Mom.life
Olga
olga010226
Olga·Мама сына (9 лет)
post image
Девочки,подскажите,как быть? В субботу купили обувь,домой приехали,собрались гулять,сынок вышел в подъезд упал,в лифт кое как зашёл,выходил опять упал. Короче неудобно ему в них,мы зашли домой. Вчера отвезла в магазин,чтобы вернуть,отказывают мне мотивируя тем,что они ношеные.... Фото после «носки»
17.10.2018

Лучший комментарий

Комментарии

chelovechnaia
Chelovechnaia·Мама сына (8 лет)
Привет девочки 😉👋 Делюсь сайтом. Я создала здесь чат по скидкам на вещи и обувь, где можно самой заказывать 😉
Скоро распродажа, скидки до -90% 🔥😃
Добавляйтесь 😘🤝
ссылка
19.11.2018 Нравится Ответить
karina_karinok
Karina Uskova·Мама сына (8 лет)
@olgayarmak, ну сложно назвать ее ношеной. Плюс, две недели в течение которых они просто могут передумать
18.10.2018 Нравится Ответить
nellipups
Айгуль·Мама дочки (9 лет)
@i_n_n_a_ а как же можно понять удобно или неудобно поносив только дома уличную обувь?)))
17.10.2018 Нравится Ответить
ilinna18
@olgayarmak, люди слишком хитрые порой 6 мес обувь носят и возвращать приносят
17.10.2018 Нравится Ответить
ilinna18
@olgayarmak, раз вы директор вы должны знать лазейки
17.10.2018 Нравится Ответить
margulik
Маргарита·Мама дочки (7 лет)
Попробуйте в другую смену подойти,к другим продавцам,и не говорите ,что носили в подъезде,скажите дома и не удобная оказалась.
17.10.2018 Нравится Ответить
karina_karinok
Karina Uskova·Мама сына (8 лет)
@alenochkka, к тому же они дальше лифта, если я правильно поняла, и не вышли даже
17.10.2018 Нравится Ответить
karina_karinok
Karina Uskova·Мама сына (8 лет)
@alenochkka, на основании того, что 14 дней не прошло и даже просто передумав можно поменять. Это закон
17.10.2018 Нравится Ответить
ilinna18
@olgayarmak, экспертиза чаще всего на стороне покупателя . Я пишу как бывший сотрудник магазина Обуви
17.10.2018 Нравится Ответить
alenochkka
Алена·Мама сына (8 лет)
Ну вообще обувь бу и дефектов нет. Почему вам должны менять?
17.10.2018 Нравится Ответить
karina_karinok
Karina Uskova·Мама сына (8 лет)
В прошлом году у нас с Модисом вышла неприятная ситуация. Купили комбинезон демисезонный, не проносив и полных трёх недель стала расходиться молния. На чеке написано ‘гарантия 30 дней’. Решила пойти и попросить заменить, тк куплено на осень и на весну, только начали носить, явный брак. Пошла в магазин, попыталась обменять по-хорошему, отказали. Но откуда же им было знать, что муж у меня юрист и даже работал в этом направлении?! После работы пошли снова, написали претензию, получили копию с печатью. А после началось самое комичное: у нас попросили оставить комбез на экспертизу, на что муж сказал, что мы не должны им вещь сейчас оставлять тк претензию вообще могли почтой прислать. Менеджер начала препираться, повышать тон, закончилось тем, что она пыталась выхватить из рук мужа копию претензии, после неудачи, попыталась из корзины коляски (!) выхватить комбинезон😱 мы начали уходить, а она начала кричать в догонку, ухватив мужа за куртку. В итоге даже охранник на неё смотрел как на поехавшую! В итоге она мне, девушке с ребёнком на руках, на минуточку, сказала ‘тогда *уй вам, а не деньги’! Короче, тк магазин сетевой, я не поленилась и позвонила на горячую линию, рассказав все подробности. Вопрос был решён в два рабочих дня, мне позвонила и извинилась лично директор магазина, пригласила в удобное время, была согласна и на обмен и на возврат. И она была очень удивлена, увидев, что менять мы пришли совсем малышковый комбинезон (в самом начале мне кассир вообще заявила ‘может у вас ребёнок просто пухлый?’, а комбез на вырост брался). Справедливость восторжествовала, но Модис я с тех пор стороной обхожу, несмотря на благополучное разрешение конфликта.
17.10.2018 Нравится Ответить
karina_karinok
Karina Uskova·Мама сына (8 лет)
Имеете полное право вернуть! Пишите претензию, пусть принимают, ставят подписи, печати, если будут упираться, скажите, что почтой пришлёте
17.10.2018 Нравится Ответить
t_ralina
Ралина·Мама двоих (5 лет, 10 лет)
Я к руководителю обращалась, она все равно сказала нет и все. Но немножко было видно что грязные, хотя я очень хорошо мыла обувь перед тем как сдать. Я причём на 2 день пошла, обувь как новые абсолютно.
17.10.2018 Нравится Ответить
