momlife

Mom.life. The app for Modern Moms

Download for iOS or Android
Сижу в анонимном приложении Ask

Сижу в анонимном приложении Ask mama и блин, там никто не знает разницы между скорой помощью и неотложкой! И даже более того, многие думают, что это одно и то же 🤦 Не знаю, как здесь с этим дела обстоят, но на всякий случай объясню разницу, дабы у меня и моих коллег не было "чужих" вызовов и претензий потипу "ваша скорая 1,5 часа к нам ехала в прошлый раз" 🤦

Информация для Санкт-Петербурга!

Неотложная помощь и скорая помощь это 2 абсолютно разные организации.
Неотложная помощь: это организация при поликлинике, прикреплены к определенным районам и перемещаются только внутри них.
Неотложная помощь выезжает на состояния, которые НЕ угрожают жизни: температура, обострение хронических заболеваний, мигрени, болевой синдром у онкологических больных, "когда надо сделать укол" ребенку с заболеванием крови например итп.
Имеют право назначать лечение, могут после себя направить к вам участкового терапевта/педиатра, выписать больничный лист. Могут находиться с вами на вызове по времени сколько угодно, то есть могут поставить вам капельницу и сидеть 1,5 часа ждать, пока она закончится.
Норма доезда: до 2х часов
Телефон для вызова: у каждого свой, надо узнавать в вашей поликлинике
Скорая помощь: самостоятельная организация, не привязана ни к каким поликлиникам и другим медицинским учреждениям. Если брать СПб, то у нас 26 самостоятельных подстанций и одна центральная станция, где находятся все диспетчера, врачи эвакуаторы и узкие специалисты, которые иногда помогают нам по телефону в постановке диагноза или лечении.
Скорая помощь выезжает на состояния, которые угрожают жизни: судороги, травмы, потеря сознания, инсульты, инфаркты, дтп, ожоги, суициды, острые психозы, огнестрельные/ножевые ранения, аллергические реакции, ларингоспазмы, утопление итд итп + патологии беременности + роды + констатация смерти.
Не назначает лечение, так как видит вас в первый и возможно последний раз, не может проконтролировать помогло ли вам лечение или не сделало ли вдруг хуже, не выписывает больничные листы. Скорая помощь снимает угрозу для жизни и отвозит пациента в стационар для дальнейшего лечения.
На вызове время у скорой ограничено. Вам они уделить могут до 25 минут и то, торопят, звонят диспетчера, говорят "вы долго!"
К слову, вызов без госпитализации должен длиться до 45 минут, с госпитализацией до 1,5 часов. В это время входит: сесть в машину, доехать до вызова, оказать помощь, оформить документацию, отвезти пациента в стационар, передать его по всем правилам и отзвониться диспетчеру о завершении вызова.
Норма доезда: до 20 минут
Телефон для вызова: 03, с мобильных 103

Если у вашего ребенка кашель, насморк, температура - вызывайте неотложку. Неотложка назначит лечение и передаст ваш вызов вашему участковому педиатру. Скорая в данном случае сможет только сделать жаропонижающий укол и предложить вам госпитализацию.
Если у вашего ребенка высокая температура осложнилась судорогами - вызывайте скорую, так как в данном случае появилось угрожающее жизни состояние
У ребенка появилась сыпь при общем нормальном самочувствии - неотложка
Ребенок задыхается - скорая
Травма (ушиб, перелом, ожог) - скорая
Если у вас поднялось давление - неотложка
Исключение - если ваше давление выше 180, это уже гипертонический криз, а значит, есть угроза жизни
Если у вас остеохондроз и заболела спина - неотложка
Если болит за грудиной, кружится голова, бросает в пот - скорая
Итд
Не знаете кого вызвать? Вспомните фразу "Скорая не лечит , а спасает" и тогда думайте, что в данном случае вам все таки нужно
Если совсем не знаете, тогда уже можно побеспокоить 03 и они вас, если вызов "не наш", переключат на неотложку. Но они не могут так делать с каждым, потому что вызовов немеренно, пожалейте диспетчеров.

Как внешне отличить скорую от неотложки?
Год назад на машинах скорой сбоку была синяя эмблема, на машинах неотложки - красная. Но сейчас это не очень информативно, так как при поломке автомобиля иногда неотложке дают нашу, а нам дают их машину.
Ну и чаще всего можно отличить по внешнему виду: неотложка частенько одета как попало, так как им форму выдают раз в несколько лет 😁, да и люди на неотложке частенько пофигисты, у нас много ездит врачей неотложки в куртке от формы и своих джинсах 🤦 Скорая чаще всего одета "с иголочки", у нас с формой проблем нет, но, как говорится ," в семье не без урода".

