Девочки всем привет! Нужен совет, может у кого-то была такая ситуация. Проездом была в Москве и…
Девочки всем привет! Нужен совет, может у кого-то была такая ситуация. Проездом была в Москве и купила себе курточку в одном из сетевых магазинов. По приезду к себе в город , обнаружила деффект.... рваное место и оно зашито от руки другим цветом ниток... я в шоке... в течение 14 дней точно не буду в москве, чтобы вернуть! Чеки , бирки все на месте... очень обидно , что деньги заплачены , а вещь некачественная. Как быть не знаю ... 🤷♀️🤷♀️🤷♀️
kocmoc·
Мама дочки (2 года)
Я думаю, что уже никак, раз приехать и вернуть не можете 🤷
Наталья Конфи··
Мама двоих (1 год, 15 лет)
Жаль
Юлия·
Мама дочки (1 год)
Такой магазин есть в нашем городе?
Наталья Конфи··
Мама двоих (1 год, 15 лет)
Нет
Ася Арсенина·
Мама сына (1 год)
Претензию можно написать туда
Наталья Конфи··
Мама двоих (1 год, 15 лет)
Устно буду звонить в магазин напрямую.
Наталья·
Где купили? Есть интернет магазин у них? Есть горячая линия?
Наталья Конфи··
Мама двоих (1 год, 15 лет)
Котон, есть интернет магазин, я позвонила на горячую линию, сказали либо сдавать в течении 14 дней ( если не подошёл размер, цвет и тд) , либо по истечении этого срока при браке, но они этот брак могут не признать, вопрос вообщем спорный. Обидно! Я постоянно покупаю в поездках, но такое впервые.дали телефон магазина, буду фиксировать звонок о претензии и потом когда буду в этом магазине попробую сдать. 🤷♀️
Наталья·
Скорее всего не примут, скажут сама зашила
Наталья Конфи··
Мама двоих (1 год, 15 лет)
Попробую, если нет отдам в ателье
Наталья··
а с ними можно обсудить, что отправите фото брака им на почту, и если они признают, что это их вина, Вы исправите это в ателье, а Вам возместят стоимость ремонта.
Наталья Конфи··
Мама двоих (1 год, 15 лет)
да? Я не знала... попробую , спасибо
Светлана·
Мама троих детей
Наташ, а у всех магазинов разные сроки по сдаче обратно или нет? Просто мы, когда брали тоже в сетевом магазине вещи, я слышала продавец говорила, что если есть чек, то до 60 дней можно обратиться, без чека- 2 недели. Может они тебя дезинформировали? Ведь у тебя чеки есть.
Наталья Конфи··
Мама двоих (1 год, 15 лет)
Привет, я позвонила на горячую линию, так сказали, бирки чеки есть , попробую вернуть, не получится , придётся ремонтировать.