Сижу в анонимном приложении Ask mama и блин, там никто не знает разницы между скорой помощью и неотложкой! И даже более того, многие думают, что это одно и то же 🤦 Не знаю, как здесь с этим дела обстоят, но на всякий случай объясню разницу, дабы у меня и моих коллег не было "чужих" вызовов и претензий потипу "ваша скорая 1,5 часа к нам ехала в прошлый раз" 🤦

Информация для Санкт-Петербурга!

Неотложная помощь и скорая помощь это 2 абсолютно разные организации.
Неотложная помощь: это организация при поликлинике, прикреплены к определенным районам и перемещаются только внутри них.
Неотложная помощь выезжает на состояния, которые НЕ угрожают жизни: температура, обострение хронических заболеваний, мигрени, болевой синдром у онкологических больных, "когда надо сделать укол" ребенку с заболеванием крови например итп.
Имеют право назначать лечение, могут после себя направить к вам участкового терапевта/педиатра, выписать больничный лист. Могут находиться с вами на вызове по времени сколько угодно, то есть могут поставить вам капельницу и сидеть 1,5 часа ждать, пока она закончится.
Норма доезда: до 2х часов
Телефон для вызова: у каждого свой, надо узнавать в вашей поликлинике
Скорая помощь: самостоятельная организация, не привязана ни к каким поликлиникам и другим медицинским учреждениям. Если брать СПб, то у нас 26 самостоятельных подстанций и одна центральная станция, где находятся все диспетчера, врачи эвакуаторы и узкие специалисты, которые иногда помогают нам по телефону в постановке диагноза или лечении.
Скорая помощь выезжает на состояния, которые угрожают жизни: судороги, травмы, потеря сознания, инсульты, инфаркты, дтп, ожоги, суициды, острые психозы, огнестрельные/ножевые ранения, аллергические реакции, ларингоспазмы, утопление итд итп + патологии беременности + роды + констатация смерти.
Не назначает лечение, так как видит вас в первый и возможно последний раз, не может проконтролировать помогло ли вам лечение или не сделало ли вдруг хуже, не выписывает больничные листы. Скорая помощь снимает угрозу для жизни и отвозит пациента в стационар для дальнейшего лечения.
На вызове время у скорой ограничено. Вам они уделить могут до 25 минут и то, торопят, звонят диспетчера, говорят "вы долго!"
К слову, вызов без госпитализации должен длиться до 45 минут, с госпитализацией до 1,5 часов. В это время входит: сесть в машину, доехать до вызова, оказать помощь, оформить документацию, отвезти пациента в стационар, передать его по всем правилам и отзвониться диспетчеру о завершении вызова.
Норма доезда: до 20 минут
Телефон для вызова: 03, с мобильных 103

Если у вашего ребенка кашель, насморк, температура - вызывайте неотложку. Неотложка назначит лечение и передаст ваш вызов вашему участковому педиатру. Скорая в данном случае сможет только сделать жаропонижающий укол и предложить вам госпитализацию.
Если у вашего ребенка высокая температура осложнилась судорогами - вызывайте скорую, так как в данном случае появилось угрожающее жизни состояние
У ребенка появилась сыпь при общем нормальном самочувствии - неотложка
Ребенок задыхается - скорая
Травма (ушиб, перелом, ожог) - скорая
Если у вас поднялось давление - неотложка
Исключение - если ваше давление выше 180, это уже гипертонический криз, а значит, есть угроза жизни
Если у вас остеохондроз и заболела спина - неотложка
Если болит за грудиной, кружится голова, бросает в пот - скорая
Итд
Не знаете кого вызвать? Вспомните фразу "Скорая не лечит , а спасает" и тогда думайте, что в данном случае вам все таки нужно
Если совсем не знаете, тогда уже можно побеспокоить 03 и они вас, если вызов "не наш", переключат на неотложку. Но они не могут так делать с каждым, потому что вызовов немеренно, пожалейте диспетчеров.

Как внешне отличить скорую от неотложки?
Год назад на машинах скорой сбоку была синяя эмблема, на машинах неотложки - красная. Но сейчас это не очень информативно, так как при поломке автомобиля иногда неотложке дают нашу, а нам дают их машину.
Ну и чаще всего можно отличить по внешнему виду: неотложка частенько одета как попало, так как им форму выдают раз в несколько лет 😁, да и люди на неотложке частенько пофигисты, у нас много ездит врачей неотложки в куртке от формы и своих джинсах 🤦 Скорая чаще всего одета "с иголочки", у нас с формой проблем нет, но, как говорится ," в семье не без урода".

Почему норма доезда такая вот, а на деле "ждёшь их бог знает сколько"?
Причин много. Чаще всего это большое количество вызовов, проще говоря, на вызов просто некому ехать, все бригады заняты. Особенно это актуально в период времени с 18:00 и до 02:00. И в праздники! В праздники вообще засада. Да и вызовы бывают такие, на которых приходится тусоваться 2 часа , например, криминал.
В час пик проблема - пробки. Какие-то можно объехать, какие-то нет. Да и не все пропускают на дорогах.
В общем, как-то так, надеюсь, кому-то это информация поможет.
Прилагаю 2 брошюры из двух разных городов, не СПб, у нас таких нет, но смысл от этого не меняется.
И прошу без дурацких комментариев, этот пост чисто для информации
Спасибо всем, кто дочитал

А, и дополню!
К теме " хочу, чтобы повезли туда, а они козлы туда везти не хотят" - не бригады решают, куда вас везти, а злой дядя врач-эвакуатор, который сидит на центральной станции и с которым договориться даже нам проблема. Иногда выпросить желаемый для пациента стационар удается, но чаще нет.

Поступил вопрос в личку "Почему неотложку обделяют формой" 😁 Неотложка выезжает только на квартиры, а скорая, помимо квартир, выезжает на улицу и в общественные места: 1. на улице разные погодные условия, бывает за один вызов промокнешь до трусов, приходится переодеваться, 2. На дтп об искореженные машины можно порвать форму, 3. Мы возим БОМЖей, алкоголиков и наркоманов, которые могут нас испачкать или обблевать