Почему норма доезда такая вот, а на деле "ждёшь их бог знает сколько"?
Причин много. Чаще всего это большое количество вызовов, проще говоря, на вызов просто некому ехать, все бригады заняты. Особенно это актуально в период времени с 18:00 и до 02:00. И в праздники! В праздники вообще засада. Да и вызовы бывают такие, на которых приходится тусоваться 2 часа , например, криминал.
В час пик проблема - пробки. Какие-то можно объехать, какие-то нет. Да и не все пропускают на дорогах.
В общем, как-то так, надеюсь, кому-то это информация поможет.
Прилагаю 2 брошюры из двух разных городов, не СПб, у нас таких нет, но смысл от этого не меняется.
И прошу без дурацких комментариев, этот пост чисто для информации
Спасибо всем, кто дочитал

А, и дополню!
К теме " хочу, чтобы повезли туда, а они козлы туда везти не хотят" - не бригады решают, куда вас везти, а злой дядя врач-эвакуатор, который сидит на центральной станции и с которым договориться даже нам проблема. Иногда выпросить желаемый для пациента стационар удается, но чаще нет.

Поступил вопрос в личку "Почему неотложку обделяют формой" 😁 Неотложка выезжает только на квартиры, а скорая, помимо квартир, выезжает на улицу и в общественные места: 1. на улице разные погодные условия, бывает за один вызов промокнешь до трусов, приходится переодеваться, 2. На дтп об искореженные машины можно порвать форму, 3. Мы возим БОМЖей, алкоголиков и наркоманов, которые могут нас испачкать или обблевать

Open in the app

You will be able to see all photos, comment and read other posts in the Mom.life app

momlife

Open this post
in the Mom.life app

Open

Comments

— Что за приложение? Я знаю разницу🙂

— @nkruspe там есть активность? А можно не анонимнр

— @mikhailova_gv да, там без конца вопросы появляются Нет, не анонимно нельзя

— @nkruspe, ооо, пошла качать! У меня тысячи тупых вопросов 😂

— Да даже если бы одна контора была, все равно логично, что на вызов по поводу головной боли ехать будут дольше, чем на тот же инфаркт и тд..люди должны понимать разницу между состояниями, я понимаю, если б человек при смерти, ДТП, кровотечение и тд...и скорая долго едет, но блин на элементарную головную боль ехать, понятное дело, будут дольше..

— Да в том-то и дело, что нет такого, что "головную боль мы отложим в конец, а на боль в груди сейчас же пошлем бригаду" - все передается бригадам по мере поступления. Поступила головная боль - едем на головную боль. Из-за этого частенько пока мы лечим ушиб мизинца левой ноги, некому ехать на инфаркт.

— Все равно многие до сих пор путают 😅и будут путать )я к слову сама просветилась только лет 5 назад 😂

— Спасибо. Я если честно только тут узнала про неотложку, точнее раньше и повода не было вызывать скорую и было не важно что ещё есть, а тут прочла, что можно позвонить с вопросами, чтобы не вызывать и даже мужу открыла новые знания.

— Спасибо нашим врачам и из неотоложки, и из скорой. Всегда приезжают вовремя, очень вежливые, приятные люди. Помогают от и до. В том числе и просто по телефону

— Я до Прегги сидела в Аск маме🤦‍♀️ Года 3,5 назад значит это было Наитупейшее приложение если честно🙈

— Ну блин, я только хотела скачать

— @mikhailova_gv, там вечно какая-то дичь была🙈 и троллей очень много

— @mikhailova_gv это если совсем делать нечего, то интересно почитать других)

— Я знаю разницу))) У меня много знакомых/друзей работает в этой сфере, поэтому попусту их не вызываем)

— В Москве несколько лет назад (не знаю, как сейчас), наоборот, была детская неотложка, которая приезжала быстрее скорой. И ругались, если мама не знала телефон своей неотложки, потому что скорая переадресовывала и получалось дольше. А если приезжала скорая, то у неё могло не быть препаратов для ребёнка или специального оборудования.

— Да, на взрослых бригадах для детей много чего нет. А детских скорых нет вообще почти...1 или 2 + микропедиатры (перевозят младенцев в кювезах). Поэтому вызывая скорую ребенку в СПб, знайте, что в 90% случаях приедет "взрослая" бригада 🤷

— Спасибо за пост!