olga010226
Olga·Мама сына (9 лет)
@olgayarmak,да я уж тоже подумала из-за 1560 ₽ нервы себе мотать. Попробую подойду по вашему совету🌹
17.10.2018 Нравится Ответить
olga010226
Olga·Мама сына (9 лет)
@olgayarmak, спасибо за совет
17.10.2018 Нравится Ответить
mashulya_2mama
Мария·Мама двоих (6 лет, 9 лет)
@olga010226 странно конечно почему упертые такие! К руководителю обращайтесь!
17.10.2018 Нравится Ответить
olga010226
Olga·Мама сына (9 лет)
@tatisemakova, сначала подошли по возврату поэтому до того чтобы на другое поменять дело и не дошло
17.10.2018 Нравится Ответить
olga010226
Olga·Мама сына (9 лет)
@mashulya_markevich, да так и сказали,что у вас в магазине на витрине грязнее стоят,без толку...
17.10.2018 Нравится Ответить
tatisemakova
Татьяна·Мама сына (8 лет)
@olga010226 даже на что-то из их же товаров не хотят менять?
17.10.2018 Нравится Ответить
mashulya_2mama
Мария·Мама двоих (6 лет, 9 лет)
Настаивайте чтобы поменяли, говорите что мерили у вас в магазине, поэтому и грязные, хотя грязи то там и нет!!!
17.10.2018 Нравится Ответить
olga010226
Olga·Мама сына (9 лет)
@olgayarmak, вот-вот с характером это точно! Подошла и так по-нормальному,в позу встали,хотя думала присмотреть у них же что -то другое,а теперь желания нет
17.10.2018 Нравится Ответить
olga010226
Olga·Мама сына (9 лет)
@olgayarmak, вы хотите сказать,что экспертиза покажет,что они ношеные?
17.10.2018 Нравится Ответить
tatisemakova
Татьяна·Мама сына (8 лет)
В течение 14 дней можно вернуть. Там не видно никакой грязи или потертостей. Я б написала жалобу в управление роспотребнадзора написала, сразу быстро все примут.
17.10.2018 Нравится Ответить
ilinna18
Пускай предоставят письменный отказ вам в том что они не принимают их, потом пригрозите судом.
17.10.2018 Нравится Ответить
dergunova0484
Анна·Мама дочки (8 лет)
@olga010226, скажите что в Роспотребнадзора пожалуетесь(вроде туда)
17.10.2018 Нравится Ответить
mama1015
Оксана ·Мама дочки (9 лет)
Просто вредные попались. Должны поменять. Они вообще новые. Никаких следов я лично не вижу. Требуйте руководство.
17.10.2018 Нравится Ответить
dergunova0484
Анна·Мама дочки (8 лет)
@olga010226, а они как докажут что носили🤦🏻‍♀️Я свои ботинки обменяла...размер маленький взяла,в парке погуляла и поняла что маленькие,так отмыла и сказала что дома с носком померила...поменяли без проблем😊А у вас Детская обувь,всякое может случиться,в течении 14 дней они должны поменять...
17.10.2018 Нравится Ответить
olga010226
Olga·Мама сына (9 лет)
@mamochka33, вот как это доказать? Я обще не понимаю,у них там в магазине такой же подъезд,ботинки вообще в идеале,бред какой-то
17.10.2018 Нравится Ответить
tanzila497
Танзиля·Мама троих детей
Может по дому дать походить? Чтоб привык к новой обуви? Мои тоже в первый день могут спотыкаться в обновке, потом норм ходят..
17.10.2018 Нравится Ответить
mamochka33
Влада·Мама четверых детей
@olga010226, так настаивайте, что не носили. Только дома. Дома разрешено носить. Хоть целый день.
17.10.2018 Нравится Ответить
olga010226
Olga·Мама сына (9 лет)
@katrina1711, в капике, прошло 4 дня,но тут отказ именно в том что якобы носили мы их
17.10.2018 Нравится Ответить
katrina1711
Екатерина·Мама сына (9 лет)
Где покупали? Сколько времени прошло с дня покупки
17.10.2018 Нравится Ответить
olga010226
Olga·Мама сына (9 лет)
Ну получается брак обуви у вас поэтому вернули,а мне видимо ничего не вернут,обидно блин
17.10.2018 Нравится Ответить
liana444
Лиана·Мама дочки (9 лет)
Тут дело то в чем, у вас же видимого брака то нет.. Поэтому я немного сомневаюсь что вернут.
17.10.2018 Нравится Ответить
liana444
Лиана·Мама дочки (9 лет)
Я писала претензию , но я возвращала потому что у кожи лопнул верх так скажем) мне деньги вернули через 5 дней
17.10.2018 Нравится Ответить
dashukku
Дарья·Мама сына (9 лет)
Мы взрослые туфли возвращали, причем неделю муж проносил их и подошва лопнула. Деньги вернули
17.10.2018 Нравится Ответить
t_ralina
Ралина·Мама двоих (5 лет, 10 лет)
@liana444, нельзя вернуть уже, был такой случай. Я даже писала претензию чтоб хотя бы другую модель поменяли, итог отказали
17.10.2018 Нравится Ответить
liana444
Лиана·Мама дочки (9 лет)
В законе о защите прав потребителей почитайте должны вернуть или нет
17.10.2018 Нравится Ответить
Читайте также