Девочки, куда можно ещё подать жалобу на Сбербанк по ипотеке? Начальник отдела / центробанк обращения игнорируют., бездействуют.
Лучший комментарий
Комментарии
Так вы бы видели их лица, когда мы приходим за новым графиком)) Недовольство, и предложение платить 20 лет, по графику 🤣🤣😤
Можно написать жалобу на банки.ру. Сразу реагируют
Писали и туда, толку нет. График платежей переделывают, но при частично - досрочном погашении он снова слетает....
Писала на Газпром банк по ипотеке жалобу на сайте центробанка. Через неделю вызвали в банк и быстро решили вопрос) год до этого не реагировали)
Нам только пришёл письменный ответ, в банк не вызывали.
@mama_2sinochkov мне письменный ответ пришёл уже после того как я все решила с банком, причём да, они написали что они не могут воздействовать и т. Д. Но факт остаётся фактом, через 5 дней после заявки мне позвонили из банка а ещё через 3 все было решено.
Я бы так и сидела на попе, ждала когда они сами вызовут нас, но увидела здесь девочка писала, что смогли сдвинуться с места только через жалобу в центробанк
Скажите пожалуйста когда писали в центральный банк и как (интернет письмо или приносили в отделение по какому адресу?)
У нас с этим строго, обращения граждан рассматриваются в определённый срок, без просрочек всем отвечают!
Так они видимо им и ответили ! Погашать согласно графику. Это ещё что-то. У меня личный кабинет Сбербанк онлайн другого человека ! Я вижу все его деньги привязанные счета и накопления ! И могу переводить . Сколько я с ними ругалась !!! Знаете что они отвечают ? Заведите платную карту !
На сайте писали. Нам ответили, да. Но такой бред написали... Наш центробанк оказывается не может контролировать ипотечно-кредитные отношения между клиентами банка...
Напишите на сайте Сбербанка претензию. Или писали уже?
Писали. Толку нет. Обидно,.. 3 месяц только платим ипотеку, а столько проблем уже..
Вы наверное их писали в праздники! Направьте в прокуратуру, сразу отреагируют, если действительно нарушены ваши права!
Нет, писали в октябре и в начале декабря.. Тишина.. Наверное правда, дорога нам в прокуратуру)
@mama_2sinochkov, продублируйте в центробанк! И запишитесь на личный приём к нач ипотечного отдела Сбербанка! Все фиксируйте на диктофон!
@daria.fox ох, спасибо) уже несколько раз были у начальника ипотечного отдела. Желания нет вообще их никого видеть, обратимся с мужем сразу в прокуратуру. У нас при частично досрочном погании ипотеки постоянно слетают графики платежей, суммы становятся нереальные.. Сотрудники банка навязывают гасить ипотеку согласно графику платежей, то есть только один раз в месяц. Но нет желания платить 20 лет ипотеку... Спасибо большое!
Наверное, это система у них так срабатывает..... и это так и будет каждый раз вам головоломка 🤪
Досрочно погасили и пошли сразу к ним за Новым графиком...