в наличии, доставили и собрали в срок, а то что было на заказ привезли раньше
Заказывали диван, привезли в срок. А 5 числа заказали стулья на кухню, продавец сказал ждать 2 недели. В итоге в договоре написано было 3 недели. Ну ок, ждём 3 недели. В назначенный день приехали забирать, а их нет и когда придут ни кто не знает🤦🏻♀️ вернула деньги и поехала купила в другом месте.
Знакомым с кухней накосячили и вот уже второй месяц ждут когда им исправят все.
Пока стояла в очереди на возврат офигела с количества недовольных людей в сервисный отдел.
Может обслуживание у них плохое попадается, но вот за качество скажу. Мы покупали не у них, а на прямую с фирмы производителя спальный гарнитур. У них есть точно такой же и цена такая же. Гарнитур отличного качества. И брали стенку для зала у них, привезли все в срок, собрали только долго, много суетились и торопились на следующий заказ.
Ничего там не брали и не будем никогда. За три версты видно, что качество не очень. Икеа намного больше нравится и служит десятилетиями.
Не знаю как там у кого было, а у нашей семьи прекрасный опыт😊Купили там кровать, шкаф и стенку в зал, и ещё кучу мелочей. Все привезли вовремя! Цены были 🔥И мы рискнули и не прогадали😊
Диван -сори но говно полное ! На след день начал скрипеть 😅и промялся 👍🏻
Сковородка огонь 😁 у меня все 😆
Мы стенку брали в гостиную, ничего плохо не могу сказать, нормальное качество
Оооййй для меня хоф это вообще дыра!!! Сколько нервов они мне выматали, с тех пор решила, что даже ёршик для унитаза там не куплю. Взяли у них в рассрочку спальный гарнитур и диван, в наличии не было, сказали привезут через неделю плюс неделя на оприходывание итого 2 недели, проходит 2 недели никто не звонит, звоню сама, говорят шкаф бракованый нужно еще подождать, ладно ждем, проходит еще 2 недели, опять что то бракованое и тут вопрос, еще ждать будете или возврат? Нормальный подход к покупателю... оформляем возврат, с возвратом просрочили, по кредиту пошли пени, в общем вернули только сумму кредита, а просрочку так и не вернули, все просили справки из банка, а какие сами не знали и столько они нам беготни устроили это кошмар. Если есть возможность бегите от туда!!!
Во во бракованное у нас так было с кухней.По итогу договорились,что сами возьмём то,что надо,а им чеки,ну они ещё сказали в пределах разумного.Иначе ждать более 40 дней!
Брали первый раз кровать двуспальную,пришла она вовремя,только они нам не позвонили,при доставке привезли основание от другой кровати.Мы тогда с мужем поругались сильно,чуть не разбежались,это ещё до регистрации брака было.Когда основание от нашей 🛏 привезли,опять лифты не работали и он уже сам хотел покупать,а я настаивала,чтобы они заменили,так за всё уплачено и потом гарантии не будет.Диван ждали 2,5 месяца.Заказывали кухню,пришла не полностью,из-за этого увеличился срок поставки,потом всё равно не всё привезли и нам же ещё говорили ещё раз доставку оплачивайте,ждали больше срока на месяц.Ну и самый финиш!это заказ 11.10.2018 шкаф купе,должны были привезти и установить в конце ноября,ждём до сих пор!теперь обещали привезти до 17.02.,а это больше четырёх месяцев.Итог,нужно брать только то,что сейчас есть в наличии.Очень халатно относятся к своим клиентам,сами не звонят,всегда мы звонили,только слышно извините.Написала сообщение в вк,что с заказом?прочитали и не ответили,тогда решила написать публично,как все-под постом и только тогда ответили!У них то поставщики виноваты,то на складе учёт.Договора продажи у них нет,только накладная,где внизу написано,что им должны,со своей стороны,что они должны нет.Например про ту же неустойку,на горячей линии об этом узнавала.Я на седьмом месяце была,когда шкаф заказывали,теперь уже дочке 2 месяца будет,живём как бичи,все вещи в углу пылью покрываются,шкафы выбросили,когда ремонт делали.Прибраться толком не возможно,всё раздражает.Больше с ними связываться не будем,если сейчас не придёт шкаф,деньги забираем и в другом месте заказываем ну и неустойку с них я буду требовать🤬почему раньше этого не сделали,потому что завтраками кормили и прям чуть не клялись,что вот вот и будет!Вообщем враньё на вранье.У меня хофф ассоциируется только с🤬🤬🤬🤬🤬🤬как мошенники,деньги собрали и молчат,пофиг им,если сами не будите ничего узнавать.Супруг разговаривал со сборщиком,когда кухню до 2-ух ночи те собирали!!что шкафы с той же фотопечатью большей частью битые приходят и вот я сейчас думаю,мы конечно не такой заказывали,как придёт нам сюрприз..мой 🧠 тогда🤯
@yasina_s мы брали шкаф-купе в две спальни в Мире шкафов. Бысто. Не дорого (я так считаю). Правда они у нас встроенные.
@yasina_s, у меня вся мебель икеа. Пять лет стоит, все отлично. И шкаф-купе в коридор там же брала
@elenamal, вот у мужа на работе сотрудник там заказывал и мы,если возврат будет,там же заказать хотим
Мама заказала полку с доставкой на дом,в магазине обещали 2 недели..По итогу вышло месяц..когда звонили сказали читать договор что доставка до 1,5 месяцев и не известно когда привезём.
Кровать и диван покупали. Качество отличное, устраивает. Кровать привезли раньше срока, диван на неделю задержали доставку. Кровать брали за 30, диван за 60
Покупали полку для телевизора, папа мой долго собрать не мог, инструкция была не правильная.
Нам они позвонили, сказали, что можем приезжать забирать шкаф и кровать..... 4 часа!!!! 4 часа мы прождали, что бы забрать
Стол компьютерный покупали, одной детали не было в комплекте, инструкция непонятная. А так нормальный стол