— Спасибо! Я, если честно, к своему стыду и позору, не знала разницы! Благодарю!

— Спасибо за пост!

— Спасибо, очень полезно 👏

— Сразу вспомнила фильм «Аритмия»

— @nkruspe там про скорую как раз. Посмотрите. Думаю Вам понравится.

— @annashev хорошо, спасибо)

— @nkruspe, вас, наверное, заденет за живое)

— Я думала ровно наоборот 🙈 Спасибо!

— @nkruspe, у нас был первый вариант, успокоилась при виде врачей)) но правда причина, как оказалось, простуда: красное горло и насморк.

— @tanya_suv плохо себя чувствовала малышка

— @nkruspe, видимо да( но хоть я узнала, что такое скорая)) Спасибо за пост

— Я, кстати, не знала разницы, но я и не грешу вызовом скорой. Всего раза 3 за жизнь вызывала. 2 раза себе, когда была апоплексия яичника (ну тут понятно боль и кровища) и ребёнку, когда она очень сильно упала и я с пересеру вызвала. На всякую хренотень вызывать привычки не имею. Но спасибо за пост. Буду просвещать других👌👌

— Спасибо)

— вот поэтому и надо знать разницу..

— @shtaevamoshkova а Вы удивлены?) У нас много таких вызовов!))

— @nkruspe, 16 лет пациенту с занозой?🙈🙈🙈

— @nkruspe пичальбеда..

— У меня у дочки как то первый раз в жизни кровь носом пошла ,я так испугалась давай в неотложку звонить ,они сказали кровотечение это не к нам ,пришлось вызвать 03 ,щас мне уже смешно так как кровь бывала много раз ,но тогда я испугалась

— Мы болели плюс ко всему ,и правда скорая приехала сказала у нас ангина ,и на следующий день прибежала Медсестра брать мазки ,и следом педиатр ,так что скорая видимо тоже направляет из поликлиники врача на следующий день

— @as1995 мы можем оставить "актив на неотложку" , а они вместо того, чтобы через несколько часов подъехать к пациенту, могут передать вызов участковому врачу. Насчёт кровотечения - да, неотложка не ездит на это, забыла упомянуть

— @nkruspe, ну да возможно так они и поступили ,мне просто смешно стадо как они прибежали друг за другом )

— Я не знала, что есть разница. Спасибо за пояснения!

— Очень Люблю детские неотложки нашего района, приезжают за 20 минут, все кто были милые женщины, очень приятные. Не грубили, не хамили, с детьми аккуратно. Практически всегда предлагают госпитализацию, даже когда она не требуется особо, но если отказываешься, не воюют, говорят если не будете справляться вызывайте повторно. Вообщем в основном сейчас только неотложку и вызываем, вот были у нас и 30,31 утром и 1. ( первые 2 раза дочке, 3 раз сыну)

— Это очень хорошо! Потому нередко неотложка очень безответственно относится к своей работе, так как их не контролируют так, как скорую ( у скорой система слежения в машине стоит)

— @nkruspe, наверное от начальства зависит.

— У нас Неотложка одета по «форме». И ттт хорошие ребята

— Я тоже не знала разницу 🙈 очень полезный пост! У меня недавно дочка срыгнула во сне, всё это добро полилось из носа, рта, из глаз слезы, я очень испугалась, пыталась что-то делать сама, но она то орет, то затихает и не дышит, лицо и синеватое было и багровое , я не знала, что делать и через несколько минут этого ужаса, позвонила медсестре, она сказала вызывать скорую. Пока скорая ехала, она видимо всё откашляла и уже была спокойнее, дышала ровно. У фельдшеров спросила, что делать в таких случаях, они сказали обязательно звонить им. Нас всё равно отвезли в больницу, чтобы там осмотрели ещё раз, чтобы проверили лёгкие . Благо всё хорошо.

— @nkruspe, вот да, как говорите, не знала, как правильно написать

— @nkruspe, значит всё же правильно учили)

— @pavlova.masha90 что радует)

— Надеюсь, не дурацкий вопрос. К примеру, приехали в гости в другой город на праздники. У ребенка темп, кашель сильный. Очень. Нужно срочно начать чем-то лечить. По идее неотложка? Но мы в другом городе, не прикреплены, телефонов не знаем. Звонить в скорую?

— Да, в таком случае звонить в 03, а они сами решат, кого к вам направить. Могут из ближайшей поликлиники неотложку или все же скорую

— Кстати неважно прикреплены вы или нет. Вы может только только переехали и не успели прикрепиться, все равно пошлют из ближайшей поликлиники

— У нас мед.страховка по всей России. Просто желательно иметь с собой ксерокопию или фото полиса 👌🏻

— Спасибо. С темпой у дочки звонили в скорую (по незнанию, я только недавно узнала, что ещё и неотложка существует). Осмотр сделали, сказали, чем сбить темпу и как часто это делать, и направили к нам участкового🤔

— Если когда звонили в 03 Вас там спросили " какой район" и "подождите я переключаю" и потом Вам снова пришлось все заново повторять , то значит на неотложку переключили, если вызов приняли сразу, то скорей всего скорая приезжала и нарушила все правила, так как назначать лечение и даже советовать что бы принять - нельзя

— @nkruspe поняла) но когда мы вызвали второй раз позже, нас увезли в стационар. Неотложка может так делать?

— @yana.kuhta может)

— Спасибо!!! Не знала разницы🤦🏻‍♀️, да и вообще что есть неотложная помощь ещё

— ПЕРЫЙ ДЛИННЫЙ ПОСТ, который я дочитала до конца! Спасибо, для меня полезно. Я не вызывала ни разу, но буду теперь знать

— Не знала про неотложку. Но у нас свои скорые в посёлки и если звоню 03, как правило приезжают они. Может эта и есть неотложка.

— Спасибо большое! Я не знала что есть ещё неотложная помощь, по скорой помощи было все для меня понятно, обращалась и не раз. Спасибо, очень полезно.

— Извините, очень много читать 🙈 но суть уловила! Такой вот у меня вопрос, а если у ребёнка с симптоматической эпилепсией температуру не сбить в течении часа, и она держится 38. Можно вызвать скорую и вколоть литичку??

— Можно, но неотложка тоже справится с этим вызовом)

— @nkruspe, да, но неотложка едет от двух часов, так у вас написано 🤷🏻‍♀️ а скорая в питере приехала за 20 минут. Такое было один раз, что не сбивалась температура. Но все равно страшно, что вдруг повторится... может я мать паникёр, но эпилептолог опасается фибрильных судорог. Я ж потому и думаю, что скорую надежнее ☺️ С одной стороны это как бы обострение хронического. А с другой стороны судороги страшнее 😬

— Спасибо. Я как узнала про неотложку и что им можно позвонить для консультации, теперь при непонятной ситуации звоню консультироваться. Переключают на педиатра. А там по ходу действия, врач уже и решает посылать бригаду или нет.

— 🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️30 лет уже,а Америку открыли мне🤣🤣🤣я вот мне знала,думая что это одно и тоже..

— Спасибо! Все теперь встало на свои места) вызывала один раз неотложку (посоветовали в 03, сказали нет детских скорых в приморском районе), так парень с нами просидел два часа (ингаляции делали), перезвонил потом через час узнать как дела (плохо), вернулся и отвез уже в больницу (эпиголотит поставили в результате и в реанимацию забрали.... я ему так благодарна до сих пор!!!!

— К сожалению, детских скорых нет не только в приморском районе ( Да, нормальная неотложка может потом звонить, интересоваться состоянием, молодцы ребята 👍

— Знала что есть разница, спасибо буду теперь более четко понимать в чем она именно заключается.

— Хотела написать ещё огромное спасибо Вам за Вашу работу, у Вас одна из самых сложных профессий.

— Спасибо 🙏

— У нас сейчас звонишь 112, там оператор сам решает кого отправлять

— А я не знала разницу )) только сейчас понимаю , что к ребёнку в прошлый раз приезжала не скорая , а неотложка ! Спасибо , теперь умнее буду

— Спасибо! Очень полезная информация!🤝

— Всегда звоним 112 - там уже решают кто нужен. Столкнулись один раз с бооольшой проблемой.. это когда на трассе мужу стало плохо в машине (давление за 200) - а даже в службе спасения не могли понять с какого района нам отправлять скорую. Потеряли почти час. Т.к. отправили одну - а их район кончился в 1 км от нас.. и их развернули. В другом районе свободных скорых не было.. и нам опять отправили первую с разрешением пересечь "границу".. Вот такая бюрократия канеш убивает....

— Да, да ,да...есть такое

— Очень полезный пост!!!! Вообще никогда не задумывалась, что неотложка - это не скорая помощь. Получается, если нужна скорая помощь, то 03 звонить. А в неотложку по какому номеру? П.с. Нашла на картинке, сначала решила все дочитать.

— В каждой поликлинике есть телефон именно вашей неотложки по вашему району. Вы можете даже позвонить в поликлинику в справочную и вам там номер скажут по вашему району

— Чем отличается неотложка от вызова педиатра/терапевта на дом? И разве можно вызвать неотложку по ночам/выходным? Поликлиника не работает..

— Во-во, тоже все ждала ответа на этот вопрос в тексте. А вообще, хочу Вас поблагодарить за Вашу работу, такие люди для меня-герои. Просто восхищаюсь врачами скорой. И когда приходилось вызывать скорую, трандец как неловко себя чувствую, так неудобно отвлекать людей, им и так забот хвататет...

— @nkruspe а возможно такое, что при детской поликлинике нет неотложки? Нигде не нашла информацию о неотложке из своей ПК.

— @nkruspe большое спасибо за информацию!

— Очень хороший пост, еще важно, что бы мама не впадала в панику и хладнокровно оценивала ситуацию, что бы правильно принять решение куда звонить.

— Полезный пост! И я не знала.

— Спасибо за пост!

— Спасибо. И правда многие не в курсе. С бабушкой звонили в скорую, они давали номер неотложки, потом уже поняли. К ребенку на судороги приехала скорая, потом полчаса ждали мужа, чтобы в больницу везти, я переживала, что у них же время, но сказали ничего мы подождем.

— @krisana всех возьмут. Одного, до 18 лет, не имеем права забирать. А если забираем (разные обстоятельства бывают), то в больнице куча проблем - сдаём ребенка по акту

— @nkruspe вот, только прочитала ваш пост, выходят родственники (приехали в гости из другого города) и спрашивают как вызвать скорую, у ребенка температура высокая, и я такая, со знанием дела, выясняю, так сказать, анамнез и объясняю, что никакая скорая им не нужна, на крайняк неотложка, а вообще завтра вызовем дежурного врача. Вот как вы вовремя)))

— @krisana оо, Вы молодец 😎

— Полезно, спс!

— Спасибо!! Мне 31 год, я первый раз получаю такую информацию. Не знала разницы. Думала это одна и та же служба. Поклон до земли вам за этот ликбез. 😘😘😘

— Вот не знаю как в других городах, а в Москве звонишь 103, а там уже определяют кого высылать - скорую или неотложку. И детям, и взрослым.

— Так же и в СПб можно. Но ни к чему лишнюю работу на диспетчеров вешать, лучше знать, когда и куда звонить 🤷

— @nkruspe в районной поликлинике бывает не дозвониться до неотложки, проверяла. А в поликлинике, куда я прикреплена, вообще нет врача на дом и неотложки - с температурой, например, либо вызывать скорую, либо самой ползти 🙈.

— @bas_ta да, знаю, они просто трубки не берут

— Спасибо!! Недавно ребёнок упал с дивана, испугалась и вызвала скорую, они сразу забрали, но всю дорогу врач высказывал мне, что не может быть ничего при падении, что я сильно нервная мать и тп... Но зачем тогда они забрали нас? И действительно зря делали узи и рентген, зря малышку облучили... Но ведь я не врач, откуда я могла знать чем чреваты падения с высоты? Мог бы сказать это по приезду и не забирать нас, а не забрать и высказывать все по дороге... В след раз 100 раз подумаю вызывать ли вообще скорую

— @nkruspe, Надеюсь, спасибо !)

— @nkruspe, зря вы так думаете что минимальная, у меня муж учёный,как раз рентгеном занимается, знает его изнутри.

— @vsemcvetov ну в медицине такое мнение. Мы, конечно, не учёные.

— Спасибо за информацию!

— Ух,ты!Спасибо,что внесли ясность:)Я и не задумывалась об этом🤔

— Спасибо!

— Всегда удивлялась, когда жаловались, что Скорая долго едет. Мне довелось ее трижды вызывать-2раза ребёнку, 1-взрослому. К ребёнку приезжали в течение 5 минут (уж, не знаю, повезло или диспетчера напугали озвученные симптомы), к взрослому (инсульт)-через 7 минут. Почему-то я всегда знала разницу между неотложкой и скорой. Неотложку, кстати, ни разу не вызывала

— Возможно кстати Вы живёте рядом с подстанцией 😁

— @nkruspe, да, возможно, я не уточняла)