Девочки,подскажите,как быть? В субботу купили обувь,домой приехали,собрались гулять,сынок вышел в подъезд упал,в лифт кое как зашёл,выходил опять упал. Короче неудобно ему в них,мы зашли домой. Вчера отвезла в магазин,чтобы вернуть,отказывают мне мотивируя тем,что они ношеные.... Фото после «носки»
@liana444, нельзя вернуть уже, был такой случай. Я даже писала претензию чтоб хотя бы другую модель поменяли, итог отказали
Мы взрослые туфли возвращали, причем неделю муж проносил их и подошва лопнула. Деньги вернули
Я писала претензию , но я возвращала потому что у кожи лопнул верх так скажем) мне деньги вернули через 5 дней
Тут дело то в чем, у вас же видимого брака то нет.. Поэтому я немного сомневаюсь что вернут.
Ну получается брак обуви у вас поэтому вернули,а мне видимо ничего не вернут,обидно блин
@katrina1711, в капике, прошло 4 дня,но тут отказ именно в том что якобы носили мы их
@olga010226, так настаивайте, что не носили. Только дома. Дома разрешено носить. Хоть целый день.
Может по дому дать походить? Чтоб привык к новой обуви? Мои тоже в первый день могут спотыкаться в обновке, потом норм ходят..
@mamochka33, вот как это доказать? Я обще не понимаю,у них там в магазине такой же подъезд,ботинки вообще в идеале,бред какой-то
@olga010226, а они как докажут что носили🤦🏻♀️Я свои ботинки обменяла...размер маленький взяла,в парке погуляла и поняла что маленькие,так отмыла и сказала что дома с носком померила...поменяли без проблем😊А у вас Детская обувь,всякое может случиться,в течении 14 дней они должны поменять...
Просто вредные попались. Должны поменять. Они вообще новые. Никаких следов я лично не вижу. Требуйте руководство.
Пускай предоставят письменный отказ вам в том что они не принимают их, потом пригрозите судом.
В течение 14 дней можно вернуть. Там не видно никакой грязи или потертостей. Я б написала жалобу в управление роспотребнадзора написала, сразу быстро все примут.
@olgayarmak, вот-вот с характером это точно! Подошла и так по-нормальному,в позу встали,хотя думала присмотреть у них же что -то другое,а теперь желания нет
Настаивайте чтобы поменяли, говорите что мерили у вас в магазине, поэтому и грязные, хотя грязи то там и нет!!!
@mashulya_markevich, да так и сказали,что у вас в магазине на витрине грязнее стоят,без толку...
@tatisemakova, сначала подошли по возврату поэтому до того чтобы на другое поменять дело и не дошло
@olga010226 странно конечно почему упертые такие! К руководителю обращайтесь!
@olgayarmak,да я уж тоже подумала из-за 1560 ₽ нервы себе мотать. Попробую подойду по вашему совету🌹
Я к руководителю обращалась, она все равно сказала нет и все. Но немножко было видно что грязные, хотя я очень хорошо мыла обувь перед тем как сдать. Я причём на 2 день пошла, обувь как новые абсолютно.
Имеете полное право вернуть! Пишите претензию, пусть принимают, ставят подписи, печати, если будут упираться, скажите, что почтой пришлёте
В прошлом году у нас с Модисом вышла неприятная ситуация. Купили комбинезон демисезонный, не проносив и полных трёх недель стала расходиться молния. На чеке написано ‘гарантия 30 дней’. Решила пойти и попросить заменить, тк куплено на осень и на весну, только начали носить, явный брак. Пошла в магазин, попыталась обменять по-хорошему, отказали. Но откуда же им было знать, что муж у меня юрист и даже работал в этом направлении?! После работы пошли снова, написали претензию, получили копию с печатью. А после началось самое комичное: у нас попросили оставить комбез на экспертизу, на что муж сказал, что мы не должны им вещь сейчас оставлять тк претензию вообще могли почтой прислать. Менеджер начала препираться, повышать тон, закончилось тем, что она пыталась выхватить из рук мужа копию претензии, после неудачи, попыталась из корзины коляски (!) выхватить комбинезон😱 мы начали уходить, а она начала кричать в догонку, ухватив мужа за куртку. В итоге даже охранник на неё смотрел как на поехавшую! В итоге она мне, девушке с ребёнком на руках, на минуточку, сказала ‘тогда *уй вам, а не деньги’! Короче, тк магазин сетевой, я не поленилась и позвонила на горячую линию, рассказав все подробности. Вопрос был решён в два рабочих дня, мне позвонила и извинилась лично директор магазина, пригласила в удобное время, была согласна и на обмен и на возврат. И она была очень удивлена, увидев, что менять мы пришли совсем малышковый комбинезон (в самом начале мне кассир вообще заявила ‘может у вас ребёнок просто пухлый?’, а комбез на вырост брался). Справедливость восторжествовала, но Модис я с тех пор стороной обхожу, несмотря на благополучное разрешение конфликта.
@olgayarmak, экспертиза чаще всего на стороне покупателя . Я пишу как бывший сотрудник магазина Обуви
@alenochkka, на основании того, что 14 дней не прошло и даже просто передумав можно поменять. Это закон
@alenochkka, к тому же они дальше лифта, если я правильно поняла, и не вышли даже
Попробуйте в другую смену подойти,к другим продавцам,и не говорите ,что носили в подъезде,скажите дома и не удобная оказалась.
@olgayarmak, люди слишком хитрые порой 6 мес обувь носят и возвращать приносят
@i_n_n_a_ а как же можно понять удобно или неудобно поносив только дома уличную обувь?)))
@olgayarmak, ну сложно назвать ее ношеной. Плюс, две недели в течение которых они просто могут передумать
Привет девочки 😉👋 Делюсь сайтом. Я создала здесь чат по скидкам на вещи и обувь, где можно самой заказывать 😉
Скоро распродажа, скидки до -90% 🔥😃
Добавляйтесь 😘🤝
https://web.mom.life/chat/topic/8deabec6-3dc4-44ab-a59d-5001e717b38b
Татьяна·
Мама сына (1 год)
В течение 14 дней можно вернуть. Там не видно никакой грязи или потертостей. Я б написала жалобу в управление роспотребнадзора написала, сразу быстро все примут.
Мария·
Мама сына (2 года), беременна (13 нед.)
@olga010226 странно конечно почему упертые такие! К руководителю обращайтесь!