@olga010226 странно конечно почему упертые такие! К руководителю обращайтесь!

В течение 14 дней можно вернуть. Там не видно никакой грязи или потертостей. Я б написала жалобу в управление роспотребнадзора написала, сразу быстро все примут.

Привет девочки 😉👋 Делюсь сайтом. Я создала здесь чат по скидкам на вещи и обувь, где можно самой заказывать 😉

Скоро распродажа, скидки до -90% 🔥😃

Добавляйтесь 😘🤝

ссылка

@olgayarmak, ну сложно назвать ее ношеной. Плюс, две недели в течение которых они просто могут передумать

@i_n_n_a_ а как же можно понять удобно или неудобно поносив только дома уличную обувь?)))

@olgayarmak, люди слишком хитрые порой 6 мес обувь носят и возвращать приносят

@olgayarmak, раз вы директор вы должны знать лазейки

Попробуйте в другую смену подойти,к другим продавцам,и не говорите ,что носили в подъезде,скажите дома и не удобная оказалась.

@alenochkka, к тому же они дальше лифта, если я правильно поняла, и не вышли даже

@alenochkka, на основании того, что 14 дней не прошло и даже просто передумав можно поменять. Это закон

@olgayarmak, экспертиза чаще всего на стороне покупателя . Я пишу как бывший сотрудник магазина Обуви

Ну вообще обувь бу и дефектов нет. Почему вам должны менять?

В прошлом году у нас с Модисом вышла неприятная ситуация. Купили комбинезон демисезонный, не проносив и полных трёх недель стала расходиться молния. На чеке написано ‘гарантия 30 дней’. Решила пойти и попросить заменить, тк куплено на осень и на весну, только начали носить, явный брак. Пошла в магазин, попыталась обменять по-хорошему, отказали. Но откуда же им было знать, что муж у меня юрист и даже работал в этом направлении?! После работы пошли снова, написали претензию, получили копию с печатью. А после началось самое комичное: у нас попросили оставить комбез на экспертизу, на что муж сказал, что мы не должны им вещь сейчас оставлять тк претензию вообще могли почтой прислать. Менеджер начала препираться, повышать тон, закончилось тем, что она пыталась выхватить из рук мужа копию претензии, после неудачи, попыталась из корзины коляски (!) выхватить комбинезон😱 мы начали уходить, а она начала кричать в догонку, ухватив мужа за куртку. В итоге даже охранник на неё смотрел как на поехавшую! В итоге она мне, девушке с ребёнком на руках, на минуточку, сказала ‘тогда *уй вам, а не деньги’! Короче, тк магазин сетевой, я не поленилась и позвонила на горячую линию, рассказав все подробности. Вопрос был решён в два рабочих дня, мне позвонила и извинилась лично директор магазина, пригласила в удобное время, была согласна и на обмен и на возврат. И она была очень удивлена, увидев, что менять мы пришли совсем малышковый комбинезон (в самом начале мне кассир вообще заявила ‘может у вас ребёнок просто пухлый?’, а комбез на вырост брался). Справедливость восторжествовала, но Модис я с тех пор стороной обхожу, несмотря на благополучное разрешение конфликта.

Имеете полное право вернуть! Пишите претензию, пусть принимают, ставят подписи, печати, если будут упираться, скажите, что почтой пришлёте

Я к руководителю обращалась, она все равно сказала нет и все. Но немножко было видно что грязные, хотя я очень хорошо мыла обувь перед тем как сдать. Я причём на 2 день пошла, обувь как новые абсолютно.

@olgayarmak,да я уж тоже подумала из-за 1560 ₽ нервы себе мотать. Попробую подойду по вашему совету🌹

@olgayarmak, спасибо за совет

@olga010226 странно конечно почему упертые такие! К руководителю обращайтесь!

@tatisemakova, сначала подошли по возврату поэтому до того чтобы на другое поменять дело и не дошло

@mashulya_markevich, да так и сказали,что у вас в магазине на витрине грязнее стоят,без толку...

@olga010226 даже на что-то из их же товаров не хотят менять?

Настаивайте чтобы поменяли, говорите что мерили у вас в магазине, поэтому и грязные, хотя грязи то там и нет!!!

@olgayarmak, вот-вот с характером это точно! Подошла и так по-нормальному,в позу встали,хотя думала присмотреть у них же что -то другое,а теперь желания нет

@olgayarmak, вы хотите сказать,что экспертиза покажет,что они ношеные?

В течение 14 дней можно вернуть. Там не видно никакой грязи или потертостей. Я б написала жалобу в управление роспотребнадзора написала, сразу быстро все примут.

Пускай предоставят письменный отказ вам в том что они не принимают их, потом пригрозите судом.

@olga010226, скажите что в Роспотребнадзора пожалуетесь(вроде туда)

Просто вредные попались. Должны поменять. Они вообще новые. Никаких следов я лично не вижу. Требуйте руководство.

@olga010226, а они как докажут что носили🤦🏻‍♀️Я свои ботинки обменяла...размер маленький взяла,в парке погуляла и поняла что маленькие,так отмыла и сказала что дома с носком померила...поменяли без проблем😊А у вас Детская обувь,всякое может случиться,в течении 14 дней они должны поменять...

@mamochka33, вот как это доказать? Я обще не понимаю,у них там в магазине такой же подъезд,ботинки вообще в идеале,бред какой-то

Может по дому дать походить? Чтоб привык к новой обуви? Мои тоже в первый день могут спотыкаться в обновке, потом норм ходят..

@olga010226, так настаивайте, что не носили. Только дома. Дома разрешено носить. Хоть целый день.

@katrina1711, в капике, прошло 4 дня,но тут отказ именно в том что якобы носили мы их

Где покупали? Сколько времени прошло с дня покупки

Ну получается брак обуви у вас поэтому вернули,а мне видимо ничего не вернут,обидно блин

Тут дело то в чем, у вас же видимого брака то нет.. Поэтому я немного сомневаюсь что вернут.

Я писала претензию , но я возвращала потому что у кожи лопнул верх так скажем) мне деньги вернули через 5 дней

Мы взрослые туфли возвращали, причем неделю муж проносил их и подошва лопнула. Деньги вернули

@liana444, нельзя вернуть уже, был такой случай. Я даже писала претензию чтоб хотя бы другую модель поменяли, итог отказали

В законе о защите прав потребителей почитайте должны вернуть или